Возврат авиабилета utair

Вопросы и ответы

Тариф «Лайт» является тарифом со сверхнизким уровнем цены, обмен или возврат билета, оформленного по данному тарифу, не разрешен. Пассажир может только воспользоваться оформленным билетом и совершить перелет в указанную в билете дату.

Переоформление выписанного билета на другое лицо не разрешается.

Для оформления билета для ребенка Вам необходимо обратиться в кассу, сообщив номер билета взрослого пассажира.
Если билет взрослого пассажира оформлен по маршруту и тарифу в определенную дату, но без конкретизации времени вылета (тарифная опция Открытый), то оформление билета для ребенка возможно только после как вам поступит маршрут-квитанция с номером заказа, номером рейса и временем вылета, при наличии свободных мест на рейсе.

Ошибки в фамилии и имени пассажира, а также в номере паспорта в оформленном билете не допускаются. В случае если ошибка допущена, необходимо произвести обмен билета.

На сайте www.utair.ru возможно осуществить проверку только бронирований, созданных на официальном сайте Авиакомпании. Для проверки Вашего бронирования Вы можете обратиться на сайт первоначальной покупки билета.

Согласно письму Министерства финансов РФ от 01.02.2011 №03-03-07/1 подтверждением расходов на покупку электронного билета служат маршрут/квитанция электронного билета и оригинал посадочного талона. Сохраняйте данные документы после совершения полета

В случае утери посадочного талона Вы можете обратиться за выдачей справки, подтверждающей факт перелета. Для получения справки необходимо заполнить заявление установленного образца, оплатить услугу и передать заявление для обработки. Ознакомиться с порядком получения справки и получить бланк заявления можно здесь.

В случае смены фамилии необходимо произвести обмен билета. Обращаем Ваше внимание, что обмен возможен только в случае смены фамилии самого пассажира (например, в случае замужества). Переоформление билета на другого пассажира не производится.

Пассажир для прохождения процедуры регистрации и оформления багажа должен предъявить документ, удостоверяющий его личность, который указан в билете. В случае если пассажир намерен предъявить при регистрации на рейс иной документ, то необходимо заблаговременно до прохождения регистрации на рейс произвести обмен билета.

Экономический класс – 1 место весом до 10 кг и размерами не более 55х40х20 см.
Бизнес класс – 2 места весом до 10 кг каждое и размерами не более 55х40х20 см.
Подробнее с правилами провоза ручной клади можно ознакомиться здесь.

Жидкости, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту или на борту воздушного судна, должны быть упакованы в надежно запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, обеспечивающий идентификацию доступа к содержимому пакета в течение полета, на котором имеется достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена в аэропортовых магазинах беспошлинной торговли или на борту воздушного судна в день (дни) поездки.

На рейсах ЮТэйр действуют следующие нормы бесплатно перевозимого багажа:

Эконом-класс: 1 x 23 кг (кроме тарифов «Лайт»)

Бизнес-класс: 2 x 30 кг

Места багажа не должны иметь сумму измерений (ширина + высота + глубина) более 203 см.

Подробно с правилами перевозки сверхнормативного багажа и тарифами на его провоз, которые зависят от маршрута полета, Вы можете ознакомиться здесь.

Если Вы не обнаружили свой багаж на транспортной ленте, либо обнаружили какие-либо повреждения, пожалуйста, обратитесь в службу розыска багажа в зоне выдачи багажа.
Вам необходимо оформить справку о неисправности при перевозке багажа (PIR).

Согласно законодательству РФ розыск багажа осуществляется 21 день. Если багаж не найден по истечению указанного срока, направьте в адрес Авиакомпании информацию для решения вопроса о компенсации.

При повреждении багажа/содержимого, недостачи содержимого претензия в адрес Авиакомпании должна быть направлена не позднее 7 дней со дня получения багажа.

Правила перевозки спортивного инвентаря зависят от того по какому тарифу приобретен билет. Если билет оформлен по тарифам, предусматривающим норму бесплатного провоза багажа, то дополнительно к указанной в билете норме бесплатного провоза багажа бесплатно перевозится только один из видов спортивного снаряжения:
— один комплект лыжного/сноубордического оборудования общим весом не более 23 кг;
— один велосипед или самокат весом не более 23 кг;
— один чехол с двумя хоккейными клюшками весом не более 23 кг.

