Документы претензия к юристом

Претензия. Досудебная претензия

Претензионная работа — это один из замечательных способов не доводить дело до суда. А если уж до суда дошло — это обязательный документ, без которого в Арбитраже не обойтись.

Мы напишем досудебную претензию так, что у контрагента не возникнет желания доводить дело до суда. Приходите!

Оказываемые услуги по этому вопросу:

  • экспертиза имеющихся документов;
  • юридическая консультация;
  • юридическое заключение:
  • подготовка дополнительных документов;
  • розыск должников;
  • составление претензии;
  • переговоры с контрагентами;
  • заключение дополнительных соглашений;
  • составление договоров;
  • подача претензии;
  • составление отзыва на претензию;
  • составление встречной претензии;
  • иные процессуальные действия
  • Зачем писать претензию?

    • Вы напомните о себе контрагенту;
    • Вы выставите определенные требования, о которых, может быть, до этого времени не догадывался Ваш контрагент;
    • Вы можете показать, что владеете гораздо большими «козырями», чем о Вас думают.
    • Вы выполните досудебный порядок урегулирования споров.
    • Вы можете составить настолько убедительную и грозную претензию, что «враг» сдастся и выполнит договорные обязательства добровольно на ваших условиях.
    • В различных ситуациях действия, понуждающие к выполнению обязательств, могут иметь различную последовательность. В одних случаях надо, не раздумывая, составить претензию, в других — попробовать пойти на переговоры, в третьих — достаточно подписать соглашение о порядке взыскания задолженности и ждать выполнения. Опыт, накопленный нами за годы работы, поможет помочь выбрать для вашей организации наиболее эффективный путь работы. Обращайтесь к нашим специалистам.

      Досудебная претензия

      Арбитражно-процессуальный кодекс обязывает истца до обращения в суд выполнить претензионный порядок урегулирования споров: направить требование (досудебную претензию) стороне по договору с конкретными четкими требованиями. Такой документ должен быть надлежаще оформлен и отправлен (почтовым отправлением с доказательством отправки, курьерской почтой, личной подачей контрагенту) и иметь доказательства уведомления ответной стороны.

      Кроме всех вышеназванных причин, могут быть различные обстоятельства, по которым выгодно написать претензию. Чаще всего, это отсутствие в договоре некоторых конкретных условий, дающих право контрагенту не выполнять свои обязательства. Например, не прописан порядок приемки объекта, не указаны штрафные санкции, нет наименования контрагента (а условия поставки, например, выполнены сторонами и подписан акт приемки…), не подписан акт и т.д… Отвечая на Вашу претензию и реально подтверждая (даже отказом) Ваши требования, вам могут подтвердить истину.

      Самые распространенные на сегодняшний день претензии — к страховым организациям, к поставщикам, к подрядчикам, взыскание долгов по кредитам. Различные ситуации диктуют необходимость разработки различных планов действий и написания очень разных по содержанию претензий. Именно поэтому считаем нецелесообразным публикацию образца досудебной претензии. Из практики можем сказать следующее: даже грамотно написанная претензия требует пояснений в Арбитраже, отстаивания своей правовой позиции и дополнительных процессуальных действий в процессе судопроизводства.

      Расходы по составлению претензии

      Расходы по составлению досудебной претензии могут быть предъявлены к возмещению и взысканы с ответчика при положительном решении суда в пользу вашей организации (ИП), поэтому при взаимодействии с юристами и адвокатами обязательно должен быть составлен договор и произведена безналичная оплата юридических услуг, дающие право на возмещение таких расходов. Не секрет, что юридические услуги компенсируются судьями «по внутреннему убеждению», или из расчета: одно судебное заседание не может стоить 12 тысяч, взыщу только 3 тысячи (а подготовка, переговоры, иные юридически значимые действия для подготовки перспективы позитивного решения — не в счет). Для компенсации расходов в максимально возможном объеме используйте организации, имеющие сертификаты качества юридических услуг, проверяйте адвокатские удостоверения, убеждайтесь в надежности фирмы и опыте работы юриста (например, посмотрите решения судов, выигранные специалистом по аналогичным судебным делам).

