Правила грамотного общения

Правила общения с людьми

Вокруг нас практически всегда кто-то есть – супруги, родители, дети, друзья, коллеги и даже абсолютно незнакомые люди. Это подразумевает постоянное общение, как желаемое, так и непредвиденное. Для большего взаимопонимания и с целью не нарушать свободы и взгляды других были придуманы некоторые правила общения с людьми. Замечено, что при использовании хотя бы основных правил общения, люди зачастую добиваются расположения других и имеют репутацию приятного собеседника. Такая способность правильного общения положительно влияет и на карьерный рост.

Нам приходиться общаться с разными людьми, следовательно, в каждой среде мы стараемся использовать подходящие правила, ибо к каждому нужен индивидуальный подход. Общение на работе разительно отличается от общения с семьёй или с друзьями на рыбалке.

Правила общения с друзьями

Казалось бы, что при общении с друзьями не нужны никакие правила, ведь это близкие нам люди, которые воспринимают нас такими, какие мы есть. Это заблуждение, которое может привести к потере контакта. Например, в общении с другом при посторонних, мы, как правило, не переходим на «Вы», и частенько обращаемся к собеседнику не по имени, а по «кличке». Нам в голову не приходит, что человеку это может быть неприятным.

Сначала мы позволяем себе «колкие шуточки» и насмешки в адрес друзей, слегка пренебрежительный тон, а затем искренне удивляемся, почему в нашей жизни так мало хороших друзей или почему они больше не хотят проводить вместе с нами время.

Хочется отметить, что как бы ни менялся мир и наши взгляды, всегда будет актуальным основное правило общения между людьми – это уважение. Родственник, начальник, попутчик в поезде – не имеет значения, каждый человек достоин уважительного отношения. Постигнув эту истину, каждый получит шанс стать самой интересной личностью для других.

На тему правил общения и коммуникации написана масса книг, в которых можно найти рекомендации и советы на все случаи жизни. Очень популярны такие авторы как Дейл Карнеги и Аллан Пиз. Из всей литературы можно выделить несколько самых важных правил, которые остаются важными и уместными уже многие годы, так сказать золотые правила общения. К ним смело можно отнести следующее:

  • Всегда улыбайтесь. Улыбка вызывает позитивные эмоции и положительный настой, располагая к себе собеседника (или даже группу людей).
  • Чётко изъясняйтесь. Особенно, если дело касается деловой встречи или просто серьёзного разговора. Кстати, если ваш собеседник мужчина, делайте упор на это правило вдвойне.
  • Будьте вежливы. И не имеет значения, разговариваете ли вы с начальником или подчинённым, обслуживающим персоналом или ребёнком – хамство и фамильярность ещё никому не сослужили хорошую службу.
  • Правила общения с детьми

    Ребёнок – это всего лишь маленький взрослый и общение с ним также требует определённых навыков. Помните, дети делают не то, что вы говорите, а повторяют то, что вы делаете. К чужим детям в школе, магазине, на улице следует обращаться на «Вы», это поднимает их самооценку и возвышает вас в их глазах.

    Не стоит давать понять ребёнку, что вы сильнее даже чисто физически, иначе со временем сами «напоритесь» на такой же аргумент. Выслушивайте детей до конца, не перебивайте его со словами: «я так сказала, мне виднее», иначе в вашей семье вырастет очень замкнутый ребёнок. Дети имеют право на защиту своей точки зрения.

    И самое главное правило в общении с детьми – это всегда старайтесь находить с ними общий язык. Из любой ситуации есть выход, который устроит обе стороны, просто нужно потрудиться и найти его.