С 01 октября 2017 г. данное условие не распространяется на рейсы, вылетающие в/из аэропорта Внуково г.Москвы в/из города Республики Узбекистан (Бухара, Самарканд, Ташкент, Фергана), Республики Таджикистан (Душанбе). Спортивное снаряжение на указанных рейсах входит в норму бесплатного провоза багажа, предусмотренную тарифом. При следовании пассажиров на указанных направлениях трансфером, спортивное снаряжение входит в норму бесплатного провоза багажа также и на стыковочных рейсах.

Если билет оформлен по тарифу Лайт (без багажа), то перевозка спортивного инвентаря подлежит оплате.

Пассажиры, следующие с ребенком, имеют право бесплатно перевозить одну детскую коляску дополнительно к норме бесплатного провоза багажа. Использование коляски возможно только до трапа самолета, в дальнейшем коляска передается для перевозки в багажном отсеке.
Перед тем, как сдавать коляску в багажный отсек, заранее позаботьтесь, чтобы она нигде не испачкалась и не порвалась, как можно более тщательнее ее сложите и упакуйте в целлофан, или специальный чехол.
По прибытию в аэропорт назначения обратитесь к бортпроводнику для получения Вашей коляски.

При перелетах по территории России, нет ограничений на перевозку разрешенных лекарственных препаратов. В багаже можно провозить медикаменты в любом количестве. В салон самолета пассажир может взять лекарство необходимое ему в период полета. Если данное лекарство является жидкостью и содержится в емкости более 100 мл, то необходимо взять с собой рецепт от врача или выписку из истории болезни с подписью и печатью. Лекарство должно быть в заводской упаковке.

Перед перелетом за границу пассажиру необходимо самостоятельно ознакомится с перечнем лекарственных веществ и препаратов, которые запрещены к ввозу/вывозу в соответствии с таможенными правилами государства въезда.

Если пассажир перевозит лекарства, которые содержат запрещенные наркотические или психотропные вещества, то обязательно возьмите рецепт от врача. Рецепт должен быть переведен на английский (или на язык той страны, где пассажир будет проходить досмотр) у сертифицированного переводчика.

Если лекарство требует определенных условий хранения и перевозки в специальном контейнере со льдом или аккумулятором холода, то в справке от врача или в инструкции к лекарству должно быть указано, что препарат должен храниться в холодильнике.

Портативные электронные курительные устройства, приводимые в действие батареями (например, электронные сигареты, электронные трубки, персональные парогенераторы, электронные системы подачи никотина) разрешены к перевозке в ручной клади и вещах, находящихся при пассажирах.
Перевозка в зарегистрированном багаже запрещена.
Курение электронных сигарет на борту воздушных судов запрещено.

Малогабаритные средства передвижения со встроенной литиевой батареей запрещены к перевозки на борту воздушного судна пассажирами в качестве зарегистрированном багаже и вещах, находящихся при пассажирах.
Для перевозки вышеуказанных малогабаритных средств передвижения можно обратиться на грузовой терминал аэропорта для оформления перевозки в качестве «опасного груза» .

Пассажиры, следующие с детьми, могут дополнительно к норме бесплатного провоза багажа провозить в салоне самолета детское питание (смесь, каша, пюре и т.д.), необходимое на период полета.

Авиакомпания не ограничивает перевозку беременных женщин, но авиаперелеты могут оказать негативные последствия, угрожающие жизни матери и будущего ребенка. Поэтому, в целях заботы о Вашем здоровье и здоровье Ваших детей, Авиакомпания рекомендует получить медицинское заключение об отсутствии противопоказаний к воздушной перевозке на дату выполнения рейса.

На регистрации Вам будет предложено заполнить специальную расписку.

Дальнейшую информацию по этой теме Вы найдете в разделе «Перевозка беременных женщин и новорожденных детей».

Авиакомпания оказывает необходимую помощь пассажирам с ограниченными физическими возможностями. После приобретения билета Вам необходимо обратиться на сайт Авиакомпании в раздел «Обратная связь» или в круглосуточную справочно-информационную службу Авиакомпании по телефону 8 (800) 234-00-88 (звонок по России бесплатный для участников бонусной программы Utair Status), +7 (3452) 29-88-88 для звонков из других стран, и сообщить габариты, вес коляски, тип аккумулятора (при наличии), а также какая требуется помощь. Информация будет внесена в Ваше бронирование, и в аэропорту вылета/прилета Вам окажут необходимую помощь.

К перевозке в салоне ВС принимаются только комнатные животные – кошки и собаки. В качестве зарегистрированного багажа (в багажно-грузовом отсеке) разрешается перевозка любых других комнатных животных и птиц. Перевозка животных и птиц, не относящихся к данной категории, осуществляется только в качестве груза.