      Документы для составления претензии

      Для составления претензии необходимы следующие документы:

    • Данные о юридическом лице или ИП — стороне по договору (адрес, название организации, данные руководителя, иная информация);
    • Аналогтичные данные о вашей организации или ИП;
    • Договор;
    • Дополнительные соглашения (если есть);
    • Акт приемки выполненных работ;
    • Акт сверки расчетов;
    • Иные документы, имеющие отношение к делу;
    • Дополнительные доказательства.

    Если у контрагента юридический и фактический адрес не совпадают, если договор заключен с филиалом фирмы, находящейся в другом городе, если организация пропала, находится в стадии банкротства и другие «если» — необходимо учесть данные обстоятельства при составлении претензии и подготовить текст с учетом будущих необходимых действий.

    www.adveconspb.ru

    Претензия – это досудебный документ. Чаще всего претензии пишут, если это предусмотрено договором. Иначе суд просто не примет исковое заявление к рассмотрению.

    Но даже если в договоре нет условия об обязательном досудебном порядке урегулирования спора или договора нет вообще, а к примеру, есть чек магазина – грамотно составленная претензия может принести положительный результат. И не надо будет доводить дело до суда, терять время, нервы и деньги.

    Граждане чаще всего обращаются с претензиями на купленный товар в магазине или оказанную фирмой услугу. Также нередки претензии к застройщикам о нарушении сроков строительства (сдачи дома) по ДДУ и об устранении недостатков (по качеству квартиры).

    Но по какому бы вопросу не была претензия – пишется она по определенной схеме. Давайте разберем подробнее.

    Несмотря на то, что любая претензия составляется в свободной форме, грамотно составленный документ должен иметь свою определенную структуру, которая выработалась на практике.

    Претензия состоит из следующих элементов:

    1. Заголовок.
    2. Фактические основания (описание ситуации, фабула).
    3. Правовые основания.
    4. Расчеты неустойки, процентов.
    5. Возможные последствия при негативном ответе или неответе на претензию.

    Теперь обо всем по порядку.

    «Шапка» — кому направлять претензию

    «Шапка» в любом документе – это кому он адресован и от кого исходит. Пишется в правом верхнем углу. Вначале пишется кому, затем от кого.

    Шабалину Виктору Петровичу

    от Иванова Виталия Васильевича

    630032, г. Новосибирск, ул. Ленина, дом 1, квартира 10

    Если не знаете имя руководителя – не пишите. Оно не обязательно. Главное – правильно указать наименование организации и юридический адрес. Обратите особое внимание – юридический адрес, а не там, где фактически находится организация.

    Пишется крупно, по центру. Можно указать просто слово «ПРЕТЕНЗИЯ», а можно детализировать.

    Но само содержание заголовка практически ни на что не влияет. Зато, человек, который будет изучать ваш документ с первых секунд, не вдаваясь в подробности, поймет что вы хотите, если заголовок расписан подробно.

    Фактические основания (описание ситуации, фабула)

  • когда и с кем заключен договор,
  • что является предметом договора,
  • когда обнаружены недостатки или когда что-то случилось
  • Правовые основания

    Расчеты неустойки, пени, процентов

    Неустойка (пени, проценты) рассчитываются либо на основании договора либо на основании закона.

    К примеру, если это претензия к застройщику, который нарушил сроки строительства – неустойка рассчитывается на основании ФЗ 214.

    Если это претензия о пользовании чужими денежными средствами – применяется ст. 395 ГК РФ.

    В итоге должна получится конкретная сумма с точность до рубля, которую вы и будете требовать с должника.

    После всех обоснований и расчетов формулируется итоговое требование. Что именно вы хотите. Требования нужно формулировать максимально четко и недвусмысленно.

