Жалобы на автомойку

В какие инстанции писать жалобы, если рядом строят автомойку без согласия жильцов МКД?

Добрый день! Рядом с нашими многоквартирными домами начали строить автомойку. Расстояния до домов 60 и 62 метра, а также рядом идёт лесополоса ,за которую мы все переживаем. К дому (62метра) пристроен магазин «Магнит». Выхлопных газов и так хватает. Теперь ещё и эта круглосуточная автомойка. Жильцов даже не информировали. Арендатор земли разрешения на строительство не имеет. Подскажите, на какие законы мы можем делать упор, при написании жалоб. Арендатор ответил на наше несогласие:»Будете писать жалобы,а я буду платить чиновникам, и рано или поздно построю».

Заранее благодарим за консультацию.

Ответы юристов (1)

Пишите коллективную жалобу в прокуратуру. Или сами Ее составляйте, или в чат юристу тут закажите

Статья 10 Закон о Прокуратуре. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений
[Закон «О Прокуратуре РФ»] [Статья 10]

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

m.pravoved.ru

Экологи решили бороться с нелегальными автомойками в Воронеже

У жильцов частных домов на Панфилова после строительства на их улице автомойки из скважин стала течь вода с неприятным привкусом. А когда она несколько суток стоит в ведре, на водной глади появляются радужные разводы. Но нередко деятельность некоторых автомоек становится причиной проблем не только жителей города, но и всего городского хозяйства.

Незаконно – не всегда некачественно

Жители улицы Панфилова предпочли общаться с корреспондентами DF анонимно: «Мы еще жить хотим». Впрочем, они эмоционально рассказали, что когда строилась автомойка, ее сливная яма выкладывалась кирпичом, но не бетонировалась. После строительства в старых скважинах в домах пропала вода, а в новых стала отдавать плохим привкусом.

Мы удивились, когда стереотипы о некачественных мойках в виде сараев со шлангом от колонки не подтвердились. Автомойка на Панфилова, 8 находится в новом, красивом здании на несколько боксов. Перед въездом облагороженная территория, мини-стоянка, инфраструктура для клиентов (платежный терминал, кофе-шоп), на улице – яркая реклама услуг. Вот только в глаза бросается, что эта автомойка окружена жилыми домами и огородами, которые стоят к ней буквально вплотную. Но сотрудники автомойки пытались заверить нас, что вода уходит в сливную яму, которая «полностью соответствует всем необходимым требованиям».

Похожую картину мы увидели и возле мойки жилкомплекса «Северная корона».

Порядок смыло водой

Ситуация, когда вместе с деятельностью автомоек у их соседей-частных лиц, а также в городском хозяйстве возникают серьезные проблемы, стала для Воронежа симптоматичной. Каковы масштабы негативной тенденции?

Член правления общественной организации «Экологическая служба безопасности» (ЭСБ) Оксана Малета рассказывает, что недавно получила через гордуму следующую статистику: всего лишь 30 из 250 воронежских моек имеют все необходимые разрешения на подключение к сетям, их эксплуатацию, исправно платят налоги, в т.ч. и за ущерб экологии. Иными словами, 88% рынка – это нелегалы!

Какой ущерб это наносит городу? Вместе с экспертами мы сформировали перечень основных критериев, которым соответствуют нелегальные автомойки, и обозначили, как они негативно влияют на город и потребителей городского хозяйства.

  • Ущерб водным сетям и разрушение системы водоснабжения. Обычно нелегалы втихую подключаются к сетям и используют ресурс городского водоканала. По данным ЭСБ, потребление 1 мойки на 3 бокса составляет порядка 300 м 3 в месяц. Таким образом, общие потери Воронежа можно оценить примерно около 800 тыс. м 3 в год.
  • – На протяжении нескольких лет в районе улиц Транспортной, Бурденко, переулка Советский осуществляется несанкционированная мойка автомобильного транспорта. Вода для нее берется из системы водоснабжения квартир жилых домов, – рассказывает гендиректор «РВК-Воронеж» Геннадий Иващенко. – Эта деятельность ведется с видимыми нарушениями законодательства и может привести к разрушению коммунальной системы водоснабжения и канализования и отведения сточных вод, что в дальнейшем может привести к негативным экологическим последствиям и социальной напряженности.

