Жалобы министерство здравоохранения рк

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан

Материал опубликован 15 января 2014 в 13:20.
Обновлён 17 января 2018 в 15:41.

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации

Официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Министерство по вопросам, входящим в его компетенцию.

  • Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Минздрава России, обрабатываются Отделом по работе с обращениями граждан и организации приема населения Департамента управления делами и кадров (далее – Отдел по работе с обращениями граждан).
  • Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в департаменты Министерства либо в те федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации или иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
  • Ответ автору электронного обращения направляется по его выбору:
    • в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
    • в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и почтовый адрес.
    • На обращения, поступившие в электронном виде с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последнее при наличии), полного обратного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, Минздрав России не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.
    • При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.
    • Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.

    • Отдел по работе с обращениями граждан оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.
    • Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в Минздрав России минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению не принимаются.

      Уважаемые пользователи! Просим с пониманием отнестись к некоторым ограничениям, связанным с особенностями обработки больших потоков информации:

    • Размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков.
    • Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Минздрава России.
    • Письма, содержащие тексты большей длины, несколько копий документов, фотографии и другие допустимые вложения, следует направлять обычной почтой по адресу: Рахмановский пер., д. 3, г. Москва, ГСП-4, 127994.
    • Порядок рассмотрения письменных обращений

      Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», а также постановлением Правительства Российской Федерации от 28.07.2005 № 452 «О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти».

      Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

      Информация о результатах рассмотрения обращений направляется в Администрацию Президента Российской Федерации, в соответсвии с требованиями Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 №171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций».

      Адрес для письменных обращений граждан:

      Рахмановский пер., д. 3, г. Москва, ГСП-4, 127994.

      Информацию о регистрации обращений, поступивших в Минздрав России, можно получить ежедневно с понедельника по четверг с 9-00 до 18-00 и в пятницу с 9-00 до 16-45 по телефону (495) 627-29-93, обеденный перерыв: с 12-00 до 12-45.

      Справочный телефон Минздрава России – (495) 628-44-53, 627-29-44

      www.rosminzdrav.ru

      Жалоба в Министерство здравоохранения

      Каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь — об этом гласит ст. 41 Конституции России. Государственные, муниципальные больницы должны оказывать помощь гражданам бесплатно за счет бюджетных средств, страховых взносов, иных поступлений. Масса законодательных актов регулирует работу медицинских учреждений, деятельность врачей, медперсонала (например, Приказ Минздравсоцразвития РФ «Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению» от 15.05.2012 г. № 543н).

      Даже если вы обращаетесь в частную клинику или к специалисту, работающему самостоятельно, в таких отношениях действуют не только положения заключенных между вами договоров. Медицинская деятельность подразумевает лицензирование, общие правила — от образования врачей до порядка проведения определенных процедур, ответственность медиков и их руководителей.

      Когда вы сталкиваетесь с неправомерными действиями в сфере здравоохранения, вы вправе обратиться с жалобой в высший федеральный орган, курирующий данную область. Это Министерство здравоохранения. Каким образом обратиться в Минздрав, чтобы жалоба не осталась незамеченной, вы узнаете из нашей статьи.

      Основания для подачи жалобы в Минздрав

      Минздрав РФ вырабатывает и реализует государственную политику в сфере здравоохранения, имея при этом широкие полномочия. Данный федеральный исполнительный орган осуществляет нормативно-правовое регулирование и контроль в сферах:

    • обязательного медицинского страхования (ОМС);
    • оказания медицинской помощи, реабилитации;
    • обращения лекарственных средств для медицинского применения;
    • организации профилактики заболеваний;
    • проведения медицинских, судебно-медицинских и судебно-психиатрических экспертиз;
    • фармацевтической деятельности, в том числе обеспечения качества и безопасности лекарственных средств, обращения медицинских изделий;
    • санитарно-эпидемиологического благополучия населения;
    • медико-санитарного обеспечения работников отдельных отраслей экономики с особо опасными условиями труда;
    • медико-биологической оценки воздействия на организм человека особо опасных факторов физической и химической природы;
    • курортного дела и предоставления услуг в этой области;
    • управления государственным имуществом медучреждений;
    • внедрения современных медицинских технологий, новых методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации;
    • организации профессионального медицинского и фармацевтического образования.

