Как оформить коммерческое предложение примеры

Коммерческое предложение. Образец

Коммерческое предложение – один из самых распространённых видов продающих текстов. За свою жизнь мы читаем сотни примеров коммерческих предложений. Но лишь единицы из них привлекают наше внимание и заставляют набрать заветные цифры – телефонный номер. Ведь именно телефонный звонок является целью создания коммерческого предложения.

Стоимость написания коммерческого предложения у профессионалов составляет от 3 000 до 15 000 рублей! Почему так дорого, спросите Вы? Коммерческое предложение – это реальный инструмент продаж, поэтому от качества текста напрямую зависит Ваша прибыль.

Обязательно прочтите!

Заказать написание коммерческого предложения можно по электронной почте: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

ОБРАЗЕЦ коммерческого предложения 1:

Подобное коммерческое предложение будет работать очень эффективно, если вы отправите его адресату уже после первичной беседы.

Какие ошибки делают менеджеры при написании коммерческих предложений? Чего нужно избегать и к чему стремиться?

Коммерческое предложение относится к текстам делового стиля. Структура стандартного коммерческого предложения выглядит так:

  • Адресат и привычный заголовок: «Коммерческое предложение». Особо креативные пишут «Предложение о сотрудничестве».
  • Название организации и краткое описание вида деятельности – это же основная мысль коммерческого предложения, поэтому её надо ставить в начало.
  • Для подтверждения своего статуса необходимо перечислить постоянных партнёров. Чем длиннее их список, тем больший эффект произведёт наше коммерческое предложение на читателя.
  • Перечень услуг или продукции – ещё на пол-листа.
  • Если осталось место, необходимо вставить факсимильную подпись директора. Если места нет, сделать шрифт помельче, и… поставить факсимильную подпись директора.
  • Хорошо бы не забыть оставить контакты!
  • Обилие текста и отсутствие основной идеи делает подобные коммерческие предложения о сотрудничестве сложными для восприятия. Соответственно, информацию, содержащуюся в них, мало кто запоминает и тем более, использует.

    Такое коммерческое предложение будет эффективным лишь в том случае, если распространять его чётко по заинтересованной целевой аудитории, а также при условии, что на локальном рынке у вас ограниченное число конкурентов.

    Часто Вы можете прочитать, что основная мысль коммерческого предложения должна быть указана во вступлении. Вас вводят в глубокое заблуждение!

    Давайте рассмотрим образец эффективного коммерческого предложения, написанного профессиональным копирайтером.

    ОБРАЗЕЦ коммерческого предложения 2:

    Основное и главное отличие данного коммерческого предложения – наличие продающей идеи: применение противопожарных систем данной марки увеличивает лояльность покупателей к данному объекту, а, следовательно, повышает ликвидность объекта.

    Структура этого коммерческого предложения также отличается от общепринятой. У коммерческого предложения есть оригинальное название, отсутствует адресат. При этом целевая аудитория не размывается. В начале текста указывается актуальная для целевой аудитории проблема, а затем предлагается её решение. Кроме того, указывается важнейшее для целевой аудитории требование: отсутствие проблем при сдаче объекта. В завершении содержится призыв совершить телефонный звонок.

    Вывод: коммерческое предложение – это эффективный рекламный инструмент, поэтому приступая к созданию коммерческого предложения, обязательно продумайте его структуру. Обдумайте проблему, которую Ваша продукция или услуги помогут решить клиентам и используйте это для разработки основной продающей идеи. Также продумайте Ваши преимущества перед конкурентами и выделите одно основное в качестве важнейшего пункта – возможно, это станет решающим фактором для совершения звонка. По возможности сократите количество текста до минимума.

    Но если Вы пока не чувствуете в себе силы написать коммерческое предложение самостоятельно – обратитесь к профессионалам!

    promcopy.ru

    Как написать коммерческое предложение? Образцы и рекомендации

    Самодельные коммерческие предложения дают эффект крайне редко. Обычно тогда, когда попадают в нужное время правильному человеку.

    Как обычно происходит написание текста коммерческого предложения?

    • владелец бизнеса дает своему помощнику или секретарю задание написать коммерческое предложение о сотрудничестве;
    • исполнительный помощник старается написать, какая у него хорошая фирма, как долго она на рынке, какой отличный продукт/услуга и убедить потенциального партнера, что сотрудничество будет взаимовыгодным;
    • получатель видит в списке письмо с заголовком “Коммерческое предложение” и перемещает его в корзину. Если же, по какой-то причине открывает, то к концу чтения второго предложения письмо удаляется.
    • Правда ли, что жизненный цикл текстов с предложением о сотрудничестве сводится к одному клику “удалить”?

      Нет. Зная базовые принципы и следуя правилам написания — Вы получите отклик.

      Виды коммерческий предложений и принципы их написания

      Давайте разберемся с видами коммерческого предложения и принципами их написания.

      Холодное коммерческое предложение — это текст, который Вы отправляете клиенту, никогда ранее о Вас не слышавшему. Существует 3 главных риска удаления:

    • при получении;
    • по факту открытия;
    • по мере прочтения.
    • Если хотите знать, как правильно написать такое коммерческое предложение, знайте, что главная задача здесь — зацепить внимание и заставить получателя прочитать его до конца.

      Рекомендация 1. Воздержитесь от большого объема текста и излишних описаний преимуществ компании. Текст холодного КП должен быть в пределах 1-2 страниц.

      Рекомендация 2. Продумайте заголовок (если отправляете Email) или нетрадиционную подачу материала при физической доставке.