    Сейчас, по словам Иващенко, «РВК-Воронеж» проводит проверку этих незаконных автомобильных моек, чтобы выяснить, оплачивают ли они услуги водоснабжения и водоотведения.

  • Повышение риска заболеваемости кожными инфекциями.
  • – Легальные автомойки оборудованы очистными системами, специальными фильтрами. Вода в систему канализации сбрасывается в состоянии «условно очищенной», и она не перегружает работу городских очистных сооружений, – говорит воронежский эколог Валентина Авдеева (специализируется на изучении систем очистки стоков производств). – А нелегальные автомойки просто сбрасывают загрязненную воду в канализацию. Наши очистные системы на рассчитаны на такие объемы загрязнений и испытывают перегрузки.

    Но это, по словам Авдеевой, еще полбеды. Нелегальные автомойки могут сбрасывать воду с моющими и техническими жидкостями даже не в канализацию, а просто на рельеф местности. Так вода попадает в грунтовые воды или, по ливневке, в водохранилище. Это в свою очередь серьезно повышает риск кожных заболеваний воронежцев.

    • Усугубление проблем транспортно-дорожной сети Воронежа. Улицы, застроенные автомойками, превращаются в полосу препятствий для автолюбителей: сдавая задним ходом клиенты вынуждено создают пробки на проезжей части.
    • – Я могу предположить, что нелегальные мойки создают опасности для движения из-за образования в зимнее время наледи на проезжей части. Она появляется из-за воды, которая стекает от моек, как, например, у Ротонды на Советском переулке, – добавляет председатель воронежского отделения «Комитета по защите прав автомобилистов» Николай Киселев.

      Помимо нанесения вреда жителям и городскому хозяйству владельцы нелегальных моек чаще всего не платят и налоги. По данным ЭСБ, одна нелегальная мойка – это около 15 тыс. рублей ежемесячных потерь бюджетов всех уровней, то есть по рынку в целом это около 40 млн рублей в год. Кроме того, по словам Авдеевой, нелегальные автомойки уходят от уплаты экологического налога. Его размер варьируется в зависимости от размеров мойки и наличия сервиса для грузовых автомобилей, но для небольшой мойки только для легковых автомобилей он составляет примерно 1,5 тыс. рублей в квартал плюс 3 тыс. рублей за утилизацию отходов и использованных фильтров.

      В чем причины?

      На наш взгляд, причин сложившейся ситуации 2. Рассмотрим их подробнее.

      Причина первая. Автомобилизация Воронежа. Бурный рост продаж на автомобильном рынке за последние 2 года ожидаемо сформировал весьма серьезный спрос на услуги автомоек. Например, сегодня вечером найти место, где можно помыть машину без предварительной записи весьма трудно.

      Причина вторая. Отсутствие контроля со стороны власти. Да, сегодня в городском хозяйстве есть ряд более масштабных проблем, чем расцвет рынка нелегальных моек. Но если смотреть на развитие Воронежа с позиций не сегодняшнего, а уже завтрашнего дня, то эта проблема заставляет задуматься над тем, что станет с городом в ближайшем будущем. К чему приводит игнорирование сейчас? Оксана Малета из ЭСБ считает, что следствием является нарушение регламента мэрии, выпущенного еще в 2009-м, согласно которому по городу зафиксировано четкое зонирование для различных типов построек. Согласно этому документу, строить автомойки можно только в 3 зонах:

    • промзоны,
    • окружные дороги,
    • въезды/выезды с города.
    • – Любой надзорный орган: полиция, Роспотребнадзор, прокуратура и пр. может, сославшись лишь на один этот документ, предъявить претензии нелегальной заправке, вплоть до ее закрытия, – говорит Малета.

      Отмыть рынок

      DF всегда находится на стороне предпринимателей. Но мы однозначно за то, чтобы мойки были легальными, ведь нельзя удовлетворять спрос любой ценой. Все мы являемся потребителями услуг городского хозяйства, все живем в одном экологическом пространстве и рискуем нашим здоровьем. Парадокс, но даже с точки зрения потребителей нелегальные мойки нельзя оправдать – зачастую цены там не ниже, чем у легальных игроков, а иногда и выше!

