Заявление на обслуживание на почту

Куда жаловаться на Почту России? Советы юриста

Знаете ли вы, что около 40% жалоб в Роскомнадзор связаны с работой Почты России? Именно такая цифра была названа в отчете Минкомсвязи РФ несколько лет назад. За последнее время качество обслуживания существенно улучшилось, но полностью проблемы не исчезли: в некоторых отделениях вы до сих пор можете столкнуться с хамством, некомпетентностью или равнодушием работников почты.

Как защитить свои права? В этой статье мы расскажем, куда и как вы можете пожаловаться на работу Почты России, чтобы ускорить решение проблемы.

Жалоба на Почту России онлайн

Развитие технологий не может не радовать: сегодня у клиентов Почты России есть возможность подать жалобу и получить официальный ответ, не выходя из дома или офиса.

Если у вас есть претензии к работе почты, вы можете оставить жалобу в общественной приемной на официальном сайте Почты России. Для того чтобы обращение было рассмотрено, вам необходимо заполнить простую анкету, в которой должны быть указаны следующие сведения:

  • Ваши фамилия, имя и отчество;
  • Адрес электронной почты;
  • Тема вашего вопроса;
  • Текст обращения.
  • Для подтверждения своих слов, к жалобе вы можете прикрепить дополнительные материалы, которые помогут более полно раскрыть суть вашего обращения.

    Обратите внимание! При составлении жалобы мы рекомендуем придерживаться общих правил оформления официальных документов: ваше обращение должно быть лаконичным (не более 2000 знаков) и содержать конкретные жалобы и/или предложения. Помните, что заявления, содержащие нецензурные выражения, жаргон или угрозы, могут быть не приняты к рассмотрению.

    Альтернативные способы подачи жалобы на Почту России

    Несмотря на некоторые недостатки, Почта России идет в ногу со временем и стремится улучшить обратную связь с клиентами. Так, на обновленном сайте почты можете оставить жалобу (или просто задать вопрос) онлайн-консультанту и получить ответ в течение 1-2 минут.

    Кроме того, у Почты России есть очень удобное мобильное приложение, с помощью которого у вас получится не только отследить письмо или посылку, но и оставить отзыв о работе почтового отделения.

    Также вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Почты России по телефону горячей линии 8-800-2005-888.

    www.centersoveta.ru

    Горячая линия Почты России

    Официальным оператором Российской почтовой сети является государственная компания «Почта России». С ее помощью доставляется более половины почтовых отправлений, посылок, писем.

    Проблемы, возникающие в связи с обращением в компанию, разрешаются обращением на горячую линию Почты России.

    Телефон горячей линии Почты России

    Телефон горячей линии Почты России 8-800-200-58-88.

    Бесплатная горячая линия Почты России

    Бесплатная горячая линия России работает круглосуточно, без выходных и праздников.

    Позвонив по номеру 8-800-200-58-88, оператор предложит клиенту воспользоваться следующими функциями, при помощи набора цифр в тоновом режиме:

    1. Очередь в почтовом отделении более 5 человек. После ввода номера почтового отделения, система извещает начальника отделения о жалобе.
    2. Получение информации о движении почтового отправления. После ввода трека, система отслеживает местонахождение посылки, письма, бандероли.
    3. Информация о графике работы почтового отделения.
    4. Информация по денежным переводам.
    5. Прочие консультации.
    6. Указанный номер является номером Cooll-центра, поэтому консультация будет оказана быстро и полноценно.

      Горячая линия контроля качества обслуживания и оставления жалоб

      Оформить жалобу можно через сайт компании через меню «Общественная приемная». Для этого заполняется небольшая анкета на заявителя, обратный адрес электронной почты, на который должен будет прийти ответ, тема жалобы и текс обращения. Можно отправить жалобу на электронный почтовый адрес.

      Дополнительно оформить жалобу можно через онлайн-консультанта через мобильное приложение, написав на электронную почту компании client@russianpost.ru. Ответ придет на электронную почту пользователя.

      Линия по розыску почтовых отправлений

      Проверка пропавших почтовых отправлений осуществляется через сайт компании. В первую очередь проверяется статус отправления по трек–номеру:

      Если сделать это не представляется возможным, то необходимо подать заявление по розыск отправления через сайт компании в разделе «Электронные сообщения».

