Коллекторы 1 канал

Мужское / Женское

Коллектор в законе. Мужское / Женское. Выпуск от 14.02.2017

Плеер автоматически запустится (при технической возможности), если находится в поле видимости на странице

Плеер будет проигрывать видео в плейлисте после проигрывания выбранного видео

Викторию Палаткину из Абакана на шестом месяце беременности избили коллекторы — в результате она уже месяц лежит на сохранении в больнице. И это из-за того, что ее муж взял в долг три тысячи рублей! Для Юлия Шагадатовой из Белорецка такой же займ обернулся угрозами отобрать детей. А Сергея Соколова из Москвы коллекторы запугать не смогли — но в результате сотрудники полиции обвинили его в терроризме.

В студии программы «Мужское / Женское» пробуют разобраться, почему коллекторы, несмотря на поправки в законе, вступившие в силу с 1 января этого года, продолжают досаждать людям. Как правильно общаться с коллекторами, чтобы они не смогли превратить жизнь в ад? Что делать, если коллекторы угрожают безопасности должника и его семьи, и как найти на них управу?

Вместе с этим смотрят

Интервью с Александром Гордоном и Юлией Барановской

Екатерина Стриженова и Александр Гордон. Вечерний Ургант. 249 выпуск от 09.12.2013

Телеведущие Екатерина Стриженова и Александр Гордон. Вечерний Ургант. Фрагмент выпуска от 09.12.2013

Юлия Барановская: блиц-опрос. Наедине со всеми. Фрагмент выпуска от 22.09.2015

Юлия Барановская о жизни с Аршавиным: «Я поняла, что это путь в никуда». Наедине со всеми. Фрагмент выпуска от 22.09.2015

Гость Юлия Барановская. Наедине со всеми. Выпуск от 22.09.2015

Гость Юлия Барановская. Смак. Выпуск от 24.09.2016

«С возрастом активность мамы не уменьшилась. Я сомневаюсь, что она когда-нибудь сбавит обороты», — Юлия Барановская. Активный возраст

Александр Гордон: «Я разочарован во времени, но не в себе». Наедине со всеми. Фрагмент выпуска от 12.03.2015

В халате врача. Юлия Барановская. Здоровье. Фрагмент выпуска от 20.12.2015

Александр Гордон: Жизнь учит расставлять истинные приоритеты. Наедине со всеми. Фрагмент выпуска от 26.10.2016

Александр Гордон: блиц-опрос. Наедине со всеми. Фрагмент выпуска от 26.10.2016

www.1tv.ru

Донимают коллекторы? Жалуйтесь приставам. Доброе утро. Фрагмент выпуска от 11.04.2017

Сергей Судариков взял кредит на ремонт. Когда на работе сократили — платить не мог. Тогда ему стали названивать коллекторы. После заявления в полицию звонить стали реже. Но это было в прошлом году. С нового года, когда вступил в силу закон о коллекторах, пожаловаться на тех, кто незаконно беспокоит, можно и в службу судебных приставов. С января они контролируют взыскателей. Количество жалоб – уже больше полутора тысяч. После проверок подтвердились лишь 25, и большая часть в Санкт-Петербурге. В основном это нарушения, связанные с количеством звонков. А должно быть немного. Два раза в неделю. Причем в ограниченное время: будни — с 8 утра до 10 вечера, в выходные — с 9 утра до 8 вечера. Звонят чаще или даже приходят больше одного раза в неделю? Это повод обратиться к судебным приставам. Но не забудьте про доказательства. Сохраните все письменные и электронные сообщения.

Как правило, сегодня продолжают названивать те агентства, которые в едином списке не значатся. По некоторым данным, их насчитывается несколько тысяч. В реестре у судебных приставов — всего чуть больше 100.

Те же, кто работает по закону, отмечают: чем меньше звонков, тем меньше погашения долгов. Так взыскание затягивается до трех месяцев. А после коллекторы уже сами идут в суд пытаются получить долг и через приставов. Ведь только у службы есть особые полномочия. «Он имеет право обратить взыскание на денежные средства, наложить арест на имущество должника, ограничить его в выезде за пределы РФ», — объясняет Оксана Пулина, начальник отдела по взаимодействию со СМИ ФССП России.

Если вы хотите работать только с судебными приставами, можете вообще отказаться от общения с коллекторами. Для этого надо написать заявление и отнести нотариусу или отправить взыскателю письмом с уведомлением. После этого коллекторы снова звонят? Напишите судебным приставам. Они начнут проверку.