      Горячее коммерческое предложение – для тех клиентов и партнеров, которые сами запросили его или с которыми Вы уже имели контакт ранее (телефонный звонок, Skype-созвон и т.д.).

      Логично, что отклик от горячего коммерческого предложения намного выше.

      Рекомендация 1. Если Ваш продукт/услуга позволяют – оформите коммерческое предложение в виде PowerPoint презентации или переведите в pdf-формат. Такие тексты более информативны и приятнее читаются.

      Рекомендация 2. Объем такого коммерческого предложения может быть намного больше, чем в “холодном” варианте — около 10 страниц текста или слайдов.

      Как правильно написать коммерческое предложение?

      4 грубых ошибки новичка

      Ошибка №1. Пишем “в пустоту”

      Написать коммерческое предложение — это, в первую очередь, написать продающий текст. Неважно, что Вы предлагаете читателю — купить продукт, воспользоваться услугой, помочь в продвижении, стать участником партнерской программы. Следовательно, еще до написания Вы должны четко представлять себе:

    • кто те люди, которым Вы пишете?
    • какие они?
    • в какой момент они прочтут Ваше послание?
    • Возьмите ручку и листок бумаги или откройте компьютерный файл и напишите ответы на эти вопросы. Если Вы нацелены на несколько аудиторий, опишите каждую отдельно.

      Например, Вы создали тренинг по личной эффективности и Вам нужны:

      • партнерские группы для рекламы в социальных сетях;
      • коллеги-инфобизнесмены для рекламы по их базам подписчиков;
      • участники партнерской программы, которые будут продавать Ваш тренинг за отчисления от суммы;
      • возможно приглашенная звезда в этой нише, выступление которой могло бы усилить программу.

      Если Вы создадите типовое коммерческое предложение — 3 из 4 аудиторий отпадут сами по себе. К каждой из них важен свой, личный подход.

      Ошибка №2. Пишем о себе

      Забудьте о том, какая у Вас прекрасная компания и высококачественный продукт. Говорите на языке выгоды для читателя. Рассмотрим для наглядности пару примеров.

      kirulanov.com

      Как составить коммерческое предложение: 7 этапов создания

      “Отправьте ваше коммерческое, мы посмотрим и вам ответим…”. Эту фразу хоть один раз слышал, но каждый из нас, не говоря уже о менеджерах по продажам. И очень часто, именно на этом этапе и отваливаются их клиенты. Потому что ваше предложение их не зацепило, не понравилось или даже оттолкнуло. Поэтому крайне необходимо в наше время знать как составить коммерческое предложение, чтобы его прочитали и пришли именно к вам .

      Коммерческое предложение – один из самых эффективных инструментов продаж, поэтому от качества текста, структуры и оформления напрямую зависит ваша прибыль. Но, к сожалению, многие менеджеры, и даже руководители, не уделяют его составлению должного внимания. Считая, что самое главное это привлечь клиента, а дальше он сам купит, если ему нужно.

      Но как уже написал выше, на этом и обжигаются многие. И мы можем смело об этом сказать как бизнес-консультанты, ведь в своей практике мы видим шокирующие результаты. Скорее всего у вас они будут такие же. А именно, у вас из 10 заявок покупает в лучшем раскладе 30% (3 заявки), а если брать общую температуру по больнице, так она опустится до 15% (1,5 заявки).

      Это говорит о том, что Вы впустую тратите деньги на привлечение клиентов. Улучшив один этот этап, получится увеличить прибыль в 2? Нет, это всё таки не волшебная таблетка. Но даже увеличение продаж на 15-20% быстро окупит все инвестиции в КП и выведет компанию на новый уровень.

      Поэтому возвращаемся к нашему вопросу: “Как составить продающее коммерческое предложение, чтобы оно приносило максимальный отклик?”.

      ВИДЫ КОММЕРЧЕСКИХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ

      Начать хочется с того, что существует две основные разновидности коммерческих предложений, которые преследуют совершенно разные цели. Соответственно и структура коммерческого предложения будет разная. И перед погружением в воду, нужно чётко для себя определить — будет оно холодное или тёплое.

      Холодное

      Такое предложение это, по своей сути, спам в хорошем или плохом смысле его слова. Рассылка осуществляется практически всем подряд, кого хотя бы поверхностно может заинтересовать данное предложение. Часто такой вид предложения называют ещё как — неперсонифицированное. То есть без адресата.

      Поэтому большой и наверное единственный плюс для компаний в таком виде материала — это значительный охват аудитории и экономия вашего времени. Только давайте сразу будем честными, спам никто не любит, однако, бывают случаи, когда именно среди спама человек находит то, что ему нужно.

      Например, такое мы реализовывали в компании, которая помогает избавиться от налогов разными способами (честными и не честными). Смысл в том, что мы подготовили и разослали холодные предложения по базе руководителей крупных компанией. Результат был положительный, так как мы попали в нужное время и в нужное место. Когда по практике, холодные рассылаются по общей базе, где их чаще всего изучают не лица принимающие решения.

      Но будьте аккуратны и не злоупотребляйте этим, так как часто “холодные” предложения создают эффект антирекламы вашей компании. К тому же если получатель будет нажимать “Спам”, то таким образом вообще могут заблокировать ваш домен от куда Вы отправляете такие письма (последствия крайне печальные). И достать его из блокировки будет очень-очень сложно.

      Теплое

      Такие предложения отправляются уже после предварительного контакта с потенциальным клиентом. И у него есть значительный плюс – клиент его ждет. А значит объём такого предложения уже можно увеличить, потому что мы точно знаем, что человек с большей долей вероятности его изучит.