    10 правил общения с людьми

    Близкие люди часто прощают нам наши ошибки (будь то обидные слова или глупые поступки), а вот все остальные выбирают «просто больше не иметь с ним дела». Поэтому, при первой встрече или редких встречах с малознакомыми людьми в общении следует придерживаться 10-ти простых правил:

  • Слушать больше, чем говорить.
  • Не лгать самому и не заставлять лгать собеседника.
  • Думать, прежде чем сказать.
  • Не высмеивать собеседника.
  • Не перебивать, давая возможность высказаться.
  • Избегать высокомерного, пренебрежительного поведения по отношению к собеседнику.
  • Придерживаться уверенного, но дружелюбного тона.
  • Уважать точку зрения собеседника.
  • Называть собеседника по имени.
  • При встрече с любым человеком иметь хорошее, позитивное настроение.
  • Начните применять эти эффективные правила в своей жизни и увидите, как быстро начнёт меняться и расти ваше окружение. И, возможно, вы приобретёте не только уважение сослуживцев а и много новых и интересных друзей.

    kak-bog.ru

    Как научиться грамотно говорить

    Итак, начать рекомендуется с чтения книг. Это расширит словарной запас человека, который хочет научиться грамотно говорить. Произведения классиков — Чехова, Пушкина, Гоголя, Зощенко, Лескова и многих других — считаются эталоном правильной речи. Не надо отказываться и от зарубежной литературы.

    Нужно понимать, что главной целью любого общения является передача информации при помощи известных речевых средств. Поэтому скованная речь делает общение менее эффективным и затрудняет понимание.

    Для того чтобы научиться грамотно говорить, нужна сильная мотивация. Ничто так не мотивирует человека, как четко поставленная цель (престижная работа, выступление перед публикой, мотивы личностного характера и др.). Отвечая себе на вопрос: «зачем мне это нужно?», необходимо ясно, четко, и разборчиво проговорить аргументы в пользу грамотной речи перед зеркалом.

    Надо как можно чаще общаться с людьми, имеющими большой словарный запас, красивую интонацию, а также неторопливый темп речи. Во время разговора обязательно нужно следить за своей речью, не допуская вульгаризмов, речевых сорняков и слов-паразитов. От такого общения человек не только будет получать эстетическое удовольствие, но и сможет «подтянуть» свою грамотную речь.

    Тут действует главное правило: если хочешь стать грамотным – искать надо грамотных, а также интересных собеседников. Постоянное пребывание в такой среде заставит вас говорить на таком же уровне.

    Для того, чтобы научиться грамотно говорить, также необходимо начинать менять свои привычки. Речь — показатель культуры. Вырабатывайте у себя привычки культурного человека. Особое внимание надо уделить тому, чтобы говорить неспеша, и без излишней жестикуляции. Во время разговора не забывайте об улыбке.

    Обязательным условием грамотной речи является выработка интонационной грамотности. Потренируйтесь выговаривать, например, фразу «да» с разными интонациями. Лингвисты говорят, что существует более 40 вариантов произношения данного слова.

    Научиться говорить грамотно – это значит интонировать, делая акцент на словах, которые очень важны для смысла. Не немее важно выдерживать паузы во время общения с другим человеком.

    Очень полезно периодически прослушивать записи спектаклей прошлых лет старой театральной школы и выступления современных заслуженных артистов.

    Обзаведитесь хорошими книгами о правильной речи. Кроме образовательных книг, человек, который хочет научиться грамотно говорить, должен иметь в домашней библиотеке различные словари: толковый, фразеологизмов, синонимов, акцентологический, орфоэпический и другие. Просто листать словари или их читать— это достаточно интересное, увлекательное занятие, которое приносит полезные знания.

    Не лишним будет послушать себя со стороны и узнать, как воспринимают вас собеседники. Для этого необходимо записать свой разговор на диктофон и прослушать свою речь. Но лучше всего сделать видео. Во время повторного просмотра или прослушивания себя нужно проанализировать, насколько вам удалось грамотно говорить и какие именно слова пришлось использовать для того, чтобы вас поняли? Нужно проследить и за эмоциями во время разговора.

    Слушание себя со стороны поможет лучше увидеть свои ошибки.

    Подводя итог, можно сказать, что если человек всерьез решил меняться, ему не стоит поддаваться соблазну и говорить, как все. Надо постоянно контролировать свое поведение и эмоции. При этом следует помнить, что усовершенствование своей речи меняет человека в лучшую сторону.

    m.finance.bigmir.net

    Как правильно общаться с людьми?

    Человека, как известно, встречают по одежке. Но то, как его будут провожать, зависит не столько от его ума, сколько от манеры общения. Вы можете не быть начитанным (что в общем-то зря), но грамотность вашей речи, умение подать себя и поддерживать разговор во многом определяет то впечатление, которое вы произведете на окружающих. Так каким же должно быть правильное общение с людьми? Этот актуальный вопрос мы и попробуем разобрать подробно.