      В других регионах уже давно накоплен опыт борьбы с нелегальными автомойками: их закрывают в Екатеринбурге, Новосибирске, Пятигорске и пр. При этом власти используют достаточно эффективные инструменты: запрещают вести деятельность на конкретном объекте не одному юрлицу, а вообще ВСЕМ (чтобы не было случаев перерегистрации компаний и повторных нарушений).

      Как будут реагировать наши силовики, если к ним поступит соответствующее обращение о мойке, которая имеет признаки нелегальной? Мы обратились в прокуратуру Воронежской области и вот что нам ответили:

      – Если к нам поступит жалоба на автомойку, мы направим обращение в те органы контроля, к которым относятся эти полномочия на районном, городском или областном уровнях. В случае если органы власти не примут надлежащих мер, и в прокуратуру придет повторное обращение, мы можем проверить документы или даже выехать на место автомойки с привлечением независимых специалистов, – рассказывает начальник отдела по надзору за исполнением налогового законодательства, законов в экологической сфере, экономике и оборонном комплексе Олег Токарев. – Если выяснится, что органы контроля действительно не предприняли необходимые меры, прокурор подготовит представление вышестоящему должностному лицу и потребует привлечь виновника к дисциплинарной ответственности, либо обратиться в суд с просьбой признать незаконным бездействие органов власти. Ну а к нарушителю закона будет применена административная ответственность вплоть до запрета на ведение предпринимательской деятельности.

      Надеемся, что в нашем городе ситуация с нелегальным рынком моек скоро начнет выправляться в лучшую сторону. Первые шаги уже сделаны: в распоряжении DF есть письмо первого зама главы Коминтерновского района Михаила Ткачева, в котором говорится, что управой сейчас ведется работа по сбору информации о законности размещения ряда моек, готовится обращение в суд о прекращении их деятельности.

      Хочется думать, что после первых выигранных дел в судах администрация города поставит закрытие нелегальных моек на поток.

      Авторы: Артем Сокольников, Дмитрий Дробышевский

      m.facto.ru

      Мыть или не мыть: почему работает автомойка, которую закрыли?

      Открытым противостоянием оборачивается борьба жителей улицы Машиностроителей за чистый воздух и спокойную жизнь. Люди в один голос уверяют, что третий год в доме соседей с нарушением всех норм и правил действует автомойка. Не помогают ни жалобы, ни заявления, ни даже решение суда – она продолжает работать.

      В конце октября 2015 года по иску Орского межрайонного природоохранного прокурора суд Ленинского района признал деятельность по эксплуатации автомойки незаконной. Было запрещено мыть машины в указанном месте.

      – Но решение суда собственники объекта не исполняют, – утверждает Татьяна Петелина, жительница дома 47 на ул. Машиностроителей.

      Ее поддерживает супруг Николай Иванович, по словам которого мойка продолжает работать. Шум от оборудования – лишь часть неудобств, которые они вынуждены терпеть.

      – До сих пор вспоминаю, как в прошлом году я в ярости вылетала из квартиры – в округе стоял невыносимый запах гари, – рассказывает Марина Бочкова, еще одна жительница дома. – Оказалось, сын владелицы автомойки выкопал яму и жег отходы от моющих средств. Можете представить, какой едкий дым шел от всей этой химии? Больше всего поражает наплевательское отношение что к закону, что к людям, живущим по соседству. Я бы поняла, если бы речь шла о порядочном ведении бизнеса. Но здесь нет ни кассового аппарата, ни чеков, подтверждающих плату за помывку автомобиля; что говорить об уплате налогов?

      Недавно жителям стало известно, что владелица объекта подала документы на ликвидацию ИП. До этого, жалуются люди, она отвечала тем, что якобы не имеет отношения к деятельности автомойки. Мол, сдает объект в аренду и не знает, что происходит на его территории.

      – Но она хозяйка, и по закону обязана отвечать за принадлежащее ей имущество, – рассуждает Галина Рвачева, жительница соседнего дома. – В конце концов, это смешно: дом предпринимательницы расположен рядом с автомойкой, да и сын ее там постоянно находится. По сути, объект располагается во дворе их дома, а построен он был еще в 2011 году. Прокуратура Ленинского района тогда вынесла категоричное решение: использовать гаражную постройку только для личных целей. Надо сказать, четыре года вопрос не поднимался. Но в 2015 году все, чего мы так опасались, получило продолжение. Автомойка заработала, да еще как!