      Функция «Электронные сообщения» позволяет запрашивать справочную информацию, формировать претензии на розыск почтовых отправлений в России и за рубежом, оценивать работу почтовый отделений и их работников.

      Получение Электронных заказных писем освободит пользователя от уведомлений от государственных органов на бумажном носителе. Данная функция работает пока только в нескольких районах РФ.

      Что можно выяснить по телефону

      Пользователи почтовых услуг при помощи горячей линии решают следующие вопросы:

      • Соблюдение сроков доставки писем, посылок.
      • Соблюдение сохранности почтовых отправлений.
      • Недоставка бандеролей адресату.
      • Обращения в целях улучшения качества обслуживания, подача жалоб.
      • Уточнение статуса доставки посылки, заказного письма.
      • Получение справочной информации.
      • В каком случае поддержка не сможет помочь

        Операторы не всегда могут оказать необходимую полную консультацию клиенту. В случае утраты уведомления о вручении заказного письма, дубликат его сделать невозможно, т. к. на нем имеется подпись получателя.

        Если не выдержаны требования, предъявляемые к упаковке посылки, оператор не поможет с возмещением стоимости при утрате содержимого посылки.

        Другие способы связи

        Кроме обращения на телефон, компания предлагает дополнительные способы связи:

        Мобильное приложение

        Для удобного и эффективного взаимодействия с клиентами компанией разработано мобильное приложение Почты России.

        Оно располагает следующими функциями:

      • Отслеживание отправлений и доставка уведомлений о статусе отправлений.
      • Оформление услуги доставки посылки или бандероли на дом.
      • Информация о сумме наложного платежа и прочих сборов.
      • Хранение и добавление отправленных сообщений, писем, бандеролей, посылок. Добавление возможно по штрих–коду.
      • Содержит информацию обо всех почтовых отделениях, адресе, телефонах, графиков работы.
      • Осуществление взаимосвязи с операторами при помощи онлайн чата.
      • Поиск индекса по адресу.
      • Скачать приложение можно в Google Play, App Store.

        Обращение в чате на сайте Почты России

        Также пользователь может завести свою тему в чате на сайте. При помощи электронного помощника можно отследить почтовое отправление, узнать график работы отделений, получить ответы на интересующие вопросы.

        Электронная почта

        Удобным способом связи с компанией является отправка запроса на электронный адрес client@russianpost.ru. Ответ придет на электронную почту пользователя.

        Компетентность операторов

        Обеспечиваемая связь через официальный сайт с пользователями услуг почты, призвана повысить качественную и количественную эффективность работы компании. Постепенное переориентирование организации из государственной службы в коммерческую компанию, позволяет улучшать качество обслуживания клиентов, обеспечивать высокий уровень поддержки пользователей.

        Оператор окажет консультацию по работе с личным кабинетом, способами отслеживания треков, предоставит информацию обо всех почтовых отделениях.

        Если после консультации с оператором клиент не получает исчерпывающую информацию, он может через сайт компании оформить жалобу.

        www.sravni.ru

        12 лайфхаков «Почты России», которые должен знать каждый

        Я тут пару недель назад сходила на почту и встретила там целую толпу людей из прошлого века.

        Молодой парень искал шариковую ручку, несколько пенсионерок пришли оплачивать коммунальные услуги, подвыпивший мужчина громко выяснял почтовый индекс отделения, а одна дама что-то переписывала на бумажный бланк из каталога «Пресса России». Вместе они создавали суету, занимали все свободное пространство и отвлекали уставших операторов.

        Но если бы все они знали чуть больше о возможностях почты, то они бы просто не пришли бы в отделение или не задавали бы лишних вопросов. Вот несколько полезных веб-сервисов, приложений и советов по экономии денег и времени, которые пригодятся всем клиентам «Почты России».

        1. Бланки и заявления лучше заполнять дома

        Заполнять почтовый бланк в переполненном недовольными людьми почтовом отделении — то еще удовольствие. Куда удобнее, не торопясь, заполнить его дома с помощью онлайн-сервиса, распечатать и принести с собой.

        Индексы можно найти в базе на сайте «Почты России». Кстати, если вы не хотите раскрывать свой адрес получателю посылок то можете в поле от кого указать свой город и вместо дома и улицы написать «до востребования».

        Если вашу посылку потеряли, вам не пришел наложенный платеж или уведомление о вручении, то вам необходимо подать претензионное заявление в почтовом отделении. Его тоже можно зарнее заполнить онлайн.