    Практически по любому нарушению в данных сферах можно обратиться с жалобой в Минздрав.

    Решения судебных органов обжалуются только в установленном процессуальном порядке. Писать на них жалобы в Минздрав бессмысленно, не в его компетенции вмешиваться в деятельность судов.

    Куда обращаться

    Приказ Минздрава РФ от 28.06.2015 г. № 493н позволяет обратиться с жалобой в данную организацию различными способами.

    • в электронном виде через сайт Минздрава. Такие жалобы в трехдневный срок регистрируются и направляются в организации, к ведению которых относятся обозначенные проблемы:
      • в департаменты Минздрава;
      • федеральные органы исполнительной власти;
      • органы исполнительной власти субъектов РФ;
      • иные организации, правомочные разрешать поставленные в обращении вопросы. Жалобы в электронном виде, направляемые в Минздрав РФ, минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению не принимаются.
      • письмом в обычной форме по адресу: Рахмановский пер., д. 3, г. Москва, ГСП-4, 127994. Узнать о регистрации жалобы можно ежедневно с понедельника по четверг с 9-00 до 18-00 и в пятницу с 9-00 до 16-45 по телефону (495) 627-29-93, обеденный перерыв с 12-00 до 12-45;
      • факсом по номеру: 8 (495) 628-50-58 и по телефонам горячей линии, доверия (информация об их работе размещается на сайте Минздрава);
      • придя на личный прием граждан заместителями министра и руководителями департаментов этого ведомства. Заместители министра рассматривают на приеме аргументированные жалобы на решения, ранее принятые на личном приеме директорами департаментов. График приема необходимо уточнять в министерстве. Проводится прием в общественной приемной в по адресу: Москва, ул. Неглинная, д. 25, подъезд №3.
      • обратившись к специалистам отдела по работе с обращениями граждан без предварительной записи в общественной приемной министерства. Время текущего личного приема граждан:
        • с понедельника по четверг – с 9-00 до 17-00 (обеденный перерыв с 12-00 до 12-45);
        • в пятницу – с 9-00 до 15-45 (обеденный перерыв с 12-00 до 12-45);
        • суббота и воскресенье — выходной день.
        • Рассмотрение жалоб производится в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ, Постановлением Правительства РФ «О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти» от 28.07.2005 г. № 452. Отдел Минздрава по работе с обращениями граждан вправе уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также при необходимости содержание запроса.

          Справочный телефон Минздрава России – (495) 628-44-53, 627-29-44.

          Как написать жалобы в Министерство здравоохранения

          При обращении с жалобой через официальный сайт Минздрава следует перейти по вкладкам: «Общественная приемная» — «Форма отправки обращения». На странице «Новое обращение» в предложенной форме необходимо заполнить указанные поля — Ф.И.О., адрес проживания заявителя. Потребуется и адрес электронной почты, если вы хотите получить ответ в электронной форме (что гораздо быстрее ответа, направленного традиционно письмом).

          На текст жалобы дается ограниченный объем — не более 2000 символов (это примерно один обычный лист машинного текста). К электронной жалобе можно приложить один файл с документами (без архивирования) размером не более 5 Мб и определенного формата.

          Минздрав не даст ответа, если будет указана неполная или неточная информация о личных данных отправителя.

          Если жалоба несет в себе большой объем информации, и к ней требуется приложить много копий документов, фотографий и т.д., ее следует отправлять почтой — заказным письмом с уведомлением, желательно с описью вложения.

          Образец

          Жалоба в простой письменной форме не имеет установленного образца. Тем не менее, чтобы она была в установленные сроки объективно и внимательно рассмотрена, в ней должны быть указаны:

        • реквизиты получателя;
        • реквизиты отправителя (Ф.И.О., адрес проживания), контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты);
        • суть жалобы с детальным описанием ситуации (произошедшей или длящейся), ссылки на подтверждающие факты, документы, свидетелей;
        • требования к Минздраву;
        • опись прилагаемых копий подтверждающих документов, фото-, видеозаписей и т.д.;
        • дата написания жалобы и подпись заявителя.
        • Срок рассмотрения жалобы — 30 дней. Отсутствие своевременного ответа из Минздрава — повод для обращения в прокуратуру.