      По словам Галины Ивановны, куда только не было обращений. Сказать, что их мольбы о помощи оставляли без внимания, нельзя.

      – Но проблема от этого не решилась – автомойка по-прежнему работает, – сокрушаются люди.

      Мы позвонили по указанному телефону. (Теперь объявление о мойке автомобилей отсутствует, вместо этого – информация об услуге мойки и чистки ковров). Трубку взял молодой человек, но на вопрос репортера ОГ ответил: «Первый раз слышу». Нам не удалось добиться от него, о чем он первый раз слышит – о жалобах соседей, или о том, что гаражная постройка используется в качестве автомойки. На том конце бросили трубку.

      Соседи утверждают, что владельцы объекта знают о периодических визитах контролирующих органов, и на это время приостанавливают работу автомойки. Иначе они никак не могут объяснить бездействие госструктур наряду с действием закрытой – по бумагам – автомойки.

      В конце мая полицейские проводили оперативно-разыскное мероприятие «Проверочная закупка» по факту возможной незаконной деятельности автомойки. Как следует из отчетного документа, переданного Галине Рвачевой, сотрудники отдела экономической безопасности и противодействия коррупции МВД «Орское» подтверждают, что сын владелицы объекта оказывал услугу мойки автомобилей. При этом какой-либо учет машин и полученных денежных средств не велся. Кассовый аппарат действительно отсутствовал, чеки не выдавались. Документов и сведений, позволяющих установить и подтвердить доход юноши от деятельности автомойки, не обнаружено, а значит, делают выводы правоохранители, в его действиях отсутствует объективная сторона состава преступления.

      Впрочем, как указано в документе, тут могут усматриваться признаки административного правонарушения. Речь идет об осуществлении предпринимательской деятельности без регистрации в качестве ИП или юрлица, а также неприменении контрольно-кассовой техники и отказе в выдаче документа, подтверждающего прием денежных средств. В связи с этим в ИФНС России по г. Орску направлен материал для рассмотрения и принятия решения.

      Сами жители называют сложившуюся ситуацию каруселью: они ходят по замкнутому круг, пытаясь найти выход.

      – Суд, казалось бы, поставил точку в вопросе, но выходит, это всего лишь запятая? – вопрошают люди.

      КОММЕНТАРИЙ

      Марсель Гумеров, заместитель прокурора Ленинского района:

      – По результатам проверки установлено, что решением Ленинского районного суда от 30.10.2015 года запрещена деятельность индивидуального предпринимателя по эксплуатации автомобильной мойки. На основании этого решения приставом-исполнителем ОСП Ленинского района возбуждено исполнительное производство, которое находится на исполнении. Ход исполнения контролируется прокуратурой района. Относительно нарушений санитарно-эпидемиологических норм установлено, что ранее Юго-восточным территориальным отделом Роспотребнадзора проводилась проверка по обращению Галины Рвачевой, по результатам которой нарушения не выявлены.

      Ответственность за незаконную предпринимательскую деятельность установлена ст.171 УК РФ. Вместе с тем в деятельности указанного индивидуального предпринимателя состав преступления отсутствует. Сотрудниками правоохранительных органов вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.

      gazetaorsk.ru

      Жалобы на автомойку

      Все наверное наслышаны о моей войне с местным Тюменским ОД Honda (ООО «Техноком-Инвест»).)))) НО это отдельный разговор.

      Сегодня заехал на автомойку (приличная автомойка!), конечно же для того, чтобы помыть свой самолет)
      Перечень услуг:
      Кузов — 180 руб.
      Подкрылки — 80 руб.
      Воск — 110 руб.
      ИТОГО: 370 руб.

      Так вот. Забирая авто, я сделал мойщикам очень много замечаний по поводу того, как протерли кузов. Сложилось впечатление, что кузов протерли половой тряпкой. Все стекла и кузов был в сильных разводах. На порогах не протерли воду. Короче, сказал, а они типа повторно прошлись тряпкой.

      Выехав из бокса и осмотрев мафынку на солнышке, я понял, что помыли мне её херово. Я взял свою чудо-тряпку (желтую) и сам протер авто еще раз. Мне честно не в па**у. НО я решил все таки оставить «пожелание» руководству автомойки по поводу их качества работ.