        2. Цену отправки посылок удобно рассчитывать онлайн

        На официальном сайте можно рассчитать примерную стоимость писем и посылок. Но для отправлений весом в несколько десятков килограмм результатом онлайн-расчета может оказаться диапазон цен с разбросом в несколько тысяч рублей. Возможности указать точный вес посылки у калькулятора на официальном сайте пока нет.

        Для более точных расчетов можно использовать сторонние сервисы.

        3. Вызывать почтальона на дом — выгодно

        В любом регионе посылки до двух килограмм можно доставить на дом за 100 рублей. Но доставки придется ждать дома с 8:00 до 16:00, либо каким-то образом договориться с местным почтальоном.

        Жители Москвы могут заказать доставку любой посылки за 199 рублей. Оформить заказ доставки можно на странице отслеживания посылок или в мобильном приложении.

        А бандероли 1-го класса без наложенного платежа должны доставлять на дом БЕСПЛАТНО. На официальном сайте про это нигде не написано, но эту информацию подтвердили по телефону горячей линии «Почты России» 8-800-200-5888.

        4. Покупать упаковку на почте — расточительство

        Почтовые коробки выгоднее покупать у «неофициальных производителей». Например, коробка 42,5 × 26,5 × 19 в московских почтовых отделениях стоит 120 рублей, а в сторонних интернет-магазинах — 30-50 рублей. При этом отличаться они будут только наличием фирменного оформления. Если заказывать оптом, то можно неплохо сэкономить.

        Также можно упаковать посылку в любую коробку, пакет или мешок, которые соответствуют официальным требованиям к упаковке. Если на вашей коробке есть следы скотча или грязь, то можно попросить оператора завернуть её в бесплатную почтовую бумагу.

        5. Есть несколько способов отслеживать посылки

        1. Онлайн-сервис на официальном сайте «Почты России» — pochta.ru/tracking. В нем можно настроить получение уведомлений об изменениях статуса посылки.

        2. Приложение «Почты России» — iOS/Android. В приложении есть возможность распечатать извещение для получения посылки.

        4. Также можно за 10 рублей заказать получение SMS-уведомлений о доставке в отделение и вручении на бланке при отправке посылки.

        6. Отправить настоящую почтовую открытку можно не выходя из дома

        В специальном разделе сайта «Почты России» можно выбрать один из 43 вариантов дизайна открыток и ввести текст подписи. В ассортименте открытки для поздравлений с днем рождения, годовщиной свадьбы и даже с днем российской почты (второе воскресенье июля).

        Срок доставки открытки зависит от региона. Допустим, открытка из Москвы в Комсомольск-на-Амуре, по словам оператора горячей линии «Почты России», должна дойти за семь дней.

        Полезные ссылки: pochta.ru/postcards

        7. Подписка на газеты и журналы оформляется онлайн

        Если вы или кто-то из ваших близких все ещё любит читать бумажную прессу, то для подписки не нужно ходить на почту и заполнять бланк. Лучше сделать это на официальном сайте почты. Там можно оплатить подписку для любого известного вам адреса или оформить её в качестве подарка для детского дома.

        Оплатить подписку на сайте можно банковской картой или подарочной картой номиналом в 1000 рублей. Но чтобы приобрести подарочную карту, надо идти в почтовое отделение. Пока их можно найти в продаже только в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге, Челябинске и Казани.

        Полезные ссылки: podpiska.pochta.ru

        8. У почтовых отделений есть «счастливые» и «несчастливые» часы


        Если вам все таки нужно пойти на почту, то лучше сделать это в то время, когда там нет очереди. Обычно, это моменты сразу после открытия и перед самым закрытием, вторая половина дня субботы и воскресенья. Но для разных отделений наиболее свободные часы могут отличаться. Их можно узнать у постоянных посетителей почты (например, местных владельцев интернет-магазинов) или посмотреть данные о посещаемости на картах Google.

        Еще распространено мнение, что на почту не стоит ходить с 15 по 28 число каждого месяца, а особенно с 15 по 20. Так как в эти дни особенно много людей, которые ходят на почту оплачивать коммунальные услуги. Если кто-то из ваших друзей или родственников из их числа, то ваш гражданский долг научить их пользоваться интернет-банкингом или платежным терминалами, чтобы они не нагружали почту зря.