          Если вам сложно самостоятельно составить жалобу, обращайтесь к нашим специалистам. Связаться с нами вы можете по указанным номерам телефонов, посредством чата или через форму на сайте.

          m.pravoved.ru

          Написать жалобу в министерство здравоохранения

          Каждому гражданскому лицу по праву полагается законная современная помощь медицины. Как указано из обязательного медицинского страхования большинство врачебных услуг подлежит бескорыстному обеспечению. Увы, но большая часть поликлиник и больниц работают себе на руку, а пациенты являются разменной монетой финансового вопроса. В силу такого обращения с гражданами, ежегодно возрастает количество разнообразных претензий. Каждый россиянин столкнувшись с данными обстоятельствами должен знать как правильно написать жалобу в министерство здравоохранения.

        • сервер с интернетом.
        • бумага формата А-4.
        • конвертик.
        • местоположение Минздрава.
        • ксерокопии бумаг подаваемые в компанию страхования, в организации местного и регионального здравоохранения.
        • Предписание подачи претензии

          1. Стоит хорошенько осмыслить, прежде чем подать образец с жалобой до Министерства здравоохранения. Ведь множество вопросов, касательно качественного медицинского обслуживания, возможно разрешить с помощью страховой компании. Сервисный образец, финансируемый проектом обезличенного металлического счета, обязан находится в любом медицинском центре для информирования граждан. О помощи предоставляемой по полису свободной подстраховки, всегда готов проконсультировать страховщик. Обязанностями компании является вовремя среагировать по вашему обращению. В каждом страховом полисе имеется контактный телефон и месторасположение страховщика.
          2. Федерация определенных форм медицинского сотрудничества является компетенцией учреждения региональной автономии. Если у вас имеются какие-либо претензии до скорой помощи или роддома, в таком случае вы вправе подать жалобу в городской департамент. Для полной информации по данным программам вы всегда вправе обратится в районный или городской департамент. Вероятнее всего, что ваша претензия может относится определенно тех услуг, проблемы которых вполне уполномочены разрешить органы районного здравоохранения.
          3. Жалоба в Министерство здравоохранения подается в тех случаях, когда заявление до подвластных ему структур, а так же в отдел страхования не принесли результативного решения. Непосредственное обращение до Минздрава также возможно в тех случаях, если вашей проблемой не уполномочены заниматься нижестоящие инстанции. К примеру, вам отказали в лечении, которое по закону обязано предоставляться совершенно бесплатно согласно федеральной программе для пациентов, или же ваши аптеки не имеют в наличии лекарственных средств предназначенных для онкобольных, имеющих сахарный диабет и др.
          4. Образец отправляется через почту либо по сайту Минобороны составив особую форму. Обязательно сохраните все ксерокопии ваших заявок и ответных результатов. При отправке письма через обычную почту, снимите копии документов. Если письмо отправляется в электронном виде, необходимо отсканировать предоставляемый документ. Можно отправлять как в текстовом формате, так и в графическом. Главное чтобы файловый размер не превышал 5 Мб.
          5. Текст составляется по общим требованиям. Справа в верхней части угла указываются наименование организации, личные данные автора, адрес проживания и контактный телефон. Если же вы направляете образец жалобы по сайту, в таком случае заполняемые данные необходимо указать в окошках специального назначения.
          6. Подавая жалобу в Министерство здравоохранения, старайтесь излагать суть вопроса без излишеств. Есть некоторые нюансы, при отправлении письменного заявления через сайт, число отправляемых символов ограничено до 2000. В обычном письме таких ограничений нет, однако его содержание должно быть по факту и конкретным.
          7. Письменный образец отправляется заказным письмом. После чего, вам приходит оповещение о том, что письмо доставлено и прошло регистрацию. Департамент рассматривающий апелляции российских граждан обязанный проводить регистрацию и электронных запросов, это урегулировано кодексом РФ. Оповещение приходит как в обычной форме, так и в электронном виде.
          8. Как подается жалоба

            Если вам отказали предоставить медицинское обслуживание, либо вам его оказали некачественно, вы имеете право для написания жалобы до Министерства здравоохранения, общественной дипломатии и управление медицинского учреждения.