      На вопрос: я могу оставить пожелание в книге жалоб и предложений?
      Получил ответ от девушки-администратора: не знаем такой книги, нету её.
      Я общался очень спокойно и никаких прав на автомойке не качал. Покинул автомойку со словами «Значит скоро эта книжка у вас появится!».

      вопрос: что грозит автомойке за то, что мне не предоставили книгу жалоб??
      Ну, и куда жаловаться?

      Считаю, что 400 руб не маленькая сумма, для того, чтобы только снаружи помыть авто.

      mr.Smith72, будь немного проще, реально слишком все близко к сердцу воспринимаешь!

      Да я не собираюсь никому ничего доказывать)))

      Я просто к ним больше не поеду и усё.

      Меня интересует тот момент, как ЗАЩИЩЕН потребитель. Завтра мне могут в другом магазине (сервисе и т.п.) отказать в предоставлении книги жалоб, которая ДОЛЖНА быть и, которая ДОЛЖНА быть предоставлена клиенту сразу по требованию.

      Мне жалко отдавать 400 рублей за просто так. для меня это деньги. это два билета в кино.

      тут смысл в том, что многие компании делают всё для того, чтобы усугубить свое положение при предъявлении претензий со стороны клиентов. Нет чтобы принять претензию как должное и пересмотреть свою работу. и клиент доволен и бизнес прет.

      mr.Smith72, Президенту, а он(они — человеки, кот за приём жалоб отвечают) спустют куда нада (хотя бы на уровень местной администрации)

      Я думаю, это полезно знать каждому. Самый простой вариант — это просто «ЗАБИТЬ»! Но блин так надоело на всё забивать((( Как то пришел пьяный электрик от ЖЭУ, чтобы поменять автомат в электрощите. Так он за работу денежку получил да еще и спи*дил мои любимые плоскогубцы (Японские). Я в то время был на работе и не смог все проконтролировать. С электриком общалась племянница.

      Ответственность за отсутствие книги жалоб и предложений предусмотрена нормами ст.14.15.КоАП РФ «Нарушение правил продажи отдельных видов товаров» и влечёт наложение административного штрафа на граждан в размере 1,5 тыс. рублей, на должностных лиц до 3 тыс. рублей, на юридических лиц 30 тыс. рублей. Дела об административных правонарушениях по данной статье рассматриваются должностными лицами Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

      ВО, можно наказать рублем! А рубль — отличное наказание.
      Если сказал, что у них «книжка жалоб» появится — значит появится!)))

      37RUS, СПАСИБО за информацию.

      Что предлогаите утереть сопли и промолчать?

      я же утер и сам вытер авто))) Просто понял, что безнадежно их третий раз просить. Хотел оставить свой «след», но и тут обломали.
      Это опять же говорит о том, что я вообще не конфликтный человек. пытаюсь всё «разруливать» вежливо. НО практика показывает, что у меня подход не правильный. Пытаюсь по правилам, а получается в итоге не правильно. )

      Добавлено через 2 минуты 17 секунд
      mr.Smith72, это где такие негодяи работают?

      Едешь по Пермякова в сторону Ожогино, и сразу за объездной дорогой справа автомойка «МАГНИТ» здание из красного кирпича. Там Мерсы, Крузаки, Аккордов полно. Ожогино — аляРублевка)

      Добавлено через 6 минут 43 секунды
      но если вдруг допустят косяк, то я без роблем указываю на него.

      Так я тоже указывал. Но исправление косяка на «отъе**сь» меня не устраивает. Видимо не правильно показываю. Есть мойки где вообще без проблем все протирают и мне не жалко парням (девчонка) потом лично в руки полтинник на кофе дать. Не надо спрашивать почему я туда не поехал!))

      а вообще иногда мою сам, от чего получаю оогромною удовольствие, ни один мойщик не помоет (имхо) мне как я сам себе помою и почищу свою машину.

      Я тоже люблю сам мыть. Мою и плачу((( Черный цвет — это такая Жоп@. Очень очень капризный цвет.
      К сожалению, дачи в Тюмени нету.