Доброе утро

Коллекторы: все по-прежнему? Доброе утро. Фрагмент выпуска от 07.02.2017

Код для встраивания видео

Размер плеера будет автоматически подстроен под размеры блока на странице. Соотношение сторон — 16×9

По закону с января этого года коллекторы могут звонить не чаще двух раз в неделю, напоминать о долге лично — лишь раз в месяц. При этом никаких угроз и оскорблений! Но не все следуют букве закона…

Юристы говорят, что угрожать или беспокоить ночью и раньше законом было запрещено. Просто сейчас все правила собрали в единый документ. Но отдельной ответственности за нарушения так и не ввели. «Ответственность предусмотрена действующим уголовным законом, административным законом, — объяснил юрист Алексей Степанов. — То есть если должника побили, то ответственность коллектор будет нести за причинение телесных повреждений с квалифицирующим признаком».

Коллекторское агентство должно быть в федеральном списке. Он есть на сайте судебных приставов. Сегодня там только 51 организация, а по факту работают в десятки раз больше. И как раз именно те, что в списках не значатся, выбивают деньги незаконными методами. «По разным экспертным оценкам это примерно от 600 компаний до 2 500 компаний, — заявил член совета Ассоциации коллекторских агентств Дмитрий Теплицкий. — В России многие юридические фирмы, которые не называются коллекторскими агентствами, но занимаются взысканием долгов, в том числе с физических лиц».

Выход в таком случае у должника один — обращаться в полицию, прокуратуру, к судебным приставам. Штраф до 2 миллионов рублей или лишение деятельности до года. Если закон нарушает коллектор из реестра или вы просто не хотите с ним общаться — это ваше право — по закону, можете написать отказ. «Кредитору и коллектору вы пишите, что отказываетесь от общения в соответствии с законом», — советует юрист Алексей Степанов. Если вы вообще не намерены вести переговоры с коллекторами, напишите об этом в свой банк. Тогда им придется обратиться в суд за исполнительным листом. Для вас плюс — не звонят коллекторы, и вы сможете уменьшить неустойку. Сегодня предельная цифра процентов за просрочку — двойная сумма долга.

Коллекторы Санкт-Петербурга доказали, что им закон не писан

Закон им будто бы не писан, моральные нормы — не известны. Своим поведением это вновь доказали коллекторы в Санкт-Петербурге. Их методы взыскания долга были не просто жесткими, но в какой-то степени абсурдными. Саму заемщицу, которая якобы не отдала долг, они не тронули, а вот ее соседям доставили массу проблем, к тому же предложили скинуться, чтобы отдать сумму.

Испорченные двери, замурованные замочные скважины. Не ключом — отверткой, гвоздями – чем под руку попало – им пришлось прокладывать себе путь на свободу.

Злая шутка? Детские шалости? Отнюдь. Те, кто сделал это и не скрывали себя – развесили объявления. «Разыскивается должник. Имя, Фамилия, точный адрес и сумма взыскания».

Саму квартиру предполагаемого должника злоумышленники даже не тронули. Пострадали соседские двери сразу на трех этажах. Неизвестные где можно было глубоко залили монтажной пеной. Причем сделали это ночью, когда люди спали, и неприятный сюрприз заметили только под утро.

В листовке был указан и телефон для обратной связи. Теперь номер недоступен, но той ночью трубку сняли. Грубый мужской голос с явным кавказским акцентом назвался коллектором и предложил погасить долг некой Виктории всему подъезду вскладчину.

Не такими методами надо работать как минимум с 1 января, когда в силу вступил новый закон, регламентирующий действия коллекторов. Теперь их именуют профессиональными взыскателями.

Звонить должникам по-прежнему можно, но не в любое время, а только с 8 утра до десяти вечера по будням. И с 9 до 20 по выходным и праздникам. Причем беспокоить не чаще одного раза в сутки – максимум 8 раз в месяц. Допустимы 16 смс-сообщений за 30 дней, четыре личных встречи, но больше никакого давления или шантажа.

«Закон сократил возможности взаимодействия с должниками на досудебной стадии, то есть стало меньше возможностей этих. И соответственно у кредиторов появилась необходимость больше передавать в суды», — пояснил член Совета Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств Максим Богомолов.

Иными словами банкам проще официально судиться с должником, а не «выбивать» из него просрочку через назойливых взыскателей, которых заемщик по закону сейчас может и вовсе игнорировать.