            Для этого вам потребуется:

          9. образец претензии в письменной форме.
          10. Регламент анализа претензий отрегулирован согласно Закону по проверке заявок гражданских лиц РФ. Подавать жалобу до Министерства здравоохранения можно как в устной, так и в письменной форме. Письменное обращение пользуется большим преимуществом: нет необходимости в записи на прием к чиновнику, отпадает вопрос ожидания в очереди и т.д. тем более что иск в письменном виде более эффективен и удобен при решении разнообразных инцидентов.
          11. Как бы то ни было, но перед тем как пожаловаться, стоит потребовать от руководящего лица лечебного заведения или врача изложенного на бумаге изъяснения, чем аргументирован отказ для вас в медицинском обслуживании. В большинстве случаев такие проблемы довольно разрешимы еще на начальной стадии спорных вопросов.
          12. В иске нужно изложить название организации и чиновника, личные контактные данные, суть заявления, опишите правила что были нарушены со всеми источниками, условия, настоящая дата и ваша подпись. При желании добавить до иска документальные ксерокопии, необходимо предварительно заверить их нотариусом и указать реестр документальных копий что прилагаются, а так же в каком количестве.
          13. Помните что у вас есть право для направления ксерокопий параллельно до нескольких органов. Подавая претензию до офиса или же приемной, первый образец с приложенными данными регистрируется, на втором обязаны указать дату с номером входящего документа. Для досконального контролирования порядка выполнения иска, стоит заблаговременно приобрести контактный телефон офисного отдела. Можно перенаправить его и через почту в заказном письме с оповещением и перечнем содержания.
          14. Если вам оказали недоброкачественное медицинское обслуживание, вначале стоит выразить недовольство главному врачу данного учреждения, при полном игнорировании обращайтесь в департамент регионального или общегородского здравоохранения. Рассматривается также направление иска до Министерства здравоохранения, ФОМС, либо до Федеративного отдела наблюдения в отрасли общественного усовершенствования и здравоохранения. Составление претензии возможно произвести через официальный сайт организации http://www.roszdravnadzor.ru либо через региональное управление.
          15. Если вам не особо важны сроки ответов, можете однозначно отправлять жалобу до краевой или областной администрации, либо до федеральных органов власти. Несколько суток ваша заявка вынуждена будет переходить из рук в руки представителям всевозможных служб, до тех пор, пока она не окажется у соответствующего исполнительного органа власти. Предварительно стоит поинтересоваться, к уполномочиям какой организации прилагается ваш иск. Затем необходимо направить его по надлежащему адресу.
          16. Образец претензии в Минздрав

            Кому: полное название управления.

            Номер медицинского учреждения.

            Кому: ФИО главврача.

            Адрес, индекс почты, контактный телефон.

            Необходимо досконально изложить суть претензии.

            Образец жалобы

            1. Укажите на кого подается данная претензия, с полными контактными данными: ФИО, место работы, номер отдела, время и дата проведенного между вами общения.
            2. Изложите условия претензии с обязательными указаниями времени, даты, сути предъявляемой проблемы, постарайтесь в мелочах описать, в чем проявилось нарушение ваших прав. Поменьше ненужных терминов, излагать нужно те детали, которые конкретно касаются медицины. Для достоверности приведите ссылки по Конституции и законам РФ.

            Вывод — прошу вас о рассмотрении данного случая с дальнейшим принятием действенных мер касающиеся доктора (ФИО). Помимо этого, прошу обеспечить мне (ФИО) дополнительные обследования, перенаправить меня до другого врача и компенсировать уплаченную сумму за медицинские препараты и др.

            Прилагаемые документы перечислить и подавать только копии, оригинальный образец держите на руках в случае обращения в суд.

            www.soczaschita.ru

            Минздрав РК обязал медорганизации отвечать на жалобы в соцсетях

            Предметом 69% жалоб, поступивших в Министерство здравоохранения в 2017 году, являлись некачественные медицинские услуги.