      Везет тебе. в Москве эт о один билет в кино(((((((((((:russian_roulette:

      http://gmstar.ru/cncat/dir/ext/6188/ МОСКВА
      __________________

      37RUS, СПАСИБА. а то я звоню на какой то номер и трубу никто не берет. сейчас попробую туда позвонить.

      Везет тебе. в Москве эт о один билет в кино(((((((((((:russian_roulette:
      можно пойти на самый первый сеанс на самый плохой фильм, в самый загаженный кинотеатр. вот там уже будет 2 или даже 3 билета :rofl:

      Добавлено через 1 минуту 7 секунд
      mr.Smith72, я серьезно говорил. ток это времени пройдёт много. эффект будет больше.

      mr.Smith72, я серьезно говорил. ток это времени пройдёт много. эффект будет больше.

      Я б Президенту про Техноком-Инвест (Тюменский ОД Хонды) написал бы)))

      да. чёрный цвет — тяжелый цвет.
      я и в городе сам мою (информация не для участковых). беру пару баллонов воды по литров 10 и в гараж. но мою когда машине ток немного пылью покрылась, чтобы недопустить царапин на ЛКП

      Добавлено через 2 минуты 8 секунд
      Я б Президенту про Техноком-Инвест (Тюменский ОД Хонды) написал бы)))
      можно написать в милицию сразу для привлечения виновных к ответственности и следить за ходом дела по зарегистрированному заявлению

      ПАРНИ, «Нету страну назвали Гандурасом»!

      Сейчас позвонил в «отдел по защите прав потребителей».
      И что мне поведала девушка (по голосу далеко за 50 лет).

      Претензии они принимают только в письменном виде!
      Прежде, чем накатать претензию в Роспотребчегототам.
      1. Нужно найти руководство магазина (автомойки и т.п.) и спросить «где книжка?»; ИЛИ
      2. Написать письмо в адрес руководства автомойки «Типа, где книжка. «.

      Ну, не БРЕД ли. А еще оказывается офис потребнадзора, куда нести жалобу, в соседнем здании от моей работы)))

      Вот как раз от такого количества телодвижений можно спросить у человека «Тебе заняться что ли не чем. «.

      А может кому то из должностных лиц такое правонарушение, как «галочка» для гаишников.

      можно пойти на самый первый сеанс на самый плохой фильм, в самый загаженный кинотеатр. вот там уже будет 2 или даже 3 билета

      у нас сейчас в кинотеатре «Синемапарк» (Самый крутой кинотеатр в городе) билет на премьеру Гарика Потного после 8 вечера стоит 220 рублей. Самый дорогой билет обычно 250 руб.

      Прежде, чем накатать претензию в Роспотребчегототам.
      1. Нужно найти руководство магазина (автомойки и т.п.) и спросить «где книжка?»; ИЛИ
      2. Написать письмо в адрес руководства автомойки «Типа, где книжка. «.
      Ну, не БРЕД ли. А еще оказывается офис потребнадзора, куда нести жалобу, в соседнем здании от моей работы)))

      сначала в автомойку. со словами «отказались устранить недостатки после мойки, на вопрос где книга — ответили отказом, что нет её и послали на. прошу разобраццо» :diablo:

      так что девушка просто тебя обманула.

      конечно обманула. Просто она и кассовый чек выбивает и еще машины протирает. Соответственно, под страхом какого либо наказания со стороны руководства, не захотела давать книгу жалоб.

      а если еще и чека нет то им вообще полный привет будет.

      Чеки кассовые пробивают. Тут у них все честно.

      Прав защите лишь кого проверить,они им штраф выкатят. только когда придут книга окажется на месте, а девушка скажет, что ты ее не спрашивал. 🙂

      ну, тут, наверное уместна операция » недовольный тайный клиент».)

      accord-russia.ru

      Потребители | Куда обратиться, чтобы автомойка работала с закрытыми воротами?

      Александр Георгиевич Крымов

      Заместитель руководителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области

      uylia1984 | 01.06.2016 21:02

      Здравствуйте. У меня двухлетний ребенок, врачи признают у него аллергию на химию. Напротив нашего частного дома стоит автомойка. Расстояние до нее примерно 30 метров. Машины там моют с открытыми воротами, шум стоит ужасный. Окна страшно открывать, но летом дома очень жарко. Просили закрывать ворота