    Если в договоре у вас не предусмотрен срок ответа на претензию или у вас нет договора – поставьте свой срок. Обычно ставят 5,7,10 и 30 дней.

    Иногда срок установлен законом. Например, согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

    Также не лишним будет указать каким образом вам должны дать ответ. Пример формулировки: «Ответ прошу дать в письменной форме, предварительно сообщив свое решение мне по телефону на позднее сроков, определенных Законом РФ «О защите прав потребителей».

    Возможные последствия при негативном ответе или неответе на претензию

    Все прекрасно знают формулировку «в противном случае буду обращаться в суд». Но это очень банально. И такой «пугалкой» уже никого не удивишь.

    В законе содержится масса дополнительных мер воздействия.

    Приложения

    Это могут быть копии договоров, чеков, квитанции, акты приема-передачи, заключения специалистов, отчет об оценке и т.п.

    Не стоит переусердствовать с документами. Нужно прикладывать только те, которые отсутствуют у вашего оппонента.

    Здесь вопросов возникать не должно – все просто. Ставите дату написания претензии, подпись и расшифровку.

    Несмотря на то, что Интернет большой, и вы можете за 30 секунд найти кучу шаблонов – не стоит им слепо доверять.

    В-третьих: бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

    Обратите внимание: Претензии по закону о защите прав потребителей и по закону об участии в долевом строительстве можете скачать по этой ссылке.

    yuristprav.ru

    Претензия образец: как правильно написать

    Кстати, скачать претензии по защите прав потребителей и по долевому участию в строительстве можете по этой ссылке.

    Содержание претензии: что писать

  • «Шапка».
  • Требования.
  • Срок и порядок ответа.
  • Приложения.
  • Дата, ФИО, подпись.
  • Генеральному директору ООО «Василек»

    630098, г. Новосибирск, ул. Писарева, дом 1

    Узнать правильное наименование и юридический адрес (адрес регистрации юрлица) можно на сайте налоговой службы по этой ссылке — https://egrul.nalog.ru

    В своих данных нужно указать полностью фамилию, имя и отчество, адрес регистрации, контактный телефон и email при желании.

    Заголовок

    Например, «Претензия о нарушении сроков сдачи объекта долевого строительства по договору №2121 от 12.02.2016 г.» или «Претензия о возврате товара ненадлежащего качества».

    В этой части нужно сжато описать что подвигло вас обратиться с претензией. То есть ответить на вопросы: что, где, когда. Также можно указать возможные причины.

    По сути это описание ситуации что произошло.

    Не стоит описывать все слишком подробно. Нужны только сухие факты:

  • и т.п.
  • Это чисто юридический блок. Здесь нужно указать нормы права (конкретные статьи закона), на которых основана ваша претензия.

    Следует помнить, что в нашей стране законы меняются практически каждый день. Поэтому нужно быть очень внимательным. Или обратитесь к юристу, который «в теме» вопроса.

    Еще одно замечание – закон нужно подобрать правильный, который действительно распространяется на ваши правоотношения. Здесь тоже часто бывают промахи.

    В противном случае, если допустить серьезные ошибки – над вашей претензией просто посмеются. Поэтому опасайтесь качать с интернета готовые шаблоны со статьями, которые были актуальны несколько лет назад. Сами знаете – в интернете полно мусора. Будте внимательны!

    Расчеты нужно проводить скрупулезно, с точность до дня. Лучше привести формулу (с расшифровками), на основании которой вы считаете. Так будет гораздо серьезнее и обоснованно.

    Требования

    Например, «Требую вернуть уплаченную за товар сумму в размере 20000 рублей. Одновременно сообщаю, что я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи».

    Ваше требование – это одно из самых главных составляющих претензии. В тексте лучше его выделить, чтобы оно бросалось в глаза при чтении документа.

    Срок и порядок ответа

    Лучше указать конкретные негативные последствия, которые могут возникнуть у оппонента. Например, дополнительные штрафы, расходы на госпошлину, юридические услуги и т.п. Можно указать также на репутационные риски.

