Штрафы росгосстраху

«Росгосстрах» заплатит штраф в 13 млн рублей за навязчивость

Архангельск, 29 апреля. Архангельское управление ФАС наложило штраф в размере 12,777 млн рублей на «Росгосстрах» за навязывание услуг автолюбителям.

Как сообщает пресс-служба регионального управления Федеральной антимонопольной службы, крупный штраф компания получила за то, что навязывала автолюбителям договоры о проведении техосмотра и оказания услуги по контрольной диагностике аккумуляторной батареи. Кроме того, «Росгосстрах» отказывался заключать договор ОСАГО, ссылая на то, что автовладельцы проходили техосмотр у другого оператора.

Нарушение было зафиксировано еще в августе 2015 года. Однако решение по рассматриваемому делу вступило в силу только на этой недели, поскольку представители компании подавали апелляцию. В итоге, арбитражный суд апелляционной инстанции не поддержал претензии «Росгосстраха» к УФАС и призвал факт злоупотребления доминирующим положением.

В УФАС при этом отметили, что «Росгосстрах» без боя не сдастся, и антимонопольной службе вновь придется доказывать правомерность своих претензий в арбитражной суде.

Отметим, 26 мая 2015 Банк России ограничил действие лицензии компании «Росгосстрах» на выдачу автовладельцам полисов страхования ОСАГО. Это решение было принято из-за различных нарушений, выявленных при заключении сотрудниками компании договоров по ОСАГО. Более того, в «Росгосстрахе» автовладельцам не предоставляли законную скидку на безубыточность, то есть безаварийную езду. Автовладельцам без объяснения причин отказывали в возможности заключить договор ОСАГО, нередко навязывая дополнительные услуги.

riafan.ru

Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Национальный банковский журнал, 2 августа 2008 г.

Виртуальная прививка

Банковская киберпреступность появилась относительно недавно, но для того чтобы написать ее хронологию, сегодня потребуются целые тома. Пожалуй, первый случай электронного ограбления был зафиксирован в 1967 году, когда сотрудник одной ньюйоркской кредитной организации перепрограммировал банковский компьютер таким образом, чтобы он «округлял» проценты по долгосрочным вкладам, перечисляя остаток на его счет. Поскольку клиентов в банке было немало, то первому в мире кибермошеннику через несколько лет удалось скопить немалую сумму свыше $200 тыс.

Аргументы и факты на Дону, Ростов-на-Дону, 19 декабря 2014 г.

«Росгосстрах» заплатит штраф 11 млн рублей за навязывание техосмотра

Арбитражный апелляционный суд признал правомерным решение Ростовского УФАС России в отношении ООО «Росгосстрах», которое навязывало прохождение технического осмотра у определенных индивидуальных предпринимателей при заключении договора ОСАГО.

Известной страховой компании придется оплатить в бюджет 11 млн рублей, полученных в результате нарушения антимонопольного законодательства.

Напомним, что в период с мая 2013 г. по июнь 2014 г. в Ростовское УФАС России поступали многочисленные жалобы граждан на компанию «Росгосстрах», которая навязывала гражданам прохождение технического осмотра у определенных индивидуальных предпринимателей при заключении договора ОСАГО.

Более того, в ходе рассмотрения дела было установлено, что фактически осмотр не проводился.

«Технический осмотр может проводиться любыми операторами, аккредитованными Российским Союзом Автостраховщиков, и навязывать его прохождение у конкретных операторов незаконно», — прокомментировала заместитель руководителя Ростовского УФАС России Наталья Александровна Кожемяко.

ООО «Росгосстрах» обжаловало решение и предписание Ростовского УФАС России в судебном порядке, однако в удовлетворении требований Арбитражный суд Ростовской области, а теперь и Пятнадцатый арбитражный апелляционный суд отказали.

В настоящее время антимонопольным ведомством проводится процедура привлечения ООО «Росгосстрах» и ИП к административной ответственности, предусмотренной ч. 1 ст. 14.32 КоАП РФ.