    Как общаться правильно?

    Правильная манера общения – залог гармоничного взаимодействия с современным обществом, начиная от представителей власти и заканчивая простым рабочим где-нибудь на стройке. Общение на высоком уровне позволит решить в вашу пользу сложные переговоры с партнерами, обрести влиятельных знакомых, да и просто зарекомендовать себя как человека, который не полезет в карман за словом. Если вы хотите быть именно таким человеком, запомните основные постулаты, как правильно общаться в обществе, чтобы достичь своей цели:

    1. Будьте вежливы и соблюдайте дистанцию. Начав диалог с человеком, не спешите переходить с ним на «ты», старайтесь не переходить на сленг или жаргон.
    2. Подчеркните важность персоны собеседника для вас – запомните его имя (а если он старше по должности еще и отчество) и обращайтесь к нему именно так. Будьте внимательны к собеседнику и не отвлекайтесь во время беседы на работу в компьютере или телефонный разговор.
    3. Оставайтесь любезным в любой ситуации. Если у вас забилась канализация или топят соседи, не стоит срываться на представителях коммунальной службы или самих соседях. Доброжелательным отношением вы добьетесь более быстрой и положительной реакции на вашу проблему. К тому же это заметно сбережет ваши нервы.
    4. Всегда оставайтесь честным собеседником. Правильное общение с людьми не приемлет лжи и изворотливости. Во-первых, лукавство очень быстро станет заметным, а во-вторых, честность – черта, которая сама по себе заслуживает уважения.
    5. Умейте слушать других. Здесь подразумевается не только автоматическое кивание головой, но и поддержание диалога!
    6. Улыбайтесь! Доброжелательная улыбка способна творить чудеса и обезоруживать самого агрессивно настроенного собеседника. К тому же улыбка прекрасно располагает к спокойной, дружелюбной беседе.
    7. Никогда ничего не требуйте и не угрожайте. Забудьте фразу: «Вы должны…». Вам никто и ничего не должен делать, за исключением ситуации с должниками и наемными рабочими. В любом случае любая угроза или хамство с вашей стороны будет встречена окружающими в штыки и с явной долей агрессии.
    8. Техника правильного общения

      Это далеко не все правила, которых стоит придерживаться, если вы хотите знать, как правильно общаться с людьми. Помимо основных положений грамотной коммуникации, важно соблюдать и технику правильного общения. Она заключается в умении использовать невербальные сигналы во время беседы. Это поможет вам развивать основные социальные навыки, нужные для плодотворного общения. К эффективным сигналам техники общения относятся следующие:

      • поддержание контакта глаз с собеседником;
      • контроль своей позы во время разговора;
      • контроль выражения своего лица (следите за тем, какие эмоции вы выражаете во время беседы);
      • контроль социальной дистанции (не подходите к собеседнику, с которым вы плохо знакомы ближе, чем на полметра, чтобы не нарушать его «интимную зону»);
      • контроль интонации и громкости голоса (спокойный ровный голос более эффективен в общении);
      • понимание невербальных сигналов других людей (важно не только следить за собственными жестами и манерами, но и за тем, как их проявляют ваши собеседники);
      • объем речи (слишком много слов или наоборот слишком мало – это явный признак ограниченности внутреннего мира собеседника).

      Кстати, говоря о речи, не стоит забывать, что она также является немаловажным фактором умения правильно общаться. Обратите внимание на следующие речевые компоненты, которые помогут вам усвоить как правильно вести общение:

      • словарный запас (старайтесь как можно больше читать, особенно классическую литературу);
      • ударение (неправильное ударение в словах коробит слух многим собеседникам);
      • лишние слова (так называемые слова-паразиты сильно засоряют речь и мешают уловить смысл разговора). Например: это, как-бы, ну, короче и т.д.);
      • жаргон и сленг (в большинстве случаев употребление таких слов не уместно).
      • Знание того, как надо правильно общаться с людьми является залогом успешной коммуникации с обществом. Этот навык не только позволит вам обрести уважение среди окружающих, но и поможет заметно легче идти по карьерной лестнице. Помните – ваш успех во многом зависит от вашего умения общаться.