Более подробная информация на сайте в разделе Перевозка животных и птиц.

Согласование перевозки животного Вы можете произвести при покупке билета в кассе . Или приобрести билет на сайте www.utair.ru после чего обратиться в круглосуточную справочно-информационную службу Авиакомпании.

Дети до 12 лет должны следовать на рейсах Авиакомпании в сопровождении совершеннолетнего пассажира.

С 12 лет дети могут путешествовать самостоятельно. Обращаем Ваше внимание, что при международных перелетах обязательно необходимо разрешение родителей на выезд за пределы РФ.

Пассажиры, следующие с ребенком, имеют право бесплатно перевозить одну детскую коляску дополнительно к норме бесплатного провоза багажа. Использование коляски возможно только до трапа самолета, в дальнейшем коляска передается для перевозки в багажном отсеке. Перед тем, как сдавать коляску в багажный отсек, заранее позаботьтесь, чтобы она нигде не испачкалась и не порвалась, как можно более тщательнее ее сложите и упакуйте в целлофан, или специальный чехол. По прибытию в аэропорт назначения (первый пункт посадки) обратитесь к бортпроводнику для получения Вашей коляски. Ограничений по типу колясок не установлено. Коляска должна быть складной для возможности погрузки ее в багажный отсек.

Авиакомпания предоставляет услугу сопровождения детей от 5 до 16 лет на прямых рейсах, без промежуточной посадки. Перевозка несопровождаемого ребенка должна быть согласована с авиакомпанией. Плата за услугу производится одновременно с оформлением билета в кассе. Со списком агентств можно ознакомиться в разделе Контакты Продажа авиабилетов

Билет оформляется по любому доступному тарифу экономического класса обслуживания с учетом скидки для детей в возрасте до 12 лет. При оформлении билета агент согласовывает с Авиакомпанией услугу по перевозка ребенка под наблюдением. Стоимость услуги составляет 3500 рублей за один участок (или 60 евро на международных рейсах), дополнительно к стоимости билета.

Оформление билета и согласование услуги должно производиться заблаговременно — не менее 8 часов до вылета рейса.

Бесплатно перевозить одну детскую коляску дополнительно к норме бесплатного провоза багажа, могут только пассажиры, следующие с ребенком Использование коляски возможно только до трапа самолета, в дальнейшем коляска передается для перевозки в багажном отсеке. Перед тем, как сдавать коляску в багажный отсек, заранее позаботьтесь, чтобы она нигде не испачкалась и не порвалась, как можно более тщательнее ее сложите и упакуйте в целлофан, или специальный чехол. По прибытию в аэропорт назначения (первый пункт посадки) обратитесь к бортпроводнику для получения Вашей коляски. Ограничений по типу колясок не установлено. Коляска должна быть складной для возможности погрузки ее в багажный отсек.

Регистрация в аэропорту начинается, как правило, за 1ч.30 мин. до вылета рейса, но в некоторых аэропортах установлено другое время. Подробно ознакомиться с порядком регистрации Вы можете здесь. Оканчивается регистрация за 40 минут до вылета рейса.

Онлайн-регистрация начинается за 36 часов и заканчивается за 45 минут до вылета рейса. Ознакомиться с подробностями онлайн-регистрации Вы можете здесь.

Пассажиры, опоздавшие ко времени окончания регистрации или посадки (после прохождения регистрации), к полету не допускаются. Вы можете произвести обмен Вашего билета на другой рейс или дату (если тарифом не установлено ограничений для обмена).

При покупке билета на сайте или через мобильное приложение воспользоваться промокодом можно на этапе оплаты билета.

Скидка по промокоду применяется только на стоимость билета (тариф и сборы), на дополнительные услуги (багаж, питание) промокод не применяется.

Обращаем внимание, что при оформлении билетов на полной версии сайта (для ноутбуков и ПК), использование промокода возможно только при выборе формы оплаты — пластиковая карта.

Оплатить дополнительное место багажа можно при оформлении билета на сайте www.utair.ru или через мобильное приложение Utair, на этапе выбора дополнительных услуг. Данную услугу выгоднее оплачивать, если вы оформляете билет за 36 часов до вылета рейса и ранее.

Если билет уже оформлен, в том числе и по тарифу «Лайт», то оплатить перевозку дополнительного багажа можно при прохождении онлайн-регистрации (открывается за 36 часов до вылета рейса) или при прохождении регистрации в аэропорту в день вылета.