Вся пресса за 19 декабря 2014 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: ОСАГО, Антимонопольная политика, Регионы, Страховое право, Игроки

www.insur-info.ru

Средняя выплата «Росгосстраха» по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) в первом полугодии 2017 года превышала среднюю выплату по рынку на 70% и составляла 98 тыс. руб., говорится в отчете АКРА «Финансовые институты. Страхование».

Как отмечает рейтинговое агентство, среднерыночная выплата составляла в указанный период 57,6 тыс. руб. В агентстве указывают, что если бы средняя выплата «Росгосстраха» совпадала с показателями конкурентов, за последние полтора года страховщик сэкономил бы на выплатах около 42 млрд руб.

В декабре 2016 года источники на страховом рынке сообщали РБК о возможности приобретения СК «Росгосстрах» холдингом «Открытие». Сделка официально почти полгода не признавалась сторонами. Вместе с тем средства «Открытие» предоставляло группе «Росгосстраха» и без оформления юридического контроля. Совокупно объем выделенных «Открытием» «Росгосстраху» средств в первом полугодии составлял 40 млрд руб. 29 августа ЦБ объявил о санации «ФК Открытие» вместе с рядом его активов, в том числе компанией «Росгосстрах», через Фонд консолидации банковского сектора. Согласно последним данным, ЦБ оценивает затраты на санацию группы банка «Открытие» в 450 млрд руб.

Увеличение выплат произошло несмотря на то, что «Росгосстрах», являющийся одним из крупнейших игроков на рынке ОСАГО, столкнувшись с высокой убыточностью этого рынка, начал сокращать на нем свою долю. Так, если в 2016 году доля этого страховщика на рынке ОСАГО составляла 24%, то в первой половине 2017 года — 20%. При этом раньше, несмотря на большую долю рынка, разрыв со средней по рынку выплатой был меньше. По оценкам экспертов АКРА, в 2016 году — 32% против текущих 70%.

Аналитики АКРА не понимают причины резкого отрыва средней выплаты «Росгосстраха» по ОСАГО от показателей по рынку.

Некоторый отрыв по сравнению со среднерыночными показателями наблюдался у «Росгосстраха» по сравнению с конкурентами и ранее в последние годы, но был объясним лидирующей позицией компании в этом сегменте, говорит директор группы рейтингов финансовых институтов АКРА Алексей Бредихин. «Разница в средней выплате со среднерыночными показателями объяснялась спецификой самого портфеля ОСАГО страховщика: у «Росгосстраха» большее присутствие в проблемных регионах, где наблюдается большая доля автоюристов. Кроме того, это также объяснялось тем, что страховая компания владела 35% всего рынка ОСАГО», — поясняет он. «Однако сейчас мы не можем объективно оценить причины настолько возросшей средней выплаты у страховщика», — заключает Бредихин.

При этом в АКРА отмечают, что именно увеличение выплат по ОСАГО является триггером роста убытков страховщика. «Несмотря на то что причины столь существенного отрыва средней выплаты «Росгосстраха» от среднерыночных показателей не до конца ясны, отрицательный финансовый результат компании во многом можно объяснить именно этим фактором», — говорится в отчете. Как следует из отчетности компании по МСФО, в первом полугодии 2017 года ее чистый убыток вырос почти трехкратно и достиг 23,6 млрд руб.

В «Росгосстрахе» РБК заявили, что на рынке «существует разная практика учета и отражения страховых выплат». «Росгосстрах» всегда показывает страховые выплаты в целом, включая все выплаты по судам, которые и дают основную динамику. В ряде других компаний выплаты по судам могут не показываться как страховые выплаты, а относятся на другие статьи. В связи с этим сравнение данных по выплатам одной компании со средними показателями по всему рынку не вполне корректно», — заявили в пресс-службе «Росгосстраха».