        Основные правила общения

        Что в целом представляют собой правила общения и зачем они необходимы? Правила общения – это общепринятые в определенной лингвокультурной группе общества рамки, каноны и традиции, которые в той или иной степени вносят регламент общения между индивидами. Такие правила обычно разделяют на нормы вербального общения в целом и нормативные.

        Основные правила общения зачастую решают вопрос того, как провести ту или иную беседу с максимальной результативностью. Что касается нормативных правил, то они отвечают на вопросы о том «как правильно» общаться вообще. Правила общения отображают в себе понимание окружающего социума о том, как необходимо вести беседу в той или иной ситуации, поэтому знание данных нормативов позволяет провести любую беседу с максимальной эффективностью и достижением поставленного результата.

        Все существующие каноны и нормы общения выработались глобальным обществом в ходе эволюции, развивались и поддерживались благодаря общему, регулярному социальному и культурному контакту между представителями социума. Все данные правила осваиваются новыми индивидами только посредством их социализации, погружения в определенный социум или же благодаря целенаправленному процессу обучения.

        Существует также ряд правил, которые усваиваются каждым индивидуумом максимально легко и настолько хорошо, что они применяются в ходе беседы машинально уже на подсознательном уровне. Тем не менее, хорошая осведомленность в правилах общения делает возможным их применение в той или иной ситуации, что позволяет добиться максимального эффекта от общения.

        Правила общения с другими людьми

        Следует отметить, что все существующие правила или нормы общения подразделяются на стереотипные и творческие, что является прямым следствием гуманизма современного общества. С течением времени и в ходе процесса развития, различные общепринятые каноны общения всегда изменяются в той или иной степени. Необходимо уметь приспосабливаться к таким переменам, чтобы дальнейшее общение обладало некоторой эффективностью, а не являлось бездейственным.

        Каждый человек, который обладает определенными навыками коммуникации, способен в любой ситуации акцентировать внимание окружающих на своей речи. На самом деле эффективность беседы, будь то диалог или общение в группе индивидов, во многом зависит от умения человека выстраивать свою речь, грамотно и доступно излагать свои мысли, подкрепляя их необходимыми невербальными приемами. Некоторые общие правила общения с другими людьми, при условии хотя бы поверхностного их понимания, могут позволить повысить эффективность своих коммуникационных способностей.

        Прежде всего, необходимо научиться слушать, поскольку любая беседа – это «игра» в две стороны. Если вы умеете хорошо слушать и, главное, слышать вашего собеседника, у вас получится добиться его расположение. Научитесь концентрировать свое внимание на говорящем всегда, подкрепляя свой интерес периодическими уточнениями касательно правильности вашего понимания передаваемой говорящим информации.

        Также обратите внимание на банальные правила общения, такие как: не перебивать говорящего, не давать ему советы, не резюмировать произнесенную речь вместо самого говорящего, не критиковать. Все необходимые действия, например, уточнения, следует выполнять только после того как говорящий закончит свою речь и, соответственно, донесет всю информацию.

        Не забывайте также о невербальных методах общения и ознакомьтесь с ними как можно ближе. Помимо необходимости использования во время диалога жестов и прочих приемов, не забывайте об интонации своего голоса, позе во время разговора. Помимо этого, на собеседника оказывает большое воздействие то, с какой интонацией и оттенком произносится его собственное имя.

        Правила использования речи

        Не только основным, но также и максимально эффективным и даже уникальным способом коммуникации между людьми является речь. По сути, речью мы можем именовать применение любой из существующих языковых систем, которая может выражаться как устно, так и письменно. Следует отметить, что речь, благодаря своей универсальности, может быть как монологической, так и диалогической.
        Правила использования речи – это целый обширный комплекс разной сложности знаний, которые позволяют применять речь как инструмент, соблюдая при этом определенные правила и общепринятые нормативы, а также добиваясь максимальной эффективности от общения.