Оплата дополнительного багажа в аэропорту производится в авиакассах, уполномоченных принимать оплату за сверхнормативный багаж. Обращаем Ваше внимание, что агентство может дополнительно взимать свои сборы.

www.utair.ru

Как оформить возврат билетов, купленных у различных фирм: Ту-Ту, Ютэйр, Вим Авиа, Ред Вингс и других?

В данной статье рассмотрены условия возврата билетов в основных авиакомпаниях, предоставлены контакты и списки необходимых документов.

Кратко изложены особенности аннулирования билетов каждого авиапредставительства.

В жизни каждого человека существуют разные ситуации, когда нужно срочно поменять свои планы, касающиеся поездок.

Так как путешествовать авиатранспортом не такое уж и дешевое удовольствие, подходить к вопросам бронирования, изменения или аннулирования билетов нужно комплексно, ибо различные авиакомпании предлагают не одинаковые условия.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 755-89-73 . Это быстро и бесплатно !

Процедура возврата

Если может случиться так, что билет нужно будет вернуть, эту ситуацию проще спрогнозировать и предусмотреть, что в будущем может сохранить нервы и средства.

Возврат билетов может происходить несколькими способами.

Если человек купил билет в кассе за наличные деньги, то и возвращать он будет его по адресу бронирования.

Если пассажир приобрел билет через сайт определенной авиакомпании в Интернете, то ему необходимо будет отправить электронную заявку на аннулирование билета.

Это необходимо для ускорения процесса аннулирования билета и возврата средств.

Тем не менее, этот процесс в различных авиакомпаниях может происходить по-разному, что касается списка требуемых документов, тарифов, временных рамок рассмотрения данного вопроса, а также сумм, возвращаемых за билеты.

OZON.travel

Возврат авиабилетов, приобретенных на сайте компании Озон.Тревел, возможно, заполнив заявление на сайте в личном кабинете, указав номер Вашего билета.

Сумма возвращаемых средств будет обусловлена тарифом конкретного билета и авиакомпанией.

При вынужденном возврате авиабилета (отказ в визе, задержка или отмена рейса, болезнь пассажира, его смерть или смерть близкого родственника) возвращается полная сумма.

Остальные случаи считаются добровольным возвратом, при которых уже применяются штрафные санкции.

Сроки возврата составляют в среднем три месяца, а средства зачисляются туда, откуда они были сняты при бронировании билета.

Оформить возврат билетов Туту.ру, и вернуть свои деньги можно тремя способами:

  • позвонив по телефону 8-495-787-43-05;
  • написав письмо по адресу info@tutu.ru или avia@tutu.ru ;
  • отправив заявку из личного кабинета.
  • Во всех случаях нужно указать номер бронирования или номер телефона .

    Оформлять возврат рекомендуется не позднее, чем за 48 часов до вылета.

    При вынужденном возврате возвращается вся стоимость билета.

    В иных случаях применяются различные штрафы и сборы, зависящие от каждого конкретного случая.

    Сроки возврата могут составлять от нескольких недель до нескольких месяцев.

    Средства при этом зачисляются на тот счет, с которого они были сняты.

    Возврат билетов ЮТэйр осуществляется двумя способами на Ваш выбор:

    • при личном обращении пассажира с паспортом и маршрутом-квитанцией электронного билета в авиакассу (адреса авиакасс можно узнать бесплатно по номеру 8 800 234 00 88;
    • составить заявку об отказе на сайте.
    • Деньги возвращаются на тот счет, с которого они были сняты.

      В случае возврата авиабилета взимается сбор в 200 рублей.

      Сбор, взимаемый при оформлении билета, который составляет 185 рублей, не возвращается.

      Максимальный срок возврата средств исполняемый Utair за возврат билета составляет до 20 дней.

      Возврат билета в Вим-Авиа осуществляется по месту его покупки.

      При этом пассажир обязан иметь при себе паспорт и билет.

      При возврате электронного билета нужно отправить запрос в компанию Вим-Авиа на адрес helpdesk@vim-avia.com.

      Если оплата при оформлении билета осуществлялась через терминал QIWI, деньги возвращаются только на банковскую карту.

      Сроки возврата составляют от 5 до 20 дней.

      Сумма сбора за возврат билета будет составлять от 1000 рублей до 2000+25% от тарифа в зависимости от сроков обращения.

      One Two Trip

      Оформить заявку на возврат билета можно на сайте по адресу https://secure.onetwotrip.com/ticket/.

      Конечная возвращаемая сумма будет зависеть непосредственно от тарифов конкретного билета и дополнительных сборов, которые будут составлять от 900 до 2900 рублей.

      При вынужденном возврате билета сервисные сборы не взимаются.