Также в компании заявили, что выполняли «свою социальную функцию по обеспечению граждан полисами ОСАГО даже в так называемых токсичных регионах, где убыточность превышала несколько сотен процентов». За счет «завышения выплат мошенниками-автоюристами в токсичных регионах и подтверждения их позиции в местных судах «Росгосстрах» принял на себя основное бремя убыточности ОСАГО», добавили в компании.

Сейчас ситуация гораздо лучше, чем в первом полугодии, благодаря принятой в мае программе исправления ситуации, уверяют в компании. Она «позволила уже сегодня обеспечить более эффективное противостояние мошенникам-автоюристам как в судах, так и путем уголовного преследования, а также удерживать долю компании в токсичных регионах от необоснованного роста. Уже осенью 2017 года нам удалось снизить как число судебных исков (и, соответственно, выплат по ним), так и общую среднюю величину выплаты в текущем периоде», — подытожили в «Росгосстрахе».

Выплаты компаний через суды действительно существенно большие, чем те, которые урегулируются обычно в досудебном порядке, говорит управляющий директор НРА Павел Самиев: «Последние полтора-два года статистика судебной средней выплаты растет». Кроме того, компании сами решают, как отражать показатели выплат по судам с учетом того, что туда входит не только выплата по страховому случаю, но и судебные издержки, штрафы и прочие расходы, которые платит компания, эти суммы могут быть отражены и в расходах компании, добавляет Самиев. «Судебные выплаты — специфическая вещь, но все понимают реальную экономику и то, что, если сравнивать выплаты судебные и досудебные, по первым сумма гораздо выше», — заключает он.

В частности, по данным РСА за первое полугодие 2017 года, объем страховых выплат по суду составил 7,9 млрд руб. и вырос по сравнению с прошлым годом на 36%, накладные расходы (нестраховые выплаты) через суды — 8,7 млрд руб., продемонстрировав рост на 55%. Если в 2011 году доля нестраховых выплат составляла 15%, сейчас превышает 50%, отмечают в РСА. Там также добавили, что доля общей суммы судебных выплат в общей сумме всех оплаченных убытков по ОСАГО — 14,5% за первое полугодие 2017 года

В судебные расходы входят взысканные с компаний через суд суммы страховых возмещений, а также нестраховые выплаты (накладные расходы) — штрафы по закону о защите прав потребителей, оплата услуг экспертизы и экспертов, пени.

«Цифры Росгосстраха могут отражать долю токсичных регионов по судам, где учитываются еще издержки, неустойки и все, что юрист сможет доказать», — поясняет президент Гильдии актуариев Владимир Новиков. С управленческой точки зрения это дает правильную картину, заключает он.

Впрочем, вопросы у АКРА это объяснение не снимает. Как отмечает Бредихин, система «Единый агент», созданная в прошлом году, должна была выравнять бремя выплат в токсичных регионах между всеми страховщиками ОСАГО.

Механизм «единого агента» заключается в том, что компании, которые имеют в токсичных регионах филиалы, могут продавать не только свои полисы, но и заключать договоры от имени других страховщиков ОСАГО. У каждого автовладельца есть номер ПТС, он случайным образом закрепляется за какой-либо из страховых компаний, чьи полисы реализует агент. Эта мера предполагает выдачу полисов всех страховых компаний в режиме жребия без возможности уклоняться от оформления страховки.

Ряд экспертов также считают, что такой рост выплат у «Росгосстраха» не может быть объяснен только спецификой учета судебных издержек. Еще одной возможной причиной сложившейся финансовой ситуации они называют недобросовестность отдельных сотрудников.

«На фоне ситуации в компании, где происходит расбалансировка в руководстве и у головного центра теряется контроль на какое-то время над своими филиалами, тем более в компании с огромной корневой системой в регионах, вполне можно допустить тот факт, что директора филиалов в токсичных регионах могут недобросовестным образом повышать страховую выплату через суды, намеренно занижая ее до этого», — говорит партнер FMG Group Михаил Фаткин.