      “Теплое” коммерческое важно максимально грамотно составить, с учетом выявленных потребностей. Вот в этом и заключается единственный минус данного подхода, что перед тем, как что-то составить, нужно связаться с клиентом и понять его задачи, а это не всегда возможно и к тому же отнимает огромное количество времени. Но если Вы работаете точечно, то вам этого не миновать.

      В дальнейшем мы с вами разберём как грамотно и по правилам составить хорошее коммерческое предложение. Так как считаем, что теплое — самое эффективное коммерческое предложение среди двух видов.

      Самоанализ

      Прежде чем приступить, вам нужно ответить для себя на 4 простых вопроса, которые ставят в тупик 80% всех предпринимателей:

      1. Почему ваше КП заинтересует?
      2. Какую выгоду от вашего товара/услуги получит клиент?
      3. Какие у вас преимущества перед конкурентами и как это доказать?
      4. Что клиенту нужно сделать после прочтения?
      5. Вы этого ещё не понимаете, но после ответов на эти вопросы у вас в голове уже выстроится так называемся структура коммерческого предложения. Останется только её структурировать и правильно научиться управлять.

        Определение цели

        Это последний подготовительный этап, где вам нужно провести анализ потенциального клиента. А именно нужно четко определить, какое на этом этапе Вы будете закрывать возражение (очередное) у клиента. Например:

      6. Этап холодного звонка. Закрываете возражение “Нам не интересно” или “Мы работаем с другими”
      7. Этап встречи. Закрываете возражение “Почему нужно пойти к вам?”, “Чем Вы лучше?”, «Подходит мне?”
      8. Этап коммерческого предложения. Закрываете возражения “Сколько стоит?”, “А какие ещё бонусы я получу”, “Мои выгоды”
      9. Иначе выражаясь, каждый этап должен преследовать свою цель. В случае с коммерческим предложением это тоже необходимо определить изначально. Иначе Вы будете дублировать ту же самую информацию, которую уже клиент слышал или видел на сайте. Например, Вы будете рассказывать на целой странице, что Вы эксклюзивный поставщик, когда он уже это видел на сайте. Как результат — отказ клиента.

        ЭТАПЫ СОЗДАНИЯ КП

        Вот мы и подошли к самим действиям. И хоть подготовка не является самой интересной частью любого процесса, она необходима. Без неё никак. И если первый этап КП это оффер или заголовок. То вот со вторым и следующими этапами всё намного сложнее, потому что в разных сферах разные возражения. Вы это уже поняли из раздела “Определение цели”. Поэтому далее будут скорее рекомендации по этапам, чем конкретная последовательная структура.

        1. Цепляющий оффер/заголовок

        Ваш заголовок должен быть настолько вкусным, чтобы клиенту захотелось, как минимум, прочитать весь текст до конца. Это то, что Вы предлагаете потенциальному покупателю и мощнейший элемент привлечения внимания. Настоящий оффер имеет ряд ключевых особенностей и главная из них — направленность на выгоду клиента, а не на ваш товар или услугу.

        Пример: Открытие громадного центра стройматериалов. Первые 6 месяцев аренды в подарок.

        Главной ошибкой на этом этапе является использование “МЫ — подхода”. Это офферы в стиле “Мы вам предлагаем ____”. Идеальным случаем будем использовать “ВЫ — подход”, по типу “Вы получаете”, “Для Вас…” или сразу оффер с призывом “Разместите свои остатки на тёплом складе в центре города”.

        Существует огромное количество техник написания цепляющих заголовков, с частью из них можете ознакомиться в наших статьях. Но будьте готовы что этот навык будет нарабатываться только с практикой, а не после прочтения материалов:

        2. Формирование желания

        Формирование желания — это хитрое название вводного слова. Это когда Вы приветствуете человека и забрасываете удочку по формуле AIDA, что у него возникло желание читать дальше. Чаще всего одного абзаца для этого хватит. Главное в нём написать то, что заставит человека прочитать дальше.

        Пример: Добрый день, Иван Степанович. Вы ежедневно изучаете разные предложения и чаще всего они уходят в “мусорку”. Но это не тот случай. Можете быть уверены. А мы со своей стороны готовы подтвердить это бесплатным подарком — “Два билета в кинотеатр VIP-класса”, если Вы и вправду посчитаете, что зря потратили время.

        Нагло или уверено?! Решать вам. Главное, что это работает. Правда, не всегда и не во всех сферах. У Вас этот подход может быть менее провокационным. Но он должен решать свою задачу — вызвать желание прочитать всё от корки до корки.

        3. Суть предложения

        Следующим этапом у нас идёт Ваше предложение. Это то, ради чего все собрались. Прям как в песне «Как здорово, что все мы здесь сегодня собрались!» (Вы прочитали или спели?). На этом шаге Вы рассказываете о Вашем продукте или о Вашей услуге. Напоминаете, о чём идёт речь.

        Как правило, это 1-2 блока, в которых Вы рассказываете главные моменты предложения. Не нужно здесь описывать всё что входит. Вы пишите ровно столько, сколько нужно для того чтобы клиент принял положительное решение для перехода на следующий этап.

        4. Убеждение

        Никому не интересно читать ваши бесконечные захваливания своей компании, в стиле “мы — быстрорастущая динамически-развивающаяся компания, с богатым опытом…”. Это все должно быть по умолчанию.

        Станьте решением проблемы клиента, а не её описанием. Раскройте главные выгоды, которые он получит от сотрудничества. Вы можете сделать это с помощью разных блоков, например, через причины купить, через продающие отзывы, через кейсы, через гарантию или технические характеристики.