      Если пассажир не уверен в своем решении вернуть билет, ему будет предложена сумма к возврату без снятия с рейса.

      Также существуют и невозвратные билеты.

      Данная услуга возможна при следующих условиях:

    • оформить возврат нужно не позже чем за три дня до вылета;
    • при условии если посольство именно с той страны, в которую прибывает пассажир, отказало в получении визы;
    • при условии предоставления всех подтверждающих документов об отказе.
    • Сервисный сбор за оформление билета не возвращается.

      При бронировании билета в данной авиакомпании пассажир заключает договор о воздушной перевозке.

      Он может быть расторгнуттолько по требованию:

    • ОАО «Авиакомпания «Белавиа»;
    • пассажира;
    • на добровольной основе;
    • вынуждено.
    • При возврате билета в компанию Белавиа сумма возвращаемых средств покупателю непосредственно будет зависеть от тарифов конкретного билета.

      Рассчитать сумму возврата и ознакомиться с тарифами можно на сайте авиакомпании http://belavia.by/passengers/taxes_and_charges/, по телефону службы поддержки +375 17 220 25 55 или непосредственно поэлектронному адресу support@belavia.by.

      Условия возврат билета в авиакомпанию Ямал следующие: сумма возвращаемых средств будет зависеть от тарифной группы, по которой приобретен билет, и будет составлять до 2800 рублей +25% от тарифа.

      Возврат билетов без удержаний осуществляется в бизнес-классе и в классе эконом-стандарт, а также при вынужденном возврате.

      На сайте авиакомпании Нордавиа появился новый способ возврата билетов.

      Воспользоваться данной услугой могут пассажиры, которые купили билет по пластиковой карте или оформляют не вынужденный отказ.

      Сроки возврата денежных средств составляют от 10 до 30 дней.

      Возврат билетов осуществляется полностью, то есть невозможно вернуть только одну часть билета, оформленного туда и обратно.

      При возврате билетов через сайт компании Tickets.ru соответствующая заявка рассматривается от 24 до 72 часов.

      Максимальный срок рассмотрения и согласования заявки с авиакомпанией может достигать 3 месяца.

      Сумма каждого возврата регламентируются именно авиакомпанией и зависит от тарифов и условий приобретения билета.

      Возвращаемые средства перенаправляются на те реквизиты, с которых были приобретены билеты.

      Денежные средства могут идти на банковскую карту от 3 до 60 дней.

      При вынужденном возврате пассажиру возвращается вся стоимость билета.

      Денежные средства при возврате билета в Нордстар поступают на счет, по которому осуществлялось бронирование.

      Процедура возврата билетов через сайт заключается в правильном оформлении заявки.

      Возвращаемая сумма обуславливается тарифами конкретного билета и сроком обращения пассажира.

      В случае срочного вынужденного возврата пассажир получает полную стоимость своего билета за исключением услуг на его бронирование.

      При необходимости повторного вылета пассажира тем же рейсом билет выписывается заново.

      Начать процедуру возврата билетов пассажиры могут на сайте или по номеру 8 800 700 8 007.

      Авиакасса.ру

      Возврат денег компанией Aviakassa.ru при возврате билетов производится в течение 30 дней.

      При этом нужно будет оплатить сервисный сбор в размере тысячи рублей.

      Могут быть произведены и другие удержания в зависимости от тарифов.

      Для оформления возврата авиабилета необходимо отправить весь перечень документов по адресу otkaz@aviakassa.ru.

      Билеты могут быть также невозвратными.

      Деньги за билет возвращаются либо на расчетный счет, либо на карту, с которой он был приобретён.

      В случае вынужденного отказа от перелета деньги возвращаются полностью за исключением сервисного сбора.

      Если же полет частично совершен, то деньги возвращаются при вынужденном отказе на оставшуюся часть перелета.

      Оренбургские авиалинии

      Возврат билета через сайт Оренбургских авиалиний может рассматриваться как вынужденный или добровольный.

      При вынужденном возврате компенсируются полная стоимость определенного билета за исключением тарифного сбора на оформление.

      Для добровольного возврата авиабилетов нужно оформить заявление и предоставить пакет необходимых документов.

      Сроки зачисления возвращаемых средств составляют 5-7 дней.

      Оформить возврат билета может как пассажир, так и его доверительное лицо.

      Оформить возврат электронного билета через сайт Ред Вингс можно по телефону в Москве +7 495 212 12 51.

      Денежные средства возвращаются в сроки от 5 до 30 дней на счет, указанный при бронировании.

      Максимальный срок обработки заявления составляет 5 дней.