«Он может написать соответствующее заявление утвержденной формы и полностью отказаться от общения с коллектором и даже с банком», — отмечает юрист Лиги защиты должников Денис Малахов.

Но если с крупными агентствами понятно, то на чье имя писать заявление, если приходят сомнительные анонимы? Портят стены в подъезде, звонят с угрозами и крушат чужое имущество, как было в случае с Дмитрием. Он отказывался платить кредит за незнакомого человека.

Требовать погашения просроченной задолженности теперь могут агентства, которые прошли аттестацию и внесены в реестр службы судебных приставов. На всю страну таких чуть больше сотни. Те, кто по-прежнему используют «методы 90-х», по сути, уже вне закона и фактически бесконтрольны.

«Поступила жалоба, уже мы тогда реагируем на жалобу. То есть самостоятельно какого-то мониторинга деятельности и их правонарушений мы не ведем», — поясняет начальник отдела Управления Федеральной службы судебных приставов по Санкт-Петербургу Денис Вакула.

Когда «кошмарят» такие нелегальные коллекторы, должникам юристы рекомендуют обращаться в полицию. Правда, если агентство все же подаст заявку на включение в официальный реестр, то сможет требовать возвращения долгов без угроз и провокаций.

Поджог, угрозы убийства, доведение до нервного срыва — коллекторы превращают жизни должников в ад

Удивительное обострение коллекторской фантазии произошло на неделе. И без того понятно, что люди этой профессии не брезгуют практически ни чем, пользуются простым отсутствием закона, который регулировал бы их деятельность. Но при этом даже к Уголовному кодексу никакого уважения не испытывают — на Урале они угрожали превратить ребенка должника в обугленный труп, а соседку изнасиловать, в Челябинске устроили газовую атаку всему дому, в котором жил нерасплатившийся по микрокредиту, на Ставрополье отключили связь в детской больнице, где работала задолжавшая клиентка банка. То есть уголовщина и бандитизм под девизом: «Деньги не пахнут».

Долг — 30 тысяч. Глава семьи лишился работы. Договориться об отсрочке невозможно. Сначала ежедневные угрозы по телефону. Уже из телефонного разговора понятно — звонят бандиты, не иначе. Никого не боятся, в выражениях не стесняются. Спустя несколько дней коллектор на пороге.

«Слышал, что ребенок начал звонить, и поэтому телефонный кабель был перерезан, — рассказывает Анастасия Кузнецова.

«Стук был сильный, кулаками по двери били. Боялся, что дверь выломают и зайдут», — вспоминает ребенок.

12-летний сын был дома один. Связи нет. Мальчик напуган. Первое, что услышали родители, войдя в подъезд — плач ребенка. Но открыть дверь в квартиру сразу не получилось. Коллектор залил клеем замки. Уже возбуждено уголовное дело по статье «Самоуправство, совершенное с угрозой применения насилия». Одна из сотрудниц коллекторского агентства задержана.

«Будут проверяться не только факты угроз, высказанных в адрес ребенка, повреждения имущества жильцов квартиры, но так же и факт создания опасного для совершеннолетнего ситуации, при которой он был блокирован в квартире, лишен телефонной связи, в связи с чем подвергались риску его жизнь и здоровье», — сообщил старший помощник руководителя Следственного комитета по Свердловской области Александр Шульга.

Слово «коллекторы» для Лилу — одно из самых страшных, перевернувшее жизнь с ног на голову. 11-летняя девочка была в квартире одна, делала уроки. Родители — в магазине. Вернулись домой. Дальше — как страшный сон.

«Увидела открытые окна, что-то подтолкнуло выглянуть вниз. Я увидела своего ребенка на траве, выглянув с 10 этажа», — вспоминает Фидана Исмаилова.

«Я только ходила по квартире не могла понять, почему! И я вдруг увидела несколько бумажек, стикеров, на столе. Там написано было: «Мама, папа, бегите, спасайтесь! Я вас люблю, нас хотят убить, мы должны банку столько». Это — все то, что перечисляют по телефону коллекторы, когда звонят», — говорит Фидана Исмаилова.

Угрозы коллекторов по телефону — ребенок просто не знал, что делать, куда бежать. Как единственный выход — через балконную дверь. Лилу выжила чудом. Несколько месяцев в коме. Потом первые движения: сначала пальцами, рукой, головой. Сейчас заново учится разговаривать, писать — словом не сдается.

Сразу было возбуждено уголовное дело. По входящим звонкам установили коллекторское агентство. Причем должником была хозяйка квартиры. Семья просто снимала жилье. Привлечь к ответственности так и не удалось. Спустя два года дело закрыли.