        Если обобщить, то ваша задача с помощью нескольких блоков убедить клиента приобрести у вас. То есть “Убеждение”, это не один блок “Почему мы”, а сборник психологических триггеров, каждый из которых закрывает нужное возражение.

        5. Ценообразование

        Так как мы говорим о горячем письме, то значит клиент уже ждёт предложение с ценами. Поэтому не нужно ничего скрывать на этом шаге и бояться его спугнуть, наоборот должно быть всё прозрачно и честно. Вплоть до того, что Вы рассказываете из каких факторов складывается вся стоимость.

        И да, в случае если у вас широкий ассортимент услуг, то отдельно отправьте со своим коммерческим предложением оформленный прайс-лист. И не забудьте об этом написать в КП, иначе его могут просто не заметить, так как всё изучается очень быстро.

        Лайфхак. Не используйте слово “Цена”, оно несёт негативный осадок. Используйте слова “Стоимость” или “Инвестиции”, так на подсознание клиенту будет проще согласиться.

        6. Призыв к действию

        Очень часто пренебрегают призывом к действию, а ведь это, по факту, закрытие продажи. Четко обозначьте что должен сделать Ваш потенциальный клиент после прочтения – позвонить, написать, приехать в офис. Важно это сделать, так как людям психологически проще и понятнее действовать когда им говорят что нужно делать, чтобы получить необходимый результат (даже самому строгому директору).

        И также призыв помогает сделать так, чтобы клиенту захотелось сделать это сразу же после прочтения. Например, с помощью дополнительного и бесплатного бонуса, который будет ценен ему. Также осторожно, но можно использовать в этом блоге ограничение по времени, чтобы сподвигнуть клиента совершить действие прямо сейчас, а не откладывать на потом.

        Пример: Заключите с нами договор до 24.12 и получите в подарок стиральную машину “Отчиститдажекровь”

        7. Оформление

        Даже короткое коммерческое предложение могут не прочитать, если оно будет скучным. Поэтому правильное оформление не менее важно, чем содержание. Вот Вам базовые рекомендации по реализации визуальной составляющей.

      10. Делите текст на абзацы. Так его проще читать и изучать.
      11. Вставляйте изображения. Они помогут создать настроение материала.
      12. Выделяйте важные слова и предложение. Чтобы клиент точно их не пропустил.
      13. Используйте инфографику. Она проще усваивается чем текст и изображение.
      14. Добавьте фотографию менеджера. Создаст более личный контакт.
      15. Оставляйте пространство между блоками. Чтобы всё визуально разделялось.
      16. Используйте фирменный стиль. Так вас быстрее выделят на фоне остальных.
      17. У всех понятие красоты очень разное, поэтому не поленитесь и покажите своё предложение разным людям. Вам нужно сделать реально красивую оболочку. Ведь у нас в России «встречают по одёжке» и коммерческое предложение тут не исключение.

        ОБРАзЕЦ Коммерческого предложения

        Вы наверное сейчас ждёте увидеть здесь образец коммерческого предложения, но его не будет. Он ушёл и сказал, чтобы мы его не искали. А всё потому, что он только испортит вам всё. Напрочь испортит. И на это у меня есть тысяча и одна причина.

        Начнём с того, что 99% образцов в интернете составлены не верно.

        Поэтому если вы будете ориентироваться по ним, то значит просто пополните их ряд и будете всем твердить, что “КП не работает”. Все дельные предложения можно лишь раздобыть через “заход к конкурентам”, ведь хорошее в таком деле принято не выставлять на показ, а наоборот прятать.

        Также в образцах не учитывается индивидуальная особенность.

        Вы будете брать за основу то что совсем не подходит под вашу специфику. И как следствие, снова, возьмёте за пример то, что не будет работать. Даже если вы будете стараться, ваш мозг все равно будет думать в рамках предложение которое увидел.

        Ну и наконец-то, в интернет выкидывают пустые шаблоны и называют их “Пример коммерческого предложения”.

        Делается это все для того, чтобы собрать побольше трафика на сайт, а не для того, чтобы принести пользу. Поэтому в третий раз, найти хороший пример по этому запросу не получится.

        И всё же если хочется найти какой-нибудь образец или пример, лучше поизучайте сайты компаний (как мы), которые занимаются этим профессионально и периодически выкладывают работы для своих клиентов. Это, как минимум, точно работающий вариант (опять же для клиента, а не для вас).

        КОРОТКО О ГЛАВНОМ

        Вы только в начале пути. В ходе разработке у Вас возникнет очень много вопросов на тему «А нужно писать этот блок или не нужно?», «Этот текст раскрывать подробнее или так понятно?» или «Это точно цепляет или мне кажется?». Поэтому приготовьтесь к тому, что процесс доделок бесконечный, ведь всегда можно сделать лучше.

        Чтобы Вам было проще подвести итог этой статьи и зафиксировать информации о том, как правильно составить коммерческое предложение о сотрудничестве, Вам нужно запомнить и внедрить следующее:

      18. Определится с целью создания КП (холодное или теплое);
      19. Провести самоанализ выгодных сторон;
      20. Определить цель (возражения);
      21. Разработать концепцию;
      22. Продумать его структуру;
      23. Написать текст;
      24. Показать «людям»;
      25. Оформить;
      26. Показать «людям».

      И да, поменьше воды. Руководители, для которых в основном коммерческие предложения составляются, всегда ограничены во времени, поэтому им нужна конкретика. Пускай её будет даже 10 страниц, но должно быть всё по делу. Ну и конечно не забывайте про фишки из нашей статьи “Эффективное коммерческое предложение. Используем продающие фишечки”.