    Например, в своих претензиях по Закону о защите прав потребителей и по спорам с застройщиками по ДДУ мы используем до 6-7 способов дополнительного воздействия. И это не пустые слова. Это реальные деньги, которыми можно будет потом «наказать» ответчика в суде.

    В качестве приложений нужно указать копии документов, которыми вы подтверждаете свои слова.

    Дата, ФИО, подпись

    Где скачать образец претензии?

    Во-первых: многие претензии составлялись не юристами, а «любителями», студентами или контент-менеджерами.

    Во-вторых: каждая вторая претензия не соответствуют действующему законодательству или составлены крайне поверхностно, на скорую руку.

    Поэтому, если не хотите сесть в лужу – обращайтесь к нормальному юристу или качайте действительно проверенные документы.

    Подготовка претензий и иных документов

    Опыт работы с 1998 года

    Входим в ТОП-100 лучших юридических фирм РФ

    Опыт во взаимодействии с государственными организациями

    Каждый из участников гражданского оборота рано или поздно на определенном этапе своей деятельности сталкивается с проблемой неисполнения обязательства. Чаще всего стороны изначально пытаются решить вопрос неисполнения обязательств в претензионном порядке.

    Претензионный порядок – это форма защиты гражданских прав, представляющая собой урегулирование спорных вопросов в досудебном порядке путем направления претензии должнику, ведения переговоров.

    Соблюдение претензионного порядка может быть прямо предусмотрено законом либо указание на это содержится в заключенном договоре. В указанных случаях спор передается на рассмотрение в суд только после соблюдения претензионного порядка.

    Поскольку законодательно единый порядок и форма предъявления претензии не предусмотрены, претензия составляется в произвольной форме.

    По общему правилу претензия предъявляется в письменной форме за подписью руководителя организации или иного уполномоченного лица. В претензии, как правило, указываются:

  • обязательство, по которому возник спор;
  • нарушение, допущенное контрагентом;
  • суть требования, которое необходимо исполнить;
  • сроки устранения нарушений.
  • Для усиления своей позиции в претензии можно сделать ссылку на нормы права, которые были нарушены контрагентом, приложить расчет суммы заявленных требований, а также копии документов в обоснование своего требования либо акт сверки взаимных расчетов.

    Претензия должна быть направлена способом, позволяющим достоверно установить ее получение адресатом, например, ценным письмом, вручение контрагенту под роспись, отправка курьерской службой. В этом случае, документ, подтверждающий направление или получение должником претензии будет доказательством соблюдения вами досудебного порядка урегулирования спора.

    Сегодня, претензионный порядок урегулирования спора широко применяется на практике даже в том случае, когда досудебное урегулирование спора не является обязательным. Во-первых, в случае добровольного удовлетворения должником ваших требований, это позволяет значительно сэкономить время и затраты на судебное разбирательство. Во-вторых, в случае получения ответа на претензию, у вас будет возможность ознакомиться с позицией контрагента и усилить свои доводы для суда.

    Составление грамотной и мотивированной претензии, ее своевременное направление должнику является одной из составляющих успеха в разрешении спора с вашим контрагентом.

    Юристы Центра правового обслуживания помогут Вам в составлении претензий, направлении претензий адресату на фирменном бланке ЦПО нарочным (курьерской доставкой), либо заказным письмом с уведомлением, осуществят контроль в получении претензии, а также осуществят переговоры в сроки, указанные в претензии, по телефону либо непосредственно, с выездом в место нахождения контрагента.

    Решение спора клиента в претензионном порядке является одним из приоритетных направлений в работе специалистов Центра правового обслуживания.

    Из нашей практики:

    Получил товар — плати:

    К специалистам Центра правового обслуживания обратился индивидуальный предприниматель, занимающийся поставкой оборудования в регионы, и попросил направить претензию своему должнику в Республике Башкортостан. Должник не оплатил поставку на сумму 600 000 рублей, перестал отвечать на звонки и электронные письма.