        Центровым понятием в данном случае принято считать грамотность. Дело в том, что исключительно от грамотности индивида зависит то, насколько доступно, а главное внятно и вразумительно, он сможет донести свои мысли и речь до окружающих. Следует отметить, что положение грамотности речи во многом подвижно и, фактически, требует тщательного внимания. Может показаться, что грамотность в речи важна только при деловых контактах, однако это не совсем так. Речевая грамотность – понятие более широкомасштабное, поэтому пренебрежение ей в общении с близкими и семьей скажется на общем уровне культуры общения субъекта.

        Основные ошибки, которые следует отметить в первую очередь, это применения в речи различных слов-паразитов, сленга, которые получают все большее распространение среди культуры, в частности, молодежной. Также никогда не стоит обращаться к человеку по фамилии и прибегать к оценочным высказываниям. Особенно это важно в случае отрицательных оценок в адрес человека, так как они могут вызвать ответную агрессию, недовольство, отказ от общения. Любая критика, даже если она необходима, должна быть востребована самим собеседником и выражаться в корректной форме.
        Залог эффективного общения

        Знание основных правил общения позволяет углубиться в понимание механизма контакта с другими людьми и добиться максимального желаемого эффекта от беседы. Прежде всего, необходимо учитывать общественные правила этикета, которые являются, фактически, основой основ.

        Необходимо подчеркнуть для себя, что правила этикета должен знать и помнить любой уважающий себя человек, который стремится к самореализации и успеху. Этот факт особо важен в современном мире, где без действенной коммуникации с окружающим социумом невозможно добиться высоких целей и полномасштабной реализации себя и своих талантов.

        Соблюдение некоторых общих правил этикета общения формирует первичный залог эффективного общения. Первое правило – контакт. Запомните, что всякое общение должно начинаться с установки контакта с вашим собеседником, в том числе – зрительного. Если вы действительно настроены на продуктивную беседу, то необходимо смотреть в глаза говорящему и внимательно слушать его речь.

        Используйте то же положение в пространстве что и ваш собеседник. Если он сидит, то разговор должен вестись сидя, при этом рекомендуется использовать тот же темп и тон речи, что и собеседник. Помимо этого, ваша речь должна быть конкретной и существенной, чтобы окружающие могли вас понимать. Также в обязательном порядке следует овладеть важнейшими методиками невербальной коммуникации, которая важна в общении также, как и речевой контакт.

        psytheater.com

        Саморазвитие

        Он-лайн журнал о саморазвитии и личностном росте

        Грамотная речь — залог успешного общения

        Любое общение между людьми всегда основывается на словах. По тому, что и как вы говорите, о вас складывают впечатление окружающие: друзья, руководители, коллеги и даже продавец в продуктовом магазине. Поэтому грамотная речь и умение контролировать ее — важнейший навык любого современного человека. В одной из прошлых статей я рассказывал про умение слушать и слышать, а сегодня приведу несколько простых советов о том, как сделать свою речь более грамотной.

        Избавьтесь от слов-паразитов

        “Ну это самое”, “как бы”, “типа”, “ну…”, — от таких бессмысленных речевых оборотов нужно обязательно избавляться. Это пустые, сорные слова, которые не несут никакой полезной смысловой нагрузки. У человека могут быть проблемы с дикцией, и окружающие отнесутся с пониманием. Если же ваши фразы изобилуют вышеуказанными “словами-паразитами”, то с вами вряд ли захотят общаться еще раз. Постарайтесь выражаться грамотно и по делу.

        Перестаньте материться

        Нет, конечно же если ваши основные собеседники — это уличная гопота, то без мастерского жонглирования матерными словами не обойтись. Но при общении с нормальными людьми мат — это показатель низкого культурного уровня. Мало кому понравится общаться с человеком, который не может выразить свои эмоции грамотным русским языком.

        Грубые жаргонизмы — ваш враг

        Жаргонизмы и грамотная речь — это два почти несовместимых понятия. Почти — потому что жаргон бывает разный. Конечно, два системных администратора намного быстрее поймут друг друга, если будут использовать в своей речи «свитч», а не «сетевой коммутатор», но в остальных случаях вещи лучше называть своими именами. Особенно сильно раздражает полу-уголовный и «падонкаффский» сленг — это неприятно и неинтересно. Избавьте свою речь от этих вредных оборотов. Скажите как есть: «мы быстро добрались, т.к. нам повезло — на светофорах горел зеленый сигнал», вместо «епта, мы ща ваще прочухали досюда по зелененькой».