        Полезные ссылки: Google Maps

        9. ГИБДД и ФССП отправляют заказные письма в электронном виде

        Для их получения надо авторизироваться через учетную запись на портале «Госуслуги» на сайте «Почты России» и подключить соответствующую услугу. К сожалению, эта возможность пока доступна только для индивидуальных предпринимателей и компаний в Москве и Московской области. В ближайшие годы электронные заказные письма начнут рассылать и другие государственные организации.

        Полезные ссылки: zakaznoe.pochta.ru

        10. Спам по почтовым ящикам — официальная услуга «Почты России»

        Юридические лица могут заказать распространение рекламы по определенным адресам. Доставка одной листовки A5 обойдется в 0.45 копеек, минимальный тираж — 2000 экземпляров. Для составление списка адресов надо выделить на онлайн-карте определенную область или отметить дома по одному.

        Полезные ссылки: geo.pochta.ru

        11. У «Почты России» есть свой интернет-магазин


        Market.pochta.ru — это площадка, на которой представлены товары от разных продавцов. Самый широкий ассортимент представлен в разделе книги, но есть одежда, семена, техника, бытовая химия.

        Цена доставки товаров от одного продавца (не более пяти в одном заказе) — 279 рублей независимо от веса и города. Это очень выгодно для жителей некоторых регионов. Например, доставка обычной посылки весом 5-10 кг из Москвы в Певек стоит 1100 рублей. В скором времени может появится возможность покупок в кредит с помощью «Почта Банка».

        Полезные ссылки: market.pochta.ru

        12. «Почтой России» нельзя пересылать «шпионские товары»

        Перед отправкой посылки следует проверить её на соответствие требованиям к содержимому и упаковке почтовых отправлений. Например, пчел и пиявок в посылках перевозить можно. А вот устройства для скрытого наблюдения — нет. Подробнее эта тема раскрыта в статье:

        Как видите, прогресс не стоит на месте и уже есть достаточно инструментов, которые могут существенно снизить нагрузку на почтовые отделения и сократить очереди. Проверьте знают ли об описанном в статье ваши близкие. Чем больше людей научится пользоваться онлайн-сервисами, тем проще будет пользоваться «Почтой России» всем нам.

        Подписывайтесь на наш Facebook и Instagram, там тоже много интересного!

        А ещё у нас есть крутой Telegram-канал с самыми актуальными новостями.

        www.iphones.ru

        Обслуживание клиентов

        Изменить (подтвердить) персональные данные

        1. Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь в «Кабинете клиента».
        2. Создайте расширенный профиль: в разделе «Мой профиль» авторизуйтесь на портале «Госуслуг» и разрешите передачу сведений в НПФ «ГАЗФОНД» (необходимо иметь подтвержденную учетную запись на портале «Госуслуг»).
        3. Обновите сведения о себе или подтвердите их неизменность онлайн в разделе «Мой профиль».
        4. Заполните и собственноручно подпишите Согласие на обработку персональных данных и, при необходимости, Опросный лист физического лица;
          Согласие на обработку персональных данныхОпросный лист физического лица
        5. Подготовьте заверенные копии подтверждающих документов и приложите их к Согласию на обработку персональных данных:
          • заверенная копия паспорта гражданина РФ* или выписка из паспорта гражданина РФ* (2-3 страницы паспорта гражданина РФ — разворот с фотографией и страницы с адресом регистрации**);
          • если изменился паспорт гражданина РФ, рекомендуем приложить заверенные копии страниц с отметками о ранее выданном документе, удостоверяющем личность;
          • заверенные копии Страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС) и Свидетельства о постановке на учет в налоговом органе физического лица (ИНН) — при их наличии.

        *для иных документов, удостоверяющих личность, прикладываются заверенные копии страниц, содержащие номер документа, дату выдачи документа, наименование органа, выдавшего документ, ФИО и дату рождения.

        ** заверенная копия документа о регистрации по месту пребывания (в случае отсутствия отметки о постоянной регистрации в документе, удостоверяющем личность).

        Кем заверяются копии предоставляемых документов?