Возможна ситуация, когда директора филиалов являются одновременно фактическими, но не юридическими бенефициарами компаний, представляющих юридические услуги автоюристов, либо защищающих интересы клиентов, — предполагает Фаткин. «Что в этом случае делает директор филиала в токсичном регионе? Он намеренно занижает сумму выплаты клиента по страховому случаю, тем самым отчитывается перед головной компанией, что он экономит денежные средства, в результате чего клиент идет в суд с правом обжалования решения и проведения независимой экспертизы. Но при этом недобросовестный директор филиала через подставных лиц может представлять интересы этого же клиента либо выкупить у него право требования по страховому случаю и через суд успешно проиграть самому себе и тем самым вытащить из компании повышенные выплаты в свой карман, так как чаще всего судебная экспертиза оценивает сумму ущерба выше, чем это сделала компания. Кроме того, компания также выплачивает расходы на эту экспертизу, юристов, платит штраф и пр.», — поясняет он.

Однако формально это невозможно назвать мошенничеством, утверждает Фаткин. «Практически никогда судебное решение не может быть признано мошенническим действием. Есть в некоторой степени лукавство, но это не мошенничество, потому что деньги законно проходят из одного кармана в другой», — отмечает юрист. По факту владельцем «Росгосстраха» сейчас является ЦБ в лице ФКБС, санирующего «Открытие», и люди, работающие на страховщика, понимают, что завтра их могут лишить их должностей, поэтому директора филиалов, возможно, перестали бороться за интересы компании, а борются за интересы автоюристов, с которыми могут быть связаны, полагает он.

Кроме того, можно допустить, что компания намеренно учитывает судебные издержки в страховых выплатах для маркетингового хода, полагает руководитель практики финансовых расследований и противодействия коррупции «ФБК Право» Александр Сотов. «Благодаря этому приему размер выплат в пользу клиентов, о которых отчитывается компания, оказывается больше, чем на самом деле, и это может помочь в привлечении новых страхователей», — поясняет юрист.

www.rbc.ru

Штрафы росгосстраху

Тюменские антимонопольщики выписали крупный штраф участникам сговора на рынке автострахования. В частности, ПАО «Росгосстрах» должно выплатить 10,5 млн рублей, еще один участник дела — «ИП Пономарев» — заплатит 20 тыс. рублей.

Как сообщили РБК Тюмень в пресс-службе регионального УФАС, антиконкурентное соглашение было выявлено в декабре 2016 года. Сотрудничество федеральной компании и местного коммерсанта началось в 2013 году и проходило по следующей схеме: при обращении клиента за ОСАГО страховщик выдавал ему бланки договоров, в том числе на проведение техосмотра, контрольной диагностики аккумуляторной батареи. В отдельных случаях навязывание услуг происходило под угрозой отказа в оформлении полиса.

При этом клиент должен был внести плату за фактически не предоставленные ему услуги ИП Пономаревым. «Росгосстрах», в свою очередь, получал от схемы 30% средств, перечисленных индивидуальному предпринимателю.

В итоге в 2014 году размер вознаграждения ООО «Росгосстрах», полученный от работы по этому соглашению, составил более 7 млн рублей, в 2015 году — более 11 млн. Выручка ИП Пономарева за 2014-2015 годы равнялась более 60 млн рублей, а доля на рынке данных услуг выросла до 50%.

Интересно, что решение контролирующего органа участники сговора пытались оспорить сначала в тюменском арбитражном, а затем и в апелляционном судах. Но они подтверди правоту антимонопольной службы.

Как ранее писало РБК Тюмень, в 2016 году тюменские антимонопольщики выявили сговор между медкомпаниями на 1 млрд рублей.

t.rbc.ru

ЦБ оштрафовал Росгосстрах за неполный месяц на 100 млн руб за нарушение сроков информирования

Как следует из сообщения, решения были приняты по результатам рассмотрения материалов дел об административных правонарушениях, размер каждого штрафа был определен для компании в 500 тыс. рублей. За рассматриваемый период компании были выставлены для оплаты 195 штрафов, состав нарушений — непредоставление информации в установленный срок по запросам Банка России.