      […] Вы для финального решения, просите их отправить коммерческое предложение и прайсы. Как правило коммерческое предложение у всех […]

      Статья хорошая. Осталось теперь набить руку и своих шишек. Если что напишу Вам на почту ?

      Здравствуйте! Коммерческие предложения сами пишите? Не нашла на Вашем сайте такой услуги)

      Спасибо за вашу заявку!

      Что-то пошло не так

      Попробуйте повторить попытку

      «На данный момент мы делаем ребрендинг сайта и он станет активным в ближайшее время.

      Но Вам же нужно увеличение продаж уже сейчас?! Поэтому заполните форму справа и мы свяжемся с Вами для презентация услуги.»

      1. Общие положения

      1.1. Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика)направлена на защиту прав и свобод физических лиц, персональные данные которыхобрабатывает ИП Жестков Н. В. (далее — Оператор).
      1.2. Политика разработана в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27 июля2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ «О персональных данных»).
      1.3. Политика содержит сведения, подлежащие раскрытию в соответствии с ч. 1 ст. 14 ФЗ «Оперсональных данных», и является общедоступным документом.

      2. Сведения об операторе

      2.1. Оператор ведет свою деятельность по адресу 664009, г. Иркутск, ул. Ядринцева, 1/2, 17.
      2.2. Руководитель Жестков Никита Владимирович (телефон +7 (964) 111-8758) назначенответственным за организацию обработки персональных данных.
      2.3. База данных информации, содержащей персональные данные граждан РоссийскойФедерации, находится по адресу: mailigen.ru, in-scale.bitrix24.ru, mail.yandex.ru.

      3. Сведения об обработке персональных данных

      3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе длявыполнения возложенных законодательством функций, полномочий и обязанностей,осуществления прав и законных интересов Оператора, работников Оператора и третьихлиц.
      3.2. Оператор получает персональные данные непосредственно у субъектов персональныхданных.
      3.3. Оператор обрабатывает персональные данные автоматизированным инеавтоматизированным способами, с использованием средств вычислительной техники ибез использования таких средств.
      3.4. Действия по обработке персональных данных включают сбор, запись, систематизацию,накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование,передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование,удаление и уничтожение.
      3.5. Базы данных информации, содержащей персональные данные граждан РоссийскойФедерации, находятся на территории Российской Федерации.

      4. Обработка персональных данных клиентов

      4.1. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов в рамках правоотношений сОператором, урегулированных частью второй Гражданского Кодекса Российской Федерацииот 26 января 1996 г. № 14-ФЗ, (далее — клиентов).
      4.2. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов в целях соблюдения нормзаконодательства РФ, а также с целью:
      — заключать и выполнять обязательства по договорам с клиентами;
      — осуществлять виды деятельности, предусмотренные учредительными документами ИПЖестков Н. В.;
      — информировать о новых продуктах, специальных акциях и предложениях;
      — информировать о новых статьях, видео и мероприятиях;
      — выявлять потребность в продуктах;
      — определять уровень удовлетворённости работы.
      4.3. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов с их согласия,предоставляемого на срок действия заключенных с ними договоров. В случаях,предусмотренных ФЗ «О персональных данных», согласие предоставляется в письменном виде. В иных случаях согласие считается полученным при заключении договора или присовершении конклюдентных действий.
      4.4. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов в течение сроков действия заключенных с ними договоров. Оператор может обрабатывать персональные данные клиентов после окончания сроков действия заключенных с ними договоров в течение срока,установленного п. 5 ч. 3 ст. 24 части первой НК РФ, ч. 1 ст. 29 ФЗ «О бухгалтерском учёте» ииными нормативными правовыми актами.
      4.5. Оператор обрабатывает следующие персональные данные клиентов:
      — Фамилия, имя, отчество;
      — Тип, серия и номер документа, удостоверяющего личность;
      — Дата выдачи документа, удостоверяющего личность, и информация о выдавшем его органе;
      — Год рождения;
      — Месяц рождения;
      — Дата рождения;
      — Место рождения;
      — Адрес;
      — Номер контактного телефона;
      — Адрес электронной почты;
      — Идентификационный номер налогоплательщика;
      — Номер страхового свидетельства государственного пенсионного страхования;
      — Должность;
      — Фотография.
      4.6. Для достижения целей обработки персональных данных и с согласия клиентов Оператор предоставляет персональные данные или поручает их обработку следующим лицам:
      — менеджер по продажам
      — руководитель проекта
      — менеджер проекта
      — маркетолог