      • нотариусом;
      • уполномоченным представителем вкладчика-юридического лица – только участникам Фонда, в пользу которых вкладчиком-юридическим лицом заключен Пенсионный договор;
      • главой местной администрации поселения и специально уполномоченным должностным лицом местного самоуправления поселения или главой местной администрации муниципального района и специально уполномоченным должностным лицом местного самоуправления муниципального района — только в случае, если в поселении или расположенном на межселенной территории населенном пункте нет нотариуса. Указанный порядок установлен только для лиц, зарегистрированных по месту жительства или месту пребывания в данных населенных пунктах;
      • должностными лицами консульских учреждений Российской Федерации — только для лиц, находящихся за рубежом (за пределами Российской Федерации);
      • уполномоченным представителем Фонда (при личном приеме документов).
      • Обратитесь в офис Фонда с оригиналами действующего документа, удостоверяющего личность, а также СНИЛС и ИНН (при их наличии). Уполномоченный представитель Фонда поможет вам с оформлением необходимых документов, подготовит и заверит копии представленных вами документов.

        Офисы Фонда расположены по адресам:

      • г. Москва, Симферопольский бульвар, д. 13;
      • г. Санкт-Петербург, Чебоксарский переулок, д.1/6, лит.А.
      • График работы офисов: по рабочим дням с 9:00 до 17:30

        Если документ, удостоверяющий личность полностью или частично составлен на иностранном языке?

        Документы, составленные полностью или в какой-либо их части на иностранном языке (за исключением документов, удостоверяющих личность физического лица, выданных компетентными органами иностранных государств, составленных на нескольких языках, включая русский язык), представляются в Фонд с надлежащим образом заверенным переводом на русский язык. Обращаем ваше внимание, что Фонд не оказывает услуг по переводу документов на русский язык и заверению перевода.

        Требование о представлении документов с надлежащим образом заверенным переводом на русский язык не распространяется на документы, выданные компетентными органами иностранных государств, удостоверяющие личность физического лица, при условии наличия у физического лица документа, подтверждающего право законного пребывания на территории Российской Федерации (например, въездная виза, миграционная карта).

        Если Вы представитель, опекун или попечитель участника Фонда?

        Обновление (подтверждение) сведений допускается на основании Согласия на обработку персональных данных, заполненного и подписанного от имени физического лица его представителем с приложением заверенных копий подтверждающих документов и заверенной в установленном порядке доверенности,выданной данным физическим лицом. При обновлении сведений от имени несовершеннолетнего лица, гражданина, признанного недееспособным или ограниченно дееспособным, представителем вместе с Согласием на обработку персональных данных прилагаются заверенные в установленном порядке документы, подтверждающие его статус.

        Зачем обновлять или подтверждать сведения о себе?

        В соответствии с требованиями статьи 7 Федерального закона от 07.08.2001 №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» НПФ «ГАЗФОНД» обязан не менее 1 раза в 3 года обновлять сведения о своих клиентах, а клиенты обязаны предоставлять в Фонд информацию и документы, необходимые для такого обновления, а также представлять информацию и подтверждающие документы в случае, если данные не изменились за прошедшие 3 года.

        В какие сроки необходимо обновлять сведения о себе?

        В случае изменения следующих данных: ФИО, гражданства, ИНН, реквизитов документа, удостоверяющего личность, данных миграционной карты, документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации, адреса места жительства (регистрации) или места пребывания, необходимо предоставить в Фонд информацию и надлежащим образом заверенные копии документов в течение 7 дней с момента наступления таких изменений.

      • гражданства;
      • адреса фактического места жительства или получения корреспонденции на адрес за пределами территории Российской Федерации; платежных реквизитов с указанием на перечисление сумм пенсионных выплат через банк, находящийся за пределами территории Российской Федерации;
      • контактного номера телефона на номер, зарегистрированный у иностранного оператора связи.
      • является основанием для уточнения налогового статуса участника-пенсионера.

        При выплате негосударственной пенсии и удержании НДФЛ в соответствии с требованиями налогового законодательства Российской Федерации НПФ «ГАЗФОНД» обязан определять налоговый статус участника-пенсионера по состоянию на дату каждой выплаты пенсии, а затем уточнять его по итогам каждого налогового периода (календарный год).

        Для подтверждения статуса налогового резидента и сохранения ставки НДФЛ в размере 13 % вам необходимо дополнительно направить в Фонд документы, подтверждающие, что в течение 12 месяцев (следующих подряд) вы находились на территории Российской Федерации не менее 183 календарных дней. При отсутствии в Фонде таких документов участник-пенсионер будет признан нерезидентом, и удержание НДФЛ будет производиться по ставке в размере 30%.