    Юристы Центра правового обслуживания подготовили и направили должнику мотивированную претензию, в которой подробно описали перспективы взыскания суммы задолженности, привели расчет суммы пени, которая составила порядка 80% от суммы долга, и арбитражную практику Высшего арбитражного суда РФ о взыскании суммы пени в полном объеме, рассчитали сумму судебных расходов, которые придется возместить должнику.

    На следующий день после получения претензии должник созвонился с клиентом и попросил рассмотреть варианты решения спора в досудебном порядке. Сотрудниками ЦПО было подготовлено соглашение, согласно которого должник вернул предпринимателю сумму долга по договору и возместил расходы на юристов. Так клиент ЦПО решил свой вопрос в сжатые сроки и с минимальными затратами, а должник избежал оплаты пени и существенных судебных расходов.

    Защита от недобросовестных конкурентов:

    Осенью 2013 года к специалистам Центра правового обслуживания обратилась организация, занимающаяся розничной торговлей холодильного оборудования и промышленных кондиционеров, с просьбой помочь решить вопрос с недобросовестным конкурентом, который использовал аналогичное наименование фирмы, а также схожий логотип и наименование сайта. Как было установлено юристами ЦПО фирма-конкурент принадлежит бывшему партнеру, и таким образом он пытался переманить постоянных клиентов, вводя их в заблуждение сходным названием.

    Специалисты Центра правового обслуживания подготовили мотивированную претензию, в которой указали на нарушение фирмой-конкурентом закона, указали на обязанность устранить выявленные нарушения, рассчитали сумму штрафа и убытков (до 1 млн. рублей), которые придется выплатить в пользу нашего клиента в случае обращения в суд, и указали на вероятность наложения штрафа до 5 млн. рублей, при обращении с жалобой в Федеральную антимонопольную службу о защите конкуренции.

    Рассмотрении претензии сопровождалось проведением переговоров при участии юристов ЦПО. По итогам проведенной работы, фирма-конкурент прекратила нарушение прав нашего клиента, изменила наименование и прекратила использовать схожий логотип. Также в пользование нашего клиента за небольшое вознаграждение перешло право использовать доменное имя для своего сайта.

    pravorf.ru

    Как правильно составить претензию — досудебное урегулирование споров

    Соблюдение претензионного порядка урегулирования споров между деловыми партнерами признается обязательной процедурой.

    При отсутствии свидетельств о выполнении сторонами всех действий, направленных на досудебное урегулирование, рассмотрение арбитражных споров не допускается.

    Грамотное составление претензии нередко позволяет разрешить конфликт без дополнительных затрат.

    Именно поэтому юристы рекомендуют относиться к этой стадии ответственно.

    Форма, содержание, порядок предъявления

    Направить контрагенту претензию заинтересованное лицо (юрист компании) обязано в письменном виде.

    Документ составляется с учетом следующих правил:

    • соблюдение сроков (в рамках исковой давности);
    • четкость предъявления требований;
    • полнота описания фактов и оснований;
    • подтверждение аргументов удостоверенными в установленном порядке копиями и прочими доказательствами;
    • предоставление достаточного времени на рассмотрение претензии и подготовки ответа на нее (не менее недели).

    При обмене документами стороны обязаны использовать гарантированные способы отправки.

    Подтверждением вручения бумаг могут являться почтовое извещение с описью вложений в отправление, подпись представителя контрагента на втором экземпляре, квитанция курьерской службы, отчет электронной системы.

    Законом не установлен исчерпывающий перечень, поэтому доказательством соблюдения претензионного порядка признаются и другие варианты.

    Особое внимание квалифицированные юристы уделяют содержанию документа.

    Нередко разработке текста посвящают несколько дней.