«Дело закрыто в виду того, что не выявлено никаких доказательств и никаких фактов доведения до самоубийства. Коллекторы ни при чем как обычно», — говорит Фидана Исмаилова.

Эту фразу «как обычно», кажется, хорошо знают и сами коллекторы и пользуются, когда угрожают.

Одно из самых резонансных дел — в Ульяновске, когда коллектор бросил бутылку с зажигательной смесью в комнату, где спал двухлетний ребенок. Малыш получил ожоги. Уголовное дело возбуждено не только в отношении коллектора, но и полицейских.

«Установлено, что потерпевшие ранее неоднократно обращались в органы полиции о совершении противоправных действий. По ним были вынесены постановления об отказе уголовного дела фактически без каких-либо проверочных мероприятий. В связи с этим органами было возбуждено уголовное дело по факту халатных действий должностных лиц органов внутренних дел», — сообщил старший помощник руководителя СУ СК по Ульяновской области Александр Сорокин.

«Полиция работает, конечно, но из практики клиентов. Приходят в полицию — угрозы, вот аудиозапись. «Ну что вы пришли. Вас не убили. Дверь не выломали, никого не избили. Имущественного вреда нет на 50-100 тыс. Чего вы пришли? Как произойдет, будем решать разбираться», — говорит юрист Данила Михалищев.

По словам юриста, сегодня, чтобы обезопасить себя с первым же звонком от коллектора, необходимо писать не в полицию. Жалобу подавать надо в прокуратуру, вплоть до Генеральной и в Центробанк. Звонить не перестанут, но беспокоить будут реже и общаться совсем иначе — более лояльно. Ну и, конечно, если об отсрочке или списании пени договориться не удается, самим обращаться в суд: платить готов, но только по долгу, а не эти немыслимые штрафы за каждый день просрочки.

Система продажи устроена таким образом: банк формирует кредитный портфель, скажем, на 10 миллионов рублей, куда входит порядка, скажем, 100 должников. Просрочка — к примеру, год. Выставляет на торги тысяч за 500. Портфель продается, как правило, за сумму вполне символическую: от 3 до 10% от долга. Коллекторы выкупают.

Причем агентство по взысканию сегодня может открыть кто угодно — ограничений нет. Банки, как говорят юристы, ничего не теряют, ведь после признания долга ничтожным получает страховку. Коллекторы тоже будут в плюсе. А вот в каком, зависит от них самих. Ведь выкупив долг, главное — его обналичить, то есть выбить. И если после первого звонка становится ясно, что сразу должник деньги не вернет — их просто нет, лишился работы, заболел — не важно, — необходимо подключать тех, кто пойдет на многое.

«Таким образом коллекторские агентства в Москве получают на реализацию должников и дробят эти пакеты на мелкие пакеты по регионам, и раздают разрозненным преступным группировкам, которые называются, как и они, коллекторские агентства», — рассказывает вице-президент Ассоциация антиколлекторов России Андрей Власс.

«Когда мы видим, что жалоб много на организацию — это может быть дочерняя компания крупного банка или среднего банка, мы выходим на руководство, на владельца банка. И только с ним можем договориться о том, чтобы его дочерняя компания прекратила хулиганить. Потому что с этими людьми не о чем не договориться даже в рамках нашего профсообщества», — сказал директор Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств Борис Воронин.

Конечно, сами коллекторы предпочитают, чтобы говоря о взыскателях, их разделяли на хороших и плохих. Мол, не надо всех одной краской. Но, как говорят эксперты, рынок этот устроен так, что плохие нередко работают по договору — устному или письменному — на так называемых хороших, которые дорожат своей репутацией. То есть одни в белых перчатках, ругие — в ежовых рукавицах. Порой с оружием в руках. И таких историй немало. К примеру, к Андрею требовать долг коллектор пришел с травматическим пистолетом.

«Я руку держал на двери. Грубо говоря, облокотился и стоял у двери. Когда он достал пистолет, я понял, что он мне хочет выстрелить в голову. Я увернулся, и пуля мне попала в плечо», — рассказывает Андрей Макаров.

Другие коллекторы действуют иначе — начинают запугивать, давить, портить имущество, обрывать телефоны, не только должника, но и его родственников, соседей, коллег.

На этой неделе — еще один вопиющий случай, когда так называемые взыскатели просто заблокировали телефонную связь целой больницы, поставив при помощи компьютерной программы на автодозвон все телефоны в ординаторских, приемном покое.