        Узнать состояние пенсионного счета

        1. По электронной почте на адрес: gazfond@gazfond.ru

        Выписка о состоянии пенсионного счета будет подготовлена и направлена вам заказным письмом на адрес, указанный в заявлении

        Получить социальный налоговый вычет

        Социальный налоговый вычет 1 — это уменьшение налоговой базы вкладчика — физического лица (налогоплательщика) на величину пенсионного взноса(-ов) по договору негосударственного пенсионного обеспечения, перечисленного(-ых) в конкретном налоговом периоде.

        Для участников негосударственных пенсионных фондов социальный налоговый вычет – это возможность вернуть 13 % НДФЛ от суммы уплаченных в течение календарного года взносов по договору негосударственного пенсионного обеспечения.

        Период реализации права на социальный налоговый вычет составляет три года 2 после окончания налогового периода, в котором были произведены соответствующие расходы.

        С 1 января 2009 года установлен предельный размер для суммы расходов, которые могут быть включены в социальный налоговый вычет — не более 120 000 рублей в налоговом периоде 3 . Если в текущем году вычет использован не в полном объеме, на следующий год его остаток не переносится.

        Для граждан, у которых отсутствует доход, облагаемый НДФЛ, получение социального налогового вычета не предусмотрено.

        Социальный налоговый вычет по договору негосударственного пенсионного обеспечения можно получить двумя способами:

      • в текущем календарном году – через бухгалтерию работодателя;
      • по истечении календарного года – через налоговую инспекцию.

      Период получения: 3 истекшие календарные года

      Социальный налоговый вычет по договору негосударственного пенсионного обеспечения может быть предоставлен вам после окончания налогового периода, в котором перечислялись пенсионные взносы при подаче налоговой декларации в налоговую инспекцию по месту регистрации.

      Перечень документов, которые необходимо подать в налоговую инспекцию:

    7. Заполненную налоговую декларацию по форме 3-НДФЛ;
    8. Справку о доходах за отчетный налоговый период по форме 2-НДФЛ;
    9. Копию свидетельства о постановке на учет налогоплательщика на территории Российской Федерации (ИНН);
    10. Копию паспорта;
    11. Заявление на получение социального налогового вычета в произвольной форме;
    12. Платежные реквизиты;
    13. Оригинал и копию пенсионного договора;
    14. Копию лицензии НПФ «ГАЗФОНД»*;
    15. Справку о поступивших пенсионных взносах*;
    16. Документ, подтверждающий уплату 1 пенсионных взносов**.
    17. * Предоставляется Фондом на основании заявления от вкладчика — физического лица.
      ** Предоставляется Фондом только в случае уплаты взносов через бухгалтерию.

      1 в зависимости от того, как вы уплачивали указанные взносы, к декларации прикладываются:

      — платежное поручение с отметкой банка (если пенсионный взнос был уплачен вами самостоятельно через банк);
      — выписки из бухгалтерских реестров с указанием номеров платежных поручений (если пенсионные взносы были переведены через бухгалтерию предприятия, путем ежемесячных отчислений из заработной платы).

      Для получения копии лицензии Фонда, справки о поступивших взносах и документа, подтверждающего уплату пенсионных взносов, необходимо направить в Фонд соответствующее заявление.

      После заполнения заявления:

    18. направьте документы в Фонд, удобным для вас способом.
    19. документы должны быть представлены в формате: PDF, JPEG или TIFF;
    20. размер письма не должен превышать 3 (трех) Мб;
    21. Подготовленные документы будут направлены вам заказным письмом на указанный в заявлении почтовый адрес, либо вы можете получить их в офисе НПФ «ГАЗФОНД».

      Условия предоставления: взносы по договору негосударственного пенсионного обеспечения удерживались из вашей заработной платы и перечислялись в негосударственный пенсионный фонд бухгалтерией работодателя*.

      Период получения: текущий календарный год (Примечание: заявление необходимо подавать в бухгалтерию предприятия ежегодно).

      Какие действия необходимо предпринять?

      Вы должны предоставить в бухгалтерию работодателя:

      1. Заявление о предоставлении социального налогового вычета работодателем (подается работником самостоятельно в бухгалтерию своего предприятия в течение налогового периода (календарного года).

      Рекомендуем подать заявление о получении социального налогового вычета в бухгалтерию вашего предприятия в начале налогового периода в связи с тем, что бухгалтерия начнет производить возврат только с момента подачи вами заявления.