      5. Сведения об обеспечении безопасности персональных данных

      5.1. Оператор назначает ответственного за организацию обработки персональных данныхдля выполнения обязанностей, предусмотренных ФЗ «О персональных данных» ипринятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
      5.2. Оператор применяет комплекс правовых, организационных и технических мер пообеспечению безопасности персональных данных для обеспечения конфиденциальностиперсональных данных и их защиты от неправомерных действий:
      — обеспечивает неограниченный доступ к Политике, копия которой размещена по адресунахождения Оператора, а также может быть размещена на сайте Оператора (при егоналичии);
      — во исполнение Политики утверждает и приводит в действие документ «Положение обобработке персональных данных» (далее — Положение) и иные локальные акты;
      — производит ознакомление работников с положениями законодательства о персональныхданных, а также с Политикой и Положением;
      — осуществляет допуск работников к персональным данным, обрабатываемым винформационной системе Оператора, а также к их материальным носителям только длявыполнения трудовых обязанностей;
      — устанавливает правила доступа к персональным данным, обрабатываемым винформационной системе Оператора, а также обеспечивает регистрацию и учёт всехдействий с ними;
      — производит оценку вреда, который может быть причинен субъектам персональныхданных в случае нарушения ФЗ «О персональных данных»;
      — производит определение угроз безопасности персональных данных при их обработке винформационной системе Оператора;
      — применяет организационные и технические меры и использует средства защитыинформации, необходимые для достижения установленного уровня защищенностиперсональных данных;
      — осуществляет обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональнымданным и принимает меры по реагированию, включая восстановление персональныхданных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступак ним;
      — производит оценку эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасностиперсональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы Оператора;
      — осуществляет внутренний контроль соответствия обработки персональных данных ФЗ «Оперсональных данных», принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам,требованиям к защите персональных данных, Политике, Положению и иным локальнымактам, включающий контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасностиперсональных данных и их уровня защищенности при обработке в информационнойсистеме Оператора.

      6. Права субъектов персональных данных

      6.1. Субъект персональных данных имеет право:
      — на получение персональных данных, относящихся к данному субъекту, и информации,касающейся их обработки;
      — на уточнение, блокирование или уничтожение его персональных данных в случае, еслиони являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или неявляются необходимыми для заявленной цели обработки;
      — на отзыв данного им согласия на обработку персональных данных;
      — на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков икомпенсацию морального вреда в судебном порядке;
      — на обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган позащите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
      6.2. Для реализации своих прав и законных интересов субъекты персональных данныхимеют право обратиться к Оператору либо направить запрос лично или с помощьюпредставителя. Запрос должен содержать сведения, указанные в ч. 3 ст. 14 ФЗ «Оперсональных данных».

      УТВЕРЖДАЮ
      Н. В. Жестков
      29.06.2017

      in-scale.ru

      Как правильно составить коммерческое предложение: примеры оформления и образцы грамотных КП

      Статьи по теме

      Эффективное коммерческое предложение поможет компании выделиться среди конкурентов и найти клиентов и партнеров. Читайте, как составить идеальное предложение, которое точно сработает.

      Любая компания, продающая товары или оказывающая услуги, нуждается в лояльности существующей клиентуры и привлечении новой. Для этого используется один из давно известных и работающих инструментов – коммерческое предложение (КП). Но есть проблема – работает оно не всегда.

      Директора, руководители отделов, менеджеры получают такие документы чуть ли не ежедневно, и большую часть из них ждет печальная участь – корзина для бумаг (или корзина в компьютере). В этой статье мы расскажем о том, как составить красивое и грамотное коммерческое предложение, которое поможет компании выделиться среди конкурентов, найти клиентов и партнеров по бизнесу.

      В этой статье вы узнаете:

      Виды коммерческих предложений

      КП бывают трех типов – холодные, теплые и комбинированные. Рассмотрим каждое из них.

      Холодные коммерческие предложения (их еще называют общими) написаны не для конкретной фирмы, а для всех потенциальных заказчиков. Их плюс – удобство: один раз написал и распространяй. Минус тоже очевиден – если вы не являетесь поставщиком эксклюзивной продукции, то наверняка такое неперсонифицированное письмо окажется очень похожим на то, что готовы предоставить и другие фирмы. В результате будет трудно убедить клиентов, избалованных обилием похожих писем, что они должны ответить именно вам, начать покупать у вас и уж тем более расстаться с нынешним поставщиком.

      Другой вид КП называют «теплым» (или даже «горячим»). Его направляют сотруднику компании, с которым уже состоялось общение (по телефону, электронной почте или лично). Оно привлекательно тем, что учитывает интересы и потребности конкретного клиента. В данном коммерческом предложении необходимо сделать упор на ту часть ассортимента, которая может заинтересовать потенциального заказчика, и предложить ему индивидуальную систему скидок или бонусов, как сформировать ассортиментную политику предприятия ).

      Комбинированные

      Больше всего распространен третий тип – комбинированные КП. Оно содержит сильные и слабые стороны предыдущих видов. Комбинированное предложение является именным, имеет конкретного адресата, но не учитывает все его потребности, так как персонального контакта с потенциальным клиентом еще не было. Как правило, в документе учитываются общие пожелания, характерные для всей целевой аудитории (она обычно четко выделена), или самые распространенные.

      Если холодные КП рассылаются всем подряд (авось кто-то да клюнет), то комбинированные и уж тем более теплые – весьма ограниченному кругу клиентов.

      Коммерческое предложение: образец для скачивания

      Образец коммерческого предложения №1

      Пример №2

      Шаблон КП №3

      Структура коммерческого предложения

      Каким должно быть содержание эффективного коммерческого предложения? Давайте разбираться!

      Название потенциального клиента

      Любой документ должен содержать название потенциального клиента. Причем оно должно быть написано правильно! Необходимо обратить внимание на заглавные и строчные буквы, пробелы и дефисы, кавычки, а также на правовую форму. Даже написание ОАО вместо ООО уже создает негативное впечатление об авторе.

      Фамилия и должность сотрудника, который будет читать КП

      Стоит правильно указывать Ф.И.О. лица, ответственного за принятие решения по вашему коммерческому предложению. Людям очень не нравится, когда путают их имена.

      Должность тоже надо писать правильно. Оптимально заранее выяснить, кто в компании читает коммерческие предложения по данной тематике, потому что сильно занятый директор, не имеющий отношения к закупкам канцтоваров для офиса, разумеется, просто выкинет информацию о них.