      При вынужденном возврате авиабилета пассажиру компенсируется полная стоимость за исключением сбора на его бронирование.

      Оформить возврат билетов через Vueling невозможно, так как они являются невозвратными.

      Низкая цена билета, привлекая пассажиров, заставляет их совершать еще и дополнительные расходы.

      Внести изменения в данные билета возможно за дополнительную плату, которая будет составлять от 39 до 50 евро.

      Единственная возможность вернуть хоть какие-то деньги, потраченные на билет, можно, воспользовавшись услугой My Money Back.

      Данная услуга предоставляется за дополнительную плату и возврат денег осуществляется только в страховых случаях.

      Отказаться от полета в авиакомпании Ryanair и получить стоимость билета при его возврате, невозможно.

      Разрешается только изменить направление и рейс, но вернуть стоимость билета нельзя.

      При полном отказе от полета будет возвращен только лишь правительственный налог, из которого вычтут административную плату.

      Если же административная плата превышает в сумме правительственный налог, то ничего не будет возвращено.

      Aviasales.ru

      Компания Авиасейлс не предоставляет услуги по предоставлению, обмену или возврату билетов.

      На сайте Aviasal существует список агентств, которые предоставляют вид данных услуг.

      Аэроэкспресс

      Билет, забронированный на данном сайте, обмену не подлежит.

      При полном отказе от полета пассажиру возвращается стопроцентно стоимость билета.

      Возврат электронного билета осуществляется только в компании Аэроэкспресс, на месте.

      Зачисление денег на карту происходит в течение 5-7 дней.

      При возвращении билета необходимо правильно оформить заявление и подать пакет необходимых документов в авиакомпанию.

      Данное заявление рассматривается в течение двух часов с момента подачи.

      19.07.2010 компания приняла решение подписать соглашение о Положении совместного примирения.

      Согласно этому соглашению и происходит все урегулирование спорных вопросов между пассажирами и авиакомпанией.

      Если у пассажира возникают какие либо претензии, он должен начать процедуру так называемого примирения, написав соответствующее заявление.

      Данное заявление можно отправить на электронный адрес conciliazione@alitalia.it или обратиться в авиакомпанию по факсу +39 06 6563 8015.

      Turkish Airlines

      Авиакомпания Turkish Airlines предоставляет не такой уж и широкий спектр услуг для своих пассажиров: ограничения в провозе багажа, проблематичным является внесение изменений в билеты, а также в Турецких Авиалиниях нет возможности возврата билетов.

      Возможно лишь обезопасить себя с Bravo Компенсацией.

      Перевозчик даже имеет полное право в любой момент изменить свои тарифы и размеры штрафов.

      Стоимость услуг по возврату билетов в Ижавиа является одной из самых низких и составляет 340 рублей.

      Конкретную стоимость по возврату билетов можно узнать при его бронировании, когда пассажир будет ознакамливаться с тарифами.

      При вынужденном возврате билета пассажиру возвращается полностью вся его стоимость.

      Авиакомпания Ижавиа имеет право также отказать пассажиру в перевозке.

      Трип.ру помимо основных штрафов и удержаний взимает еще дополнительные сборы на аннулирование и возврат билета.

      Сумма стоимости возврата билета будет зависеть от тарифов и времени обращения пассажира.

      В том случае, если полет задерживается более, чем на 2 часа, пассажиру полагается компенсация.

      По всем необходимым вопросом пассажиры могут обратиться в бесплатный консультационный центр по телефону +74955808081.

      Чешские Авиалинии

      Осуществить возврат авиабилетов на Чешских Авиалиниях можно в нескольких случаях:

    • если пассажир не воспользовался билетом;
    • если с момента вылета прошло менее 30 дней;
    • если возврат инициирует сама авиакомпания.
    • При возврате билета нужно будет уплатить комиссию, которая будет зависеть не только от тарифов, но еще и от страны, в которой покупали билет.

      Для начала процедуры возврата билета необходимо подать заявление и пакет необходимых документов.

      Возврат авиабилетов через компанию Евросеть начинается с подачи заявления.

      Заявка на аннулирование билета рассматривается в течение 4 часов.

      Оповестить авиакомпанию о своем намерении отказаться от полета возможно по телефону 8 800 700 33 33 или в личном кабинете сайта.

      Сервисный сбор за возврат авиабилета составляет 900 рублей.

      Возвращаемые средства будут внесены на расчетный счет или пластиковую карту.

      Максимальные сроки возврат будут составлять до 45 дней.

      Компания Синдбад взимает небольшие сервисные сборы на аннулирование и возврат билетов.