      2. Копию вашего договора негосударственного пенсионного обеспечения с НПФ «ГАЗФОНД».

      * Согласно пункту 2 статьи 219 Налогового Кодекса РФ: «Социальный налоговый вычет, предусмотренный п.п. 4 п.1 настоящей статьи, может быть также предоставлен налогоплательщику до окончания налогового периода при его обращении к работодателю при условии документального подтверждения расходов налогоплательщика в соответствии с п.п. 4 п.1 настоящей статьи и при условии, что взносы по договору негосударственного пенсионного обеспечения и (или) добровольному пенсионному страхованию удерживались из выплат в пользу налогоплательщика, и перечислялись в соответствующие фонды работодателем».

      1 Согласно п.1 ст.219 Налогового кодекса РФ в составе социального налогового вычета учитываются пенсионные взносы по договору негосударственного пенсионного обеспечения, заключенного налогоплательщиком с негосударственным пенсионным фондом в свою пользу и (или) в пользу лиц, перечисленных в пп.4 п.1 ст.219 Налогового кодекса РФ

      2 п.7 ст.78 Налогового Кодекса РФ: заявление о зачете или о возврате суммы излишне уплаченного налога может быть подано в течение трех лет со дня уплаты указанной суммы

      3 п.2 ст. 219 Налогового Кодекса РФ: Социальные налоговые вычеты предоставляются в размере фактически произведенных расходов, но в совокупности не более 120 000 рублей в налоговом периоде.

      Получить копию договора НПО

      Для получения копии договора негосударственного пенсионного обеспечения, стороной которого является физическое лицо, необходимо обратиться в Фонд с соответствующим заявлением.

      2. Почтой России или иными службами доставки корреспонденции по почтовому адресу: Симферопольский бульвар, д. 13, г.Москва, 117556

      Копия договора будет направлена вам заказным письмом на адрес, указанный в заявлении.

      Информация для пенсионеров

      Обратиться за назначением негосударственной пенсии

      Участник Фонда вправе обратиться в Фонд за назначением негосударственной пенсии в любой момент после наступления пенсионных и дополнительных оснований, которыми являются:

      1. Заключение вкладчиком пенсионного договора и уплата им пенсионного взноса (взносов) в порядке, установленном пенсионным договором.

      2. Достижение участником возраста 60 лет — для мужчин, 55 лет — для женщин;

      досрочное назначение участнику пенсии по старости;

      назначение пенсии по инвалидности I или II группы (в случае установления инвалидности негосударственная пенсия назначается на основании справки медико-социальной экспертизы на период установления инвалидности);

      назначение пенсии по государственному пенсионному обеспечению в соответствии с пенсионным законодательством.

      3. Увольнение участника Фонда из организации-вкладчика, если это условие предусмотрено пенсионным договором с вкладчиком — юридическим лицом.

      Подробная инструкция по обращению в Фонд за назначением негосударственной пенсии дана в разделе «Назначение и выплата негосударственной пенсии».

      Получить справку 2-НДФЛ

      Справка о доходах физических лиц по форме 2-НДФЛ (далее – справка 2-НДФЛ) предоставляется физическим лицам, у которых при выплате негосударственных пенсий и выкупных сумм, в соответствии со ст. 226 Налогового кодекса Российской Федерации Фондом произведено исчисление, удержание и уплата налога на доходы физического лица в федеральный бюджет РФ.

      • копии документов должны читаться без затруднений;
      • 3. Подать самостоятельно в любой из офисов НПФ «ГАЗФОНД» в Москве или Санкт-Петербурге

        Справка 2-НДФЛ будет подготовлена и направлена вам заказным письмом на указанный в заявлении почтовый адрес.

        Изменить платежные реквизиты для выплаты негосударственной пенсии

        Если у вас изменились платежные реквизиты для перечисления негосударственной пенсии, необходимо уведомить об этом Фонд.

      • собственноручно подпишите заявление, укажите фамилию и инициалы, а также дату заполнения заявления;
      • направьте документы в Фонд удобным для вас способом.
      • Негосударственная пенсия перечисляется по новым реквизитам с месяца, следующего за месяцем поступления заявления в Фонд.