Источник на страховом рынке, знакомый с ситуацией, пояснил «Интерфаксу-АФИ», что «эти штрафы весьма чувствительны для страховщика, но они носят технический характер: федеральная компания с разветвленной сетью подразделений по стране просто не успевает готовить ответы на запросы регулятора».

По его словам, «установленные нормативные сроки ответов значительно сократились по сравнению с теми, которые прежде давались компаниям». «Когда-то ответ страховщиком готовился 30 дней, теперь его требуется предоставить за несколько дней. «Росгосстрах» не справляется, компании потребуется что-то менять в своей информационной системе, чтобы более оперативно реагировать на ситуацию», — считает собеседник агентства.

По данным Банка России, за неполный месяц ежедневные суммы штрафов к ООО «Росгосстрах» достигали в разные дни 8,5 млн рублей (8 декабря 2015 года) и даже 12,5 млн рублей (7 декабря 2015 года). Редкий случай, когда за один день ООО «Росгосстрах» выписывалась выплата одного штрафа. Чаще их количество составляло 4-7, а иногда взрастало до 9 и даже 25 штрафов в день.

ООО «Росгосстрах» — крупнейшая федеральная страховая компания, представленная во всех регионах страны, число ее розничных клиентов достигает 43 млн человек. После объединения ООО «Росгосстрах» с ОАО «Росгострах» в 2016 году под этим брендом на рынке будет представлена объединенная страховая компания.

По данным ЦБ РФ, среди нарушителей на страховом рынке оказалась компания «ВСК» с тремя штрафами, выписанными 2 декабря по 100 тыс. рублей, и одним штрафом на такую же сумму от 14 декабря. Штрафы были наложены за нарушение правил хранения документов (в частности были утрачены заявление и квитанция об оплате премии по уже истекшему договору).

Компании «Авангард Гарант» в период с 23 ноября по 18 декабря 2015 года был назначен регулятором один штраф на сумму 500 тыс. рублей по тем же основаниям.

www.finmarket.ru

Смотрите так же:

  • Приказ минтранса россии 333 Приказ Министерства транспорта РФ от 26 октября 2017 г. № 461 “О внесении изменений в форму заявления об установлении или изменении межрегионального маршрута регулярных перевозок, утвержденную приказом Министерства транспорта Российской […]
  • По защите прав потребителей иваново Ивановское общество защиты прав потребителей г.Иваново ул. Варенцовой д9/18 оф.302 Защита прав потребителей Полезная информация. Рекомендации. Советы. 238 Сообщений 13 Тем Последний ответ от admin в Перенесено: Телефон (возврат . 15 […]
  • Закон рф от 27 ноября 1992 г n 4015-i Закон РФ от 27 ноября 1992 г. N 4015-I "Об организации страхового дела в Российской Федерации" Закон РФ от 27 ноября 1992 г. N 4015-1 "О страховании" См. постановление ВС РФ от 27 ноября 1992 г. N 4016-I "О введении в действие Закона […]
  • Закон 384-фз бюджет Федеральный закон от 1 декабря 2014 г. N 384-ФЗ "О федеральном бюджете на 2015 год и на плановый период 2016 и 2017 годов" (с приложениями 1 - 14) (с изменениями и дополнениями) Федеральный закон от 1 декабря 2014 г. N 384-ФЗ"О […]
  • Закон о евразийском экономическом союзе Федеральный закон от 13 июля 2015 г. N 219-ФЗ "О ратификации Договора о присоединении Кыргызской Республики к Договору о Евразийском экономическом союзе от 29 мая 2014 года, Протокола о внесении изменений в Договор о Евразийском […]
  • Приказ 80 мвд 2010 Приказ 80 мвд 2010 Приказом МВД России от 11 марта 2012 г. N 160 в настоящий приказ внесены изменения Приказ МВД РФ от 29 января 2008 г. N 80"Вопросы организации деятельности строевых подразделений патрульно-постовой службы полиции" С […]