      Этот сбор составляет всего 900 рублей.

      Кроме этого, могут удерживаться еще дополнительные средства в качестве штрафов.

      Возврат билетов, как правило, осуществляется согласно правилам его тарифа.

      При вынужденном отказе от полета пассажиру возвращается вся стоимость билета полностью.

      Деньги возвращаются на тот же счет, с которого были сняты при бронировании билета.

      Начать процедуру изменения или аннулирования билетов можно либо в офисе авиакомпании, либо, отправив заявку на адрес vozvrat@sindbad.ru .

      Владение информацией в сфере пассажирских авиаперевозок и ж/д перевозок поможет значительно сохранить силы, время, нервы и средства, как бизнесменам, так и обычным туристам.

      Чтобы поездки проходили легко, продуктивно и с удовольствием, необходимо предусмотреть по максимуму все форс-мажорные обстоятельства, провалы, внезапные изменения условий отдыха, работы и всевозможные жизненные ситуации.

      Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

      +7 (499) 755-89-73 (Москва)
      +7 (812) 565-34-79 (Санкт-Петербург)

      moepravo.guru

      Как вернуть билеты авиакомпании «ЮТэйр»

      Авиакомпания «ЮТэйр» начала свою деятельность в 1991 году. Это один из крупнейших авиаперевозчиков России. Совершает рейсы более чем по 150 направлениям, как внутри страны, так и за рубежом. Собственный авиационный парк – 65 самолетов. Головной офис расположен в Сургуте. О правилах отказа от полета, действующих в компании, вы узнаете из этой статьи.

      Кто может вернуть деньги

      Возврат билетов в авиакомпанию «ЮТэйр» подчиняется общим правилам, единым для всех российских авиаперевозчиков. Отказаться от путешествия и получить обратно свои деньги могут пассажиры, которые заключили договор, с условием о возвращении провозной платы в случае отказа от полета. Такое условие действует на тарифах «Бизнес» и «Гибкий. Эконом».

      Путешественники, воспользовавшиеся тарифами «Стандарт. Эконом» и «Лайт. Эконом», могут вернуть невозвратный билет и получить средства только в исключительных случаях.

      К таким случаям относится невозможность совершить полет по следующим причинам:

    • болезни пассажира;
    • болезни летящих с пассажиром членов его семьи (ребенка, супруги, отца или матери) или близкого родственника (дедушки, бабушки, брата, сестры, внуков);
    • смерти члена семьи пассажира или близкого родственника.
    • Внимание! Для отказа от полета по причине болезни запаситесь медицинской справкой.

      Как вернуть деньги

      О возврате билета клиент должен сообщить в UTair до окончания срока регистрации на рейс. От этого зависит размер суммы, которая будет удержана из стоимости проездного документа.

      Из стоимости авиаперевозки удерживаются следующие сборы:

    • 2000 рублей или 30 ЕВРО – если проездной документ возвращен более чем за 24 часа до вылета;
    • 3000 рублей или 45 ЕВРО – если проездной документ возвращен менее чем за 24 часа до вылета.
    • Пользователям наградных тарифов «Бизнес. Гибкий. Z» и «Эконом. Гибкий. Е» следует обратить внимание на следующие особенности:

    • В случае отказа от путешествия до вылета рейса взимается плата за отказ от перевозки в размере 1000 рублей или 15 ЕВРО за каждый сегмент. Сбор за оформление награды не возвращается.
    • В случае отказа от путешествия после вылета рейса призовые мили и сборы не возвращаются.
    • На наградном тарифе «Стандарт. Эконом. W» отказаться от полета нельзя.

      Для отмены полета необходимо обратиться в кассу авиакомпании. Сделать это может только пассажир или его представитель, который должен иметь при себе нотариальную доверенность. Заявитель должен предъявить паспорт и маршрутную квитанцию. Если сдается невозвратный билет – необходима медицинская справка, подтверждающая болезнь; документы, подтверждающие степень родства. Адреса касс, в которые следует обращаться, можно найти на сайте перевозчика.

      Возврат электронного билета можно оформить через интернет-сервис на странице Ютейр. Для этого надо перейти в раздел «Мои заказы». На открывшейся странице указать номер брони, выбрать свою фамилию. Нажать кнопку «Найти заказ». Откроется страница «Общая информация о заказе». На ней надо нажать кнопку «Возврат», которая появится в нижней части монитора. Откроется окно «Возврат билета», в котором надо отметить пассажиров, отказывающихся от путешествия. После чего нажать кнопку «Заявка на возврат».