        Продлить выплату негосударственной пенсии в связи с установлением инвалидности на новый срок

        Если вам необходимо продлить срок получения негосударственной пенсии, назначенной вам в связи с установлением инвалидности на новый срок, в Фонд необходимо предоставить следующие документы:

      • нотариально заверенную копию справки медико-социальной экспертизы (МСЭ);
      • заявление о продлении выплат негосударственной пенсии в связи с установлением инвалидности на новый срок.
      • Заявление о продлении выплат негосударственной пенсии в связи с установлением инвалидности на новый срок

      • направьте заявление и заверенную у нотариуса копию справки МСЭ в Фонд (в случае личного обращения в Фонд, заверять копию справки не нужно).
      • Способы подачи документов в Фонд:

        2. Подать самостоятельно в любой из офисов НПФ «ГАЗФОНД» в Москве или Cанкт-Петербурге

        Выплаты негосударственной пенсии возобновляются после поступления документов в Фонд, проверки комплектности и правильности заполнения.

        Выплата пенсии производится согласно представленной справке МСЭ с момента установления инвалидности до ее окончания. После указанной даты выплата приостанавливается. В случае установления вам инвалидности на новый срок, продление выплат производится после предоставления вами в Фонд справки МСЭ с датой установления инвалидности не позднее одного месяца со дня окончания срока предыдущей инвалидности. В этом случае негосударственная пенсия по инвалидности выплачивается со дня установления инвалидности на новый срок.

        В случае, если перерыв в установлении инвалидности на новый срок составляет более одного месяца, вам необходимо подать в Фонд новое Заявление для назначения негосударственной пенсии и приложить все необходимые документы. Подробная инструкция в разделе «Назначение и выплата негосударственной пенсии».

        Получить стандартный налоговый вычет

        В заявлении обязательно укажите свою принадлежность к категории лиц, имеющих право на получение налоговых вычетов.

        После заполнения заявления:

        • приложите к заявлению:
          — заверенные копии документов, подтверждающих вашу принадлежность к категории лиц, имеющих право на получение стандартных налоговых вычетов;
          — заверенную копию трудовой книжки (первый лист и лист с последней записью об увольнении);
          — справку о доходах физического лица по форме 2-НДФЛ за текущий год.
        • направьте заявление и прилагаемые документы в Фонд.
        • 1. Почтой России или иными службами доставки корреспонденции по почтовому адресу: Симферопольский бульвар, д. 13, г.Москва, 117556

          2. Подать самостоятельно в любой из офисов НПФ «ГАЗФОНД» в Москве или Санкт-Петербурге

          Копии представляемых документов заверяются в установленном законодательством Российской Федерации порядке, вкладчиком-юридическим лицом или Фондом.

          gazfond.ru

    Смотрите так же:

    • Правила разворотов на автомагистрали 16. Движение по автомагистралям ПДД 2018 с комментариями онлайн Автомагистрали – это специальные скоростные трассы, начало и конец которых обозначают знаками особых предписаний 5.1 и 5.2 соответственно. (См. п.1.2 Правил термин […]
    • Измена с разрешения жены Супружеские измены: за и против Согласно различным социологическим исследованиям, 80% мужчин хотя бы раз изменяли жене. Из них 30% вступают в гомосексуальный контакт, а 44% женатых мужчин имеют любовницу. В 40 — 45 лет значительная часть […]
    • Ходатайство о снижении размера взыскания Заявление об уменьшении размера исковых требований Образец заявления (ходатайства) об уменьшении размера исковых требований с учетом последних изменений законодательства. В _________________________ (наименование суда) Истец: […]
    • Взыскать расходы на адвоката Как вернуть затраты на юристов: статистика, советы, комментарии В каждом втором арбитражном деле сторона тратит на юридические услуги не больше 20 000 руб. Но суд может снизить и эту сумму при попытке взыскать судебные расходы c […]
    • Страховка для выезда за границу альянс Эту страховку можно рекомендовать взрослым, активным путешественникам, которые не имеют хронических заболеваний и аллергии (эти риски не страхуются). Туристы в возрасте от 18 до 65 лет могут купить на сайте Polis812 полис Allianz по […]
    • Ставки по осаго с 1 апреля 2018 Вот как подорожает полис ОСАГО с 1 сентября 2018 года Вот что изменится в ОСАГО в ближайшие несколько лет Со вчерашнего дня известно о надвигающемся новом поднятии тарифов обязательного страхования гражданской ответственности (стоимости […]