            В 2017 году казахстанцы чаще всего жаловались в Минздрав на плохое лечение. 69% всех поступивших обращений касались неудовлетворённости населения качеством оказанных медицинских услуг, лечения, обследования и диагностики, сообщила директор департамента политики общественного здравоохранения МЗ РК Айжан Есмагамбетова на заседании коллегии министерства.

            По её словам, вторым по распространённости предметом обращений в Минздрав являются обоснованность и законность выдачи листов о временной нетрудоспособности. Отмечается рост таких обращений в динамике в целом по стране на 7%, в Алматы – на 57%, в ВКО – на 36%, в Павлодаре – на 35%.

            В трёх регионах страны вырос показатель обоснованных жалоб: в Алматинской, Восточно-Казахстанской областях и Алматы, отметила Айжан Есмагамбетова.

            По её словам, сегодня назрела необходимость постоянного мониторинга не только официальных жалоб, но и критических постов в соцсетях.

            «Хотелось бы обратить внимание, что статистика приведена по обращениям, которые поступают официально на бумажном носителе, электронном носителе и блоге. Однако, как показывает практика, очень много жалоб на качество медицинских услуг в социальных сетях. Как правило, это в статистике не учитывается и не всегда рассматривается. Поэтому предлагаю рассмотреть вопрос по необходимости учёта и обязательного ответа на обращения, которые публикуются в социальных сетях. У всех территориальных департаментов, комитетов и управлений здравоохранения должны быть страницы в социальных сетях», – сказала Айжан Есмагамбетова.

            Министр здравоохранения Елжан Биртанов поддержал это предложение и поручил региональным медорганизациям завести аккаунты в социальных сетях до конца 2017 года.

            «Я не говорю обо всех, невозможно все личные аккаунты отслеживать, но на ваших сетях, когда идут обращения, вы должны их регистрировать и там же отвечать. А не так, что мы здесь сидим в министерстве и отслеживаем все ваши аккаунты, а потом там же перенаправляем. Это, по сути, ничем не отличается от блога министра и блога акима. Это полноценный блог, по нему можно и нужно работать», – отметил он.

            Кроме того, глава Минздрава отметил необходимость создания комиссии из числа авторитетных профессионалов отрасли, которая бы оценивала уровень знаний и компетентность медперсонала.

            «Мы видим очень серьёзные проблемы по знаниям и навыкам среднего и врачебного медперсонала. Центр республиканский независимой оценки знаний работает, вместе с тем есть постоянные жалобы. Люди, которые не смогли доказать знания своей категории, начинают какие-то пиар-войны. Я думаю, что оценку знаний нужно передавать непосредственно профессиональному сообществу. У нас планы такие есть. Необходимо создавать саморегулируемые организации, чтобы сами медицинские работники из своего числа выбирали лидеров, руководителей, и они бы вошли в такую объединённую палату или комиссию. Мы готовы передать вопросы оценки компетенции со всей инфраструктурой и моделью, чтобы не было нареканий, что мы необъективные вопросы там ставим», – сказал Елжан Биртанов.

            В январе 2017 года аким Шымкента Габидулла Абдрахимов обязал чиновников отвечать на жалобы горожан в соцсетях. Он пообещал лично проверять, как подчинённые исполняют его поручение.

            Если вы нашли ошибку в тексте, выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter

            informburo.kz

            Информационный портал «диБит»

            Основные ссылки

            Здравоохранение — Жалобы

            Единственная цель, которую я преследую в этой статье – выразить свое презрение здравоохранению России в целом и Министерству здравоохранения России в частности. Не считаю полезным приводить каких-то развернутых пояснений или комментариев, думаю, и так будет все предельно понятно.

            1. Жалоба в министерство здравоохранения омской области

            Министру здравоохранения Омской области заказным письмом отправлено 2 жалобы. В общественную приемную министерства здравоохранения письмо доставлено 16 апреля 2012 года.

            Жалоба на врача

            Считаю важным сообщить о непригодных профессиональных качествах и низких этических нормах врача Клинической офтальмологической больницы им. В.П. Выходцева Никандровой Ольги Александровны.

            Жалоба на больницу

            Не имею претензий ни к кому конкретно, но общий произвол в Клинической офтальмологической больнице им. В.П. Выходцева переходит все границы.