    Претензия должна включать:

    1. Обязательные реквизиты

    В числе таковых специалисты называют следующие данные:
    • наименование отправителя и адресата;
    • дату составления и регистрационный номер корреспонденции;
    • название документа;
    • подпись руководителя фирмы-отправителя;
    • перечень приложений.

    Отсутствие указанных сведений влечет недействительность требований и возможность их отклонения без рассмотрения.

    2. Описание обстоятельств и фактов

    Профессиональные юристы подробно описывают условия возникновения спора, причинения убытков. Как правило, текст содержит информацию:

    • о дате и содержании соглашения с деловым партнером;
    • о сущности нарушения;
    • о размере нанесенного вреда и прочих последствиях.

    В претензии указываются только данные, подтвержденные документально, могут присутствовать сведения о наличии свидетелей.

    3. Ссылки на нормативные акты

    Требования, предъявляемые к контрагенту, должны быть обоснованными.

    При составлении претензии специалисты приводят положения гражданского законодательства, ссылаются на статьи отраслевых актов.

    Отсутствие в документе точных указаний на конкретные правовые предписания и установления может свести все усилия на нет.

    4. Прочие сведения

    В текст включаются указания о намерении участника спора защищать нарушенные права в арбитражном суде.

    Документ не должен содержать угроз или обвинений, однако при необходимости допускается цитирование отдельных статей УК или КоАП РФ.

    5. Требования

    Претензия должна содержать конкретный перечень требований.

    К возмещению могут быть предъявлены прямые и косвенные убытки.

    В отдельных случаях деловой партнер вправе претендовать на компенсацию морального вреда (предприниматели и физические лица) или перечисление денежного эквивалента ущерба, причиненного деловой репутации фирмы.

    Кроме того, отправитель может поставить условие об осуществлении определенных действий: пресечения нарушения, публикации опровержения порочащих сведений, проведении работ по устранению недостатков и мн. др.

    В завершение стоит напомнить, что претензия должна быть составлена с учетом требований к читабельности.

    Запретов на отправку рукописных документов не установлено, однако в деловой среде применяются лишь печатные или электронные версии.

    Еще записи по теме

    Оставить комментарий

    Вы должны быть авторизованы, чтобы оставить комментарий.

    yurist-company.ru

Смотрите так же:

  • Как посчитать налоги с зарплаты в 1с 83 Начисление и выплата заработной платы в 1С 8.3 Бухгалтерия 3.0 пошагово Рассмотрим пошаговую инструкцию по ведению кадрового учета в программе 1С Бухгалтерия 8.3 (3.0). Основные операции — это: прием на работу; расчет и начисление […]
  • Пособия для беременных студенток Пособия по беременности и родам студентам в декретном академическом отпуске Студенты очной формы обучения, ставшие родителями, безусловно, являются той категорией молодых пап и мам, которые нуждаются в финансовой поддержке, а также в […]
  • Возврат билетов на сайте аэрофлот Возврат билетов Аэрофлот: условия и правила Самым быстрым и достаточно комфортным способом перемещения на дальние расстояния является авиаперелет. Оказавшись в любом аэропорту, уже не сомневаешься, что предпочтение самолетам оказывает […]
  • Расчет базы по налогу на имущество Налог на имущество организаций Актуально на: 26 января 2018 г. Налог на имущество организаций устанавливается Налоговым кодексом, а также региональными законами (п. 1 ст. 372 НК РФ). Налог на имущество организаций: кто должен платить […]
  • Написать жалобу на водителя маршрутки Куда жаловаться пассажиру на водителя городской маршрутки? Законодательная база Пассажиры маршруток вправе: Человек за рулем болтает по телефону, не пользуясь специальными устройствами, позволяющими держать руль обеими руками. Если […]
  • Замена коллектора ваз 2108 Снимаем выпускной коллектор на 8-ми клапанной ВАЗ-2114 для замены Выпускная система автомобиля ВАЗ-2114 с инжекторным двигателем не отличается особенной сложностью, тем не менее иногда приходится потратить достаточно времени, а может, и […]