      Читайте также:

      Чем поможет: оценить выгодность предложения потенциального поставщика, а также обосновать свои пожелания пересмотреть условия будущей сделки.

      Чем поможет: оценить действующую систему мотивации сотрудников коммерческой службы. Убедиться в том, что расходы на премирование полностью оправданны, коэффициенты эффективности не противоречат целям компании, процедура начисления бонусов прозрачна, а злоупотребления и подтасовка фактов исключены.

      Чем поможет: увеличить выручку, убедиться, что продавцы замотивированы перевыполнять план. Упростить согласование договоров.

      Если вы пишете для человека, с которым вы еще не общались, то следующим этапом создания коммерческого предложения должен стать выбор заголовка. Он должен быть броским, но конкретным (это не статья в газете, где можно просто использовать игру слов). То есть уже из заголовка должно быть видно, что вы готовы предложить и почему это надо у вас приобрести.

      Далее многое зависит от того, является ли коммерческое предложение первичным или же это реакция на запрос клиента (продолжение телефонного разговора, переписки и т.п.) Второй вариант – самый простой. Во время общения вы наверняка выяснили, в каких конкретно товарах (услугах) заинтересована компания, в каком объеме она готова их закупать (получать), какие проблемы хочет решить, на основе каких критериев выбирает поставщиков, еще какие-то специфические пожелания. Соответственно, продолжить уместно ссылкой на ваше предшествующее общение (согласно нашей договоренности, как мы договорились во время нашей телефонной беседы. ) и затем уже предлагать конкретные позиции с кратким описанием. Необходимо упомянуть выгоду для клиента от сотрудничества с вашей организацией. Это могут быть и специальные цены, и большие объемы поставок, и быстрые сроки, и бонусная программа, и возможность предоставления рассрочки, и рост прибыли, если есть доказательства того, что он гарантирован ( читайте также, как найти прибыль от продаж ). Можно обращение сделать частью предложения, можно – сопроводительным письмом.

      Еще по теме:

      Чем поможет: снизить риски злоупотреблений в сфере продаж, также избежать неоправданного роста дебиторской задолженности.

      Чем поможет: исключить возникновение проблем при разработке ценовой политики, управлении дебиторской задолженностью, в области отсрочки и кредитования клиентов.

      Чем поможет: узнать типичные признаки контрагентов-обманщиков.

      Что предложить

      С чего начать ваше коммерческое предложение? Могут быть различные варианты, в зависимости от того, что конкретно вы предлагаете.

      С описания проблемы, с которой сталкиваются многие компании данной отрасли, и предлагаемого вами решения.

      Другой вариант: рассказать о неожиданной проблеме, с которой фирма может столкнуться, даже не догадываясь об этом, и также описать возможное решение. Например, предложить компании переделать сайт, объяснив, почему существующий неэффективен.

      Можно предложить более выгодное решение существующей проблемы. Например, прокат товара вместо его покупки. Или внеофисное хранение вместо загромождения офиса архивными документами.

      Выгода в цифрах: конкретика в коммерческом предложении, всегда лучше общих фраз, обозначьте, сколько в процентах поможет сэкономить ваша услуга или распишите выгоды от сотрудничества с вами в виде краткого бизнес-плана. Примерно так: вы тратите на закупку нашего оборудования столько-то в течение двух месяцев. Инвестиции окупаются за два года. Начиная с третьего года, ваша прибыль составляет от N рублей в месяц. Читайте также, как оценить эффективность инвестиционного проекта .

      Если вы продаете что-то красивое внешне (одежду, аксессуары, картины, торты) либо предлагаете дизайнерские, оформительские и сходные услуги, в начале письма разместите несколько (много не нужно, 3–4 вполне хватит) фотографий, представляющих вашу продукцию/услуги. Это может сработать, ведь никакое описание не сравнится с наглядной картинкой.

      Чтобы найти отклик у клиента, необходимо поставить себя на его место и задать себе вопрос: а что я выиграю, если буду покупать этот товар у этой фирмы?

      Почему нужно выбрать коммерческое предложение вашей компании

      В этой части нужно рассказать о выгодах приобретения ваших товаров и услуг для конкретной фирмы.

      При этом надо учесть:

    • отрасль, в которой работает компания (документ для банка будет отличаться от текста для машиностроительного предприятия);
    • ее размеры;
    • число сотрудников;
    • ее развитие;
    • долгосрочные и краткосрочные цели.
    • В общем, в документе следует учесть все, что может повлиять на сотрудничество с вами. Так что имеет смысл не ограничиться общими сведениями, что такая-то компания производит автомобили, а изучить ее сайт, новости в СМИ о ней за последнее время и т.д. Разумеется, если вы общаетесь с несколькими фирмами из одной отрасли, то можно заготовить для них шаблон и дополнять его индивидуальными данными.

      Акцент на клиенте

      Важно делать акцент не на себе, а именно на клиенте. Нередко при составлении коммерческого предложения пишут про преимущества собственной компании. Причем стандартно: быстрая доставка, низкие цены, гибкая система скидок.

      Все это вполне очевидно (а вы видели поставщика, который бы написал, что поставляет все медленно и дорого?), и не сообщает абсолютно ничего нового читателю, встречавшему эти фразы множество раз.

      Для того чтобы найти отклик у клиента, необходимо поставить себя на его место и задать себе вопрос: а что я выиграю, если буду покупать этот товар у вашей фирмы? И четко, конкретно, писать именно о выигрыше покупателя, а не о том, что вы вообще можете ему предложить. При этом указывать выгоду нужно максимально конкретно: не «для вас мы разработали гибкую систему скидок при покупке новых шкафов для всего офиса», а «при покупке 3 шкафов ваша скидка составит 5%, а при покупке 5 шкафов и более – 7%».