            2. Ответ министерства здравоохранения

            Ответ министерства здравоохранения за подписью заместителя министра здравоохранения В.Н. Харитонова. Ответ датирован 15 мая 2012 года.

            Основываясь на ответе зам. министра В.Н. Харитонова можно писать книгу: «Практическое пособие успешного чиновника».

            Рассмотрев Ваши обращения, Министерство здравоохранения Омской области сообщает следующее.

            3. Жалоба в министерство здравоохранения России – Попытка 1

            В министерство здравоохранения РФ заказным письмом отправлена жалоба на заместителя министра здравоохранения Омской области В.Н. Харитонова. В общественную приемную министерства здравоохранения РФ письмо доставлено 27 июня 2012 года.

            Убедительно прошу разобраться в вопросе и призвать виновных к ответу. Я убежден, что заместитель министра здравоохранения омской области, начальник управления медицинской помощи, профилактики и реабилитации В.Н. Харитонов или недобросовестно относится к своим обязанностям и рассматривает жалобы чисто формально, или покрывает и поддерживает процветающий произвол и непрофессионализм медицинских работников.

            Никаких действий со стороны министерства здравоохранения России не последовало в течение 40 дней.

            4. Жалоба в министерство здравоохранения России – Попытка 2

            Через официальный сайт министерства здравоохранения дублирую свою жалобу 7 августа 2012 года.

            Все сделано так, чтобы жалобы «терялись», при регистрации жалобе не присваивается входящий номер, это значит, что вы не можете доказать, что вы что-то отправляли.

            5. Ответ министерства здравоохранения PФ

            Прошло уже без малого 3 месяца со дня получения моего заказного письма министерством здравоохранения PФ. И вот, 13 сентября 2012 года я получаю ответ по почте (обыкновенным письмом, которое бросили в почтовый ящик). Письмо датировано 27 августа 2012 года

            Департамент медицинской профилактики, скорой, первичной медико-санитарной помощи и санитарно-курортного дела рассмотрел Ваше обращение в Министерство здравоохранения РФ и сообщает.

            В соответствии с п. 3 ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 №59 – ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Департамент направил Ваше обращение для повторного рассмотрения в Минитерство здравоохранения Омской области.

            О результатах рассмотрения Вам будет сообщено дополнительно Министерством здравоохранения Омской области.

            Заместитель директора Департамента С.В. Вылегжанин

            Пока круг замкнулся, но, надеюсь, продолжение следует…

            6. Ответ министра здравоохранения Омской области

            Даже читать этот длинный и оскорбительный ответ необязательно. Результат рассмотрения моей жалобы определен финальной фразой: «Ваши претензии в адрес сотрудников Министерства считаем необоснованными».

            К этому также прилагалось заключение проверки: Отчет комиссии заместителю директора Департамента Министерства здравоохранения Вылегжанину С.В., датировано 19 октября 2012 года.

            Тоже самое: «… фактов нарушений лицензионных требований при осуществлении медицинской деятельности … комиссией не установлено» .

            7. Жалоба в министерство здравоохранения России – Попытка 3

            Пишу еще одну жалобу на имя министра здравоохранения Омской области А.Е. Стороженко: Жалоба в министерство здравоохранения.

            8. Ответ первого заместителя министра здравоохранения Омской области

            Ответ первого заместителя министра здравоохранения Омской области О.А. Попова, датирован 28 декабря 2012 года.

            Это очередная отписка. В очередной раз Минздрав проигнорировал мои возражения. Вывод неутешителен. Минздрав не заинтересован в наведении порядка в здравоохранительных учреждениях, а чиновники Минздрава ничего не бояться, видимо управы на них нет…

            Никто и не думал никого наказывать и наводить порядок. Теперь становится ясным, что Министерство здравоохранения нужно только для того, чтобы оправдывать и скрывать произвол медицинских учреждений и их работников…

            Дальнейшую переписку с Минздравом считаю нецелесообразной. Нужно обращаться непосредственно в суд или прокуратуру…

            • Приложение: Как написать жалобу на врача
            • Все материалы по теме: Минздрав России
            • Рекомендовать «Здравоохранение — Жалобы»

              Дополнительный материал

              Комментариев: 79 Здравоохранение — Жалобы

              Опубликовано 06.10.2012 — 10:39 пользователем Против ЭрОвец

              Хорошая статья. Полностью согласен с автором. Здравоохранение РФ развалено в 90-е и мы медленно скатываемся к американской системе здравоохранения. Медицина в США: почему в США нельзя болеть.