      После направления запроса на электронную почту клиента приходит письмо со ссылкой для подтверждения аннулирования полета. Ссылка активна в течение 24 часов. Если за это время пользователь не активирует ссылку, то оформление не произойдет, деньги не вернутся.

      Дорожная карта онлайн отмены заказа:

      1. Мои заказы. Кнопка «Найти заказ».
      2. Общая информация о заказе. Кнопка «Возврат».
      3. Возврат билета. Кнопка «Заявка на возврат».
      4. Электронное письмо со ссылкой для подтверждения аннулирования билета.
      5. Внимание! Для окончательного оформления отказа от путешествия через интернет-сервис обязательно перейдите по ссылке в электронном письме.

        Если электронный билет был куплен в салонах Евросети или Связного, то после перехода по ссылке потребуется ввести банковские реквизиты, на которые вернут средства. Путешественники, которые для покупки воспользовались любезностью своих родственников или знакомых и оплатили свое путешествие их картой, могут вернуть деньги за билет на эту карту или ввести реквизиты другой карты. Но с заявлением о возврате билета все равно должно обратиться лицо, на которое оформлена маршрутная квитанция.

        Если поездка оплачивалась на сайте авиакомпании, в банкоматах АО «Газпромбанк» или на сервисе ИнвойсБокс, система автоматически подставит реквизиты, с которых поступили средства. Надо только проверить их.

        Внимательно проверяйте реквизиты счета. Все неприятности, которые последуют за ошибками, будут только вашими. Хорошо если банк вернет деньги отправителю. Но если деньги поступят неизвестному лицу, заниматься их истребованием придется клиенту авиакомпании самостоятельно.

        Помимо сбора за отказ от путешествия из возвращаемой суммы будет удержано 200 рублей за каждый участок полета. Такса, уплаченная за оформление проездного документа в размере 185 рублей, не возвращается.

        Внимание! Если вы покупаете электронный билет, помните, что возвращают вам деньги только в безналичной форме.

        Деньги поступят на счет клиента в течение 20 дней. Этот срок зависит от банка-эмитента, выпустившего карту, сервиса через который оформлялся договор.

        Отказ от полета – процесс необратимый. После подтверждения аннулирования путешествия восстановить проездной документ невозможно. Придется покупать его заново на общих основаниях.

      6. Внимательно изучайте выбранный вами тариф. Помните, что сдать обратно билеты можно только на тарифах «Бизнес» и «Гибкий. Эконом».
      7. Если вы заболели и не можете полететь, обязательно предъявите представителю авиакомпании медицинскую справку. Это позволит вам вернуть деньги, уплаченные по тарифу «Стандарт. Эконом» и «Лайт. Эконом».
      8. Если не уверены в том, что ваше путешествие состоится,летайте по тарифам «Бизнес» и «Гибкий. Эконом».
      9. Не рассчитывайте на скорое поступление денежных средств от авиакомпании. Этот срок во многом зависит от других участников процесса.
      10. praktikaprava.ru

    Смотрите так же:

    • Пособия на гемоглобин Все выплаты и пособия для беременных в России в 2018 году Всем беременным женщинам полагаются льготы и компенсации, независимо от того, работает ли она или нет. Финансовая помощь гарантируется государством, однако размер этой помощи […]
    • Какие статьи ук не попадают под амнистию 2018 Предполагается ли амнистия в 2018 году? Здравствуйте.в 2013 году моего брата гражданина узбекистана заключили под стражу,три года отбыл наказание в московском сизо после чего огласили приговор по статье 159 4 части и дали 5.6 лет и […]
    • Какие вышли новые законы в 2018 году Новое в российском законодательстве 2 августа 2018 года ОСНОВЫ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ Постановление Правительства РФ от 28.07.2018 N 881 "Об установлении требований к эксплуатации государственной информационной системы, указанной в […]
    • Отличия ликвидации от банкротства Ликвидация и банкротство объясните пожалуйста,есть ли разница между понятием ликвидация компании и ее банкротством?или это одно и тоже? Ответы юристов (6) Да, есть. Ликвидация - прекращение деятельности фирмы по решению учредителей, […]
    • Приказ от мз 541 Приказ Минздравсоцразвития России от 23.07.2010 г. № 541н "Об утверждении Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел "КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ДОЛЖНОСТЕЙ РАБОТНИКОВ В СФЕРЕ […]
    • Нотариус партнера Нотариус партнера Целью статьи "Раздел имущества, в состав которого входит исключительное право, между наследниками" является поиск правового механизма использования и распоряжения исключительным правом и иными видами неделимого имущества […]