      Если вы предлагаете товары или услуги бизнесу, то его представители принимают решения не на основе эмоций, а на основе холодных расчетов. Поэтому без конкретики не обойтись. Весьма удобно (и наглядно) бывает представить цифры в виде графика, таблицы, диаграммы.

      Важно держать себя с потенциальным клиентом на равных, не представлять себя всезнающим гуру («мы знаем, что наша новейшая продукция поможет вам…», «вы не сможете обойтись без наших услуг по установке…», «с нашими системами ваш бизнес будет стремительно развиваться»), но и не быть слишком неуверенными («разрешите представить вам наши услуги», «если вас заинтересовали наши возможности»).

      Впрочем, не надо понимать рекомендацию писать о нуждах клиента, а не о себе слишком буквально и стараться любой ценой избежать слова «мы». Какую-то информацию о себе вполне можно дать: например, упомянуть ваших постоянных клиентов, если это известные фирмы, указать, что вы давно на рынке (если ваша компания и правда работает уже не один десяток лет). Но, разумеется, не в начале.

      Для того, чтобы ваше коммерческое предложение выделялось на общем фоне, избегайте скучных «общих мест», таких как «хотим предложить вашему вниманию», «наш многолетний опыт». Вместо этого можно написать, например, «вы получите продукцию, которая уже 15 лет с успехом используется нашими клиентами».

      Что следует делать, прочитав ваше коммерческое предложение

      В конце коммерческого предложения необходимо сообщить читающему, что же он должен сделать, ознакомившись с этой информацией: написать на электронную почту контактному лицу, позвонить по указанному телефону. Можно использовать «приманки»: «позвоните нам в течение 2-х дней после получения письма, и мы предоставим вам скидку в 2%».

      Можно пообещать дополнительный бонус, подарок или какую-то услугу (доставку, сборку, настройку) бесплатно.

      Не забудьте сообщить читающему КП о том, что же он должен сделать, ознакомившись с этой информацией: написать на электронную почту контактному лицу, позвонить по указанному телефону.

      Правила оформления коммерческого предложения

      Нельзя забывать о грамотном оформлении. Нужно тщательно продумать шрифт и его размеры, цвета (умеренно яркие КП выглядят симпатичные, чем те, для которых пожалели краски), рисунки (один текст выглядит скучно), расположение на странице и тд. КП должно быть на бланке компании, с ее реквизитами, логотипом и т.д. Слишком усердствовать и размещать прямо на первой же странице данные типа ОГРН, ИНН и т.п. не нужно, они только мешают

      Немаловажен также стиль изложения. Официальный подходит разве что в общении с банками (но даже и банкирам иногда хочется чего-то нескучного), но совсем не годится для продажи, например, сумок, пирожных или услуг по организации банкетов.

      Примеры, образцы и шаблоны коммерческих предложений

      Итак, каким же должно быть коммерческое предложение организации? Цепляющим, кратким, правильно и продуманно оформленным, без «воды» и с конкретными цифрами. Оно должно в первую очередь говорить о проблемах и интересах потенциальных клиентов, с учетом специфики их отрасли. Содержать не только информацию о том, как именно ваша компания может решить проблемы клиента или способствовать развитию его бизнеса, но и руководство к действию: что конкретно делать заинтересовавшемуся потенциальному клиенту.

      Далее мы предлагаем Вам ознакомиться с готовыми примерами и шаблонами коммерческих предложений, которые вы можете скачать по ссылкам ниже:

      Методические рекомендации по управлению финансами компании

      fd.ru

    Смотрите так же:

    • Образец приказа на эвакуацию Эвакуация при пожаре Ежегодно в России происходит более 140 000 пожаров, на которых гибнут десятки тысяч человек. За некачественное соблюдение правил противопожарного режима работодатели расплачиваются здоровьем, а подчас - и жизнями […]
    • Федеральный закон n 38-фз о рекламе Федеральный закон n 38-фз о рекламе Автострахование Жилищные споры Земельные споры Административное право Участие в долевом строительстве Семейные споры Гражданское право, ГК РФ Защита прав потребителей Трудовые […]
    • Удалить программу автозагрузки из реестра Удаление программ из автозапуска в реестре Windows 7 Память остается важной частью не только для нас, людей, но и для компьютеров. Чем больше памяти в компьютере, тем быстрее он работает и обрабатывает информацию. Однако, если компьютер […]
    • Правила мишки фредди Мишка Фредди 3 Описание и правила Очередная часть необычного игрового хорор проекта под названием Мишка Фредди 3 вновь удивляет поклонников сменой правил и тактики поведения в процессе игры. Нет, главный герой не изменился, и он […]
    • 4 глава 1 часть преступление и наказание Преступление и наказание (часть 4, глава 1) "Неужели это продолжение сна?" - подумалось еще раз Раскольникову. Осторожно и недоверчиво всматривался он в неожиданного гостя. - Свидригайлов? Какой вздор! Быть не может! - проговорил он […]
    • Реестр словарь Реестр лицензий Экологические новости Мероприятия Последние сообщения Контактная информация РЕДАКЦИЯАдрес: 105066, Москва,Токмаков пер., д. 16, стр. 2 +7 (499) 267-40-10E-mail: red@ecoindustry.ru ПРЯМОЙ ТЕЛЕФОН ОТДЕЛА ПОДПИСКИ:+7 (800) […]