              У нас также как и у них «БАБЛО» (денежные мешки) лоббирует нужные ИМ законы, вынуждая хороших специалистов уходить из медицины. Выстраивается система безпринципных врачей, которые без МЗДЫ не пошевеляться, а чтобы ничего не делать они используют бюрократические уловки постоянно ссылаясь на отсутствие лекарств, поломку аппаратуры и т.д.. Что впрочем не мешает руководству медучереждений при участии аффилированных коммерческих фирм ОСВАИВАТЬ бюджетные деньги.

              Чтобы обратить вимание общественности необходимо больше вскрывать эти гнойники у нас.

              Опубликовано 19.11.2012 — 16:04 пользователем Яна

              Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, имеет ли право детская городская больница назначать платные анализы ребенку? Я мать одиночка у меня нет столько денег, а я хочу, чтобы мой ребенок был здоров.

              1. Врачи городской больницы назначают не платные или бесплатные анализы, а просто необходимое обследование. А вот вы уже решаете, где и каким образом будете его делать. Другое дело, если городская детская больница оказывает платные услуги, и здесь возникает вопрос: правомерно ли это?

              Я почти уверен, что в большинстве случаев все «государственные» медицинские учреждения все делают на законных основаниях — тут дело в том, как они это реализовывают. Если вы вспомните, то вариантов множество: от обыкновенной оплаты за услугу (когда это возможно), до продажи страховых полисов (когда продать услугу на законных основаниях нельзя).

              Искать правду пытаться можно, но вот найдете ли вы ее неизвестно… Здесь нужно много сил и упорства. Однако стоит ли это делать?

              2. Нередко необходимости в дорогостоящих обследованиях нет вовсе и назначаются они только из-за жажды наживы… Поэтому даже если вы сделаете такие обследования, вы все равно не получите от этого пользы, ведь вы опять обратитесь к этим же врачам, которые теперь уже назначат бесполезное и дорогостоящее лечение…

              Если вы хотите, чтобы ваша семья была здорова, нужно искать альтернативы… В наши больницы целесообразно обращаться только с острыми заболеваниями…

              Ищите другие решения и будьте здоровы!

              Опубликовано 22.11.2012 — 11:53 пользователем Иван

              Доброго здоровья. Хотелось начать с каких либо благодарностей, но, увы, начну с того, что есть. Сегодня ночью 22.11.2012 года моему двухлетнему ребёнку стало плохо, появилось затруднение дыхания, после чего я вызвал карету скорой помощи, которая как никогда приехала через пять минут. После осмотра нас доставили в республиканскую детскую клиническую больницу, где изначально было отвратительное отношение к ребенку и её матери. После осмотра нам предложили госпитализацию, дополняя своё предложение словами «но лежачих мест нет. Можете посидеть с больным ребенком на руках в больничном коридоре». Так же в ларингитном отделении нет элементарных «бабочек» для капельниц и так же отсутствуют элементарные ингаляторы. Это возмутительно!

              Я понимаю, что министр России входит в долю, но нельзя обделять самых нам дорогих — наших детей. Так же они потребовали написать расписку об отказе от госпитализации, в том случае, если мы отказываемся ночевать в коридоре. И куда смотрит прокуратура, и сам министр России по здравоохранению?! Видимо тёплые карманы замутняют разум, так мне аккуратно намекнули в самой больнице. Так же при моей просьбе дать мне письменный отказ от возможности предоставить моему ребёнку койко-место мне отказали, и вызвать главного врача мне отказались!

              Наведите уже порядок в наших больницах, а не в своих карманах. И все это — вина их руководителя.

              Ну что тут скажешь? Как действовать в подобных ситуациях мне самому до конца не понятно (из налоговой меня однажды с охраной выводили, я решил на диктофон их записать). Одно можно сказать наверняка, ничего в таких ситуациях не подписывайте и вообще делайте все наоборот, чем им нужно и записывать фамилии всех, кто вам в чем-либо отказал.