        Краткость — сестра таланта

        Если вы можете выразить суть вашей мысли в двух предложениях, то совершенно незачем «растекаться ею по древу». Грамотная речь предполагает умение изъясняться кратко и по делу. Но будьте аккуратны, когда ситуация требует детального уточнения, лучше потратить несколько минут на дополнительные объяснения, чем оказаться непонятым. Изучите также правила культурного общения.

        Варьируйте свою речь в зависимости от ситуации

        Вашему начальнику вряд ли понравится. если его будут очно называть “Витек”, да и друг, на обращение “Вячеслав Леонидович…”, услышанное от вас, в лучшем случае покрутит пальцем у виска. Научитесь говорить с собеседником на “одном языке”, и общение будет более продуктивным.

        Перестаньте постоянно извиняться

        У многих людей есть привычка строить свои фразы заранее извиняющимся тоном. Им кажется, что так они быстрее вызовут расположение к себе. Это не верно. Уверенная, прямолинейная (в умеренных, конечно, пределах) речь подействует на собеседника намного лучше, чем “Мне не очень удобно просить, но, может быть вы согласитесь…” и т.п. Будьте увереннее и напористей.

        Следите за отдачей

        Если ваша речь вызывает у собеседника явное отторжение, может стоит подумать, почему? Попытайтесь понять, что ему не нравится в говоре? То, как вы строите фразы. Или, может быть, тон голоса, или скорость речи, или слова-паразиты. Думайте, анализируйте свою речь, меняйте ее — это не так сложно. Нужно только захотеть.

        Пополняйте свой словарный запас

        Читайте больше литературы («дамские детективы» и бесплатные анекдоты» не в счет) и старайтесь выявлять какие-либо интересные речевые обороты или фразы, запоминайте их. Возьмите также за правило хотя бы пару раз в неделю открывать орфографический словарь и находить там неизвестные вам или мало используемые слова. Но будьте аккуратны с этим советом — используйте новые фразы только в необходимом контексте. Когда человек на вопрос «что ты делаешь сегодня вечером?», отвечает: «Занимаюсь сиестой», — это выглядит как минимум глупо (для тех, кто не в курсе, сиеста — это послеобеденный отдых»).

        Изучайте специализированную литературу

        Если же вы хотите не просто повысить грамотность своей речи, а стать по-настоящему искусным оратором, то без хорошей, специализированной литературы не обойтись. Какой? Лично мне в этом плане очень нравятся материалы Радислава Гандапаса — без лишний воды и действительно по делу. Также могу порекомендовать книгу «Секреты стилистики» от авторов И.Голуб и Д.Розенталя.

        selfdevelop.ru

    Смотрите так же:

    • Пособия на гемоглобин Все выплаты и пособия для беременных в России в 2018 году Всем беременным женщинам полагаются льготы и компенсации, независимо от того, работает ли она или нет. Финансовая помощь гарантируется государством, однако размер этой помощи […]
    • Постановление по удо 2018 Постановление по удо 2018 Более 30,8 млн. рублей задолженности по заработной плате погашено в результате принятых органами прокуратуры Вологодской области мер реагирования В действительности основные нормы законодательства Российской […]
    • Приказ минтруда от 11102012 310н Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 11 октября 2012 г. N 310н "Об утверждении Порядка организации и деятельности федеральных государственных учреждений медико-социальной экспертизы" (с изменениями и дополнениями) Приказ […]
    • Заявление по форме 14001 при выходе участника Как правильно заполнить форму р14001 при выходе участника и образец заполнения при смене учредителя? Все изменения данных о юридических и физических лицах, находящихся в обществе одной организации, необходимо регистрировать с помощью […]
    • Красота есть в ней залог успокоения Красота есть гармония; в ней залог успокоения… Добавить комментарий Тогда только очищается чувство, когда соприкасается. Тогда только очищается чувство, когда соприкасается с красотою высшей, с красотою идеала. Искусство есть такая […]
    • Понятие и виды закона в рб Понятие, признаки и виды законов Закон - это нормативный акт, принятый в особом порядке органом законодательной власти или референдумом, выражающий волю народа, обладающий высшей юридической силой и регулирующий наиболее важные […]