«Я подумала, что кто-то не может дозвониться. Но это может быть раз, два, три, десять раз. И я говорю — что-то тут случилось. Вот это длится в течение полутора суток. Пришлось нам на ночь отключить телефон, потому что невозможно. Понимаете, идёт приём, вечером много было больных», — рассказывает заведующая приёмным отделением Детской городской клинической больницы имени Г.К. Филлипского Роза Мартынова.

И таких примеров тоже немало: больницы, детские сады — под прицелом взыскателей. Не только блокируют телефон, но и угрожают взорвать. Как это было, например, в Ростове, когда из-за коллекторов пришлось эвакуировать детей.

И ведь обычно получается так, что в конечном итоге несет ответственность сам работник — как физическое лицо, а не коллекторское агентство, которое сразу открещивается: это — личная инициатива сотрудника, мы ни при чем. Чтобы подобного не было, депутаты Госдумы в новом законопроекте решили предусмотреть ответственность работодателя за своего сотрудника. Кроме того, передать долг можно будет не кому попало, как сейчас, а только организации, которая числится в определенном реестре. Чтобы в него попасть, коллекторское агентство должно будет иметь уставной капитал — 10 миллионов, деятельность застрахована так же на 10 миллионов, заплатить госпошлину 100 тысяч рублей.

Кроме того, коллекторским агентствам нельзя будет нанимать сотрудников с уголовным прошлым, звонить чаще одного раза в день. Должник имеет право вообще отказаться общаться в до судебном порядке.

Законопроект пока еще готовится к рассмотрению в первом чтении. Предложений много, в том числе рассматривается и ответственность банков, которые зачастую нанимают коллекторов для взыскания долгов.

«Вы — банк, вы заключили договор с организацией, юридическим лицом, профессиональным взыскателем. И профвзыскатель совершил действия, которые — нарушение закона. Подчеркиваю, это — предложение. Ряд депутатов считает, что это может послужить основанием для того, чтобы списать долг перед вами, перед банком. Для чего это? Отвечайте за действия тех, кого вы пригласили», — говорит председатель Комитета ГД по финансовому рынку Николай Гончар.

То есть как предложение — круговая порука кредиторов, чтобы активнее было саморегулирование и самоочищение. Возвращать долги, конечно, необходимо требовать, но только цивилизованным способом. Не получается договориться — в суд.

Сегодня же внесудебное взыскание все чаще попадает в криминальную хронику. Конечно, признаются депутаты, новый закон не будет панацеей, должна работать полиция, прокуратура, Следственный комитет. И, безусловно, после принятия закона коллекторы будут искать лазейки. Депутаты это прекрасно понимают. Поэтому обещают держать руку на пульсе и следить за правоприменительной практикой. Если где-то окажется брешь, будут вноситься и поправки, чтобы ее залатать.

Смотрите так же:

  • Приказ минтруда от 11102012 310н Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 11 октября 2012 г. N 310н "Об утверждении Порядка организации и деятельности федеральных государственных учреждений медико-социальной экспертизы" (с изменениями и дополнениями) Приказ […]
  • Приказ от мз 541 Приказ Минздравсоцразвития России от 23.07.2010 г. № 541н "Об утверждении Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел "КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ДОЛЖНОСТЕЙ РАБОТНИКОВ В СФЕРЕ […]
  • Ук рф допрос несовершеннолетнего Статья 425 УПК РФ. Допрос несовершеннолетнего подозреваемого, обвиняемого 2. В допросе несовершеннолетнего подозреваемого, обвиняемого участвует защитник, который вправе задавать ему вопросы, а по окончании допроса знакомиться с […]
  • Помощник прокурора обязанности Прокуратура Московской области Условия и порядок приёма на службу в органы прокуратуры, требования, предъявляемые к лицам, назначаемым на прокурорские должности в прокуратуре, определены Федеральными законами «О прокуратуре Российской […]
  • Продажа доли имущества несовершеннолетнего Ребенок-собственник: если опека не разрешает… По закону дети от 14 до 18 лет могут совершать сделки только с согласия своих законных представителей (родителей), а дети до 14 лет вообще не могут совершать сделки сами – за них действуют […]
  • Экскурсии с проживанием в спб Тур по Питеру с проживанием на 5 дней Подарите себе пятидневный тур в Санкт-Петербург! Красоты Северной столицы стоят того, чтобы вы смогли увидеть их хотя бы раз. Тур в Санкт-Петербург на 5 дней, цена которого сейчас сравнительно […]