              Если вы не подписали отказ (да и если подписали), можно попробовать написать в прокуратуру. В минздрав можно написать только как дополнение к прокуратуре, чтобы они немного поработали.

              Опубликовано 04.02.2013 — 21:19 пользователем Аркадий

              moderator: на основании вашего комментария создан отзыв Белая клиника доктора Вдовина — Отзывы

              Опубликовано 13.02.2013 — 22:15 пользователем Ирина Олеговна

              Здравствуйте. Прошу о помощи! Я работала мед. сестрой в детском саду, как и всех стальных моих коллег меня уволили по сокращению из детского сода и приняли на работу в поликлинику. Проработав там уже месяц я во первых так и не видела трудового договора, не видела приказа о моем назначении. Когда вчера получила зарплату просто не было слов. Я получила 13766 рублей это учитывая, что меня приняли на 1,25 ставки. Я просто не знаю как рассчитывали эту зарплату, если по 7 разряду одна ставка равна 14 тысяч! Работы у меня меньше не стало, выполняют все как и раньше. Помогите, пожалуйста , разобраться.

              Так тут и не нужно разбираться. Вы и так все знаете. Идите к заведующей поликлиники и говорите, что по вашему убеждению вы должны получить больше. Так прямым текстом и говорите ей, что вы уже написали (и сегодня отправите заказным письмом) заявление в прокуратуру в связи с нарушением руководством поликлиники трудового законодательства. Главное в этом деле показать всем, что вы полны решимости, если не поможет, то действительно пишите в прокуратуру.

              Опубликовано 13.02.2013 — 22:57 пользователем Вяткина Ирина Олеговна

              Мы уже так говорили, что будем обращатся к юристу, в прокуратуру, в суд. на что нам ответил главный врач поликлиники, в которой мы теперь числимся, что это наше право и делайте, что хотите! И вообще нас им навязали. Только что будет с детскими садами если мы все уволимся?!

              Так вы и не думайте о детских садах. Произвол в этой стране отчасти творится именно потому, что все еще есть люди, которые думают о том, о чем отказывается думать наше правительство.

              Главврач сказал правильно, он под чьей-то защитой. Так и вы не робейте, пишите в прокуратуру (в минздрав писать бесполезно), сама прокуратура в своем ответе, подскажет вам что делать нужно. Однако если есть возможность лучше предварительно проконсультироваться у юриста. Пишите в прокуратуру!

              Опубликовано 18.02.2013 — 01:07 пользователем ольга

              dibit.ru

  • Смотрите так же:

    • Иск магистраль ООО "ИСК "Магистраль" информация актуальна на 01.08.2018 на карточке организациис учетом всех используемыхисточников данных."> разделы Анкета Реквизиты Учредители Арбитраж ФССП Связи ОКВЭД Выписка из ЕГРЮЛ ФНС РФ"> […]
    • Заявление на выдачу стс Как составить заявление на смену свидетельства о регистрации автомобиля Одной из самых важных обязанностей всех владельцев автомобилей является постановка на учет ТС. При невыполнении данного требования на физическое или же юридическое […]
    • Законы прав потребителей 2014 Законы прав потребителей 2014 Автострахование Жилищные споры Земельные споры Административное право Участие в долевом строительстве Семейные споры Гражданское право, ГК РФ Защита прав потребителей Трудовые […]
    • Уголовной кодекс рф 2014 Уголовной кодекс рф 2014 Автострахование Жилищные споры Земельные споры Административное право Участие в долевом строительстве Семейные споры Гражданское право, ГК РФ Защита прав потребителей Трудовые споры, […]
    • Закон 384-фз бюджет Федеральный закон от 1 декабря 2014 г. N 384-ФЗ "О федеральном бюджете на 2015 год и на плановый период 2016 и 2017 годов" (с приложениями 1 - 14) (с изменениями и дополнениями) Федеральный закон от 1 декабря 2014 г. N 384-ФЗ"О […]
    • Федеральный закон о промышленных предприятиях Реализация промышленной политики: старт дан? Узнайте, признают ли суды нарушение срока проведения выездной проверки безусловным основанием для отмены решения, принятого по ее итогам, из Энциклопедии судебной практики в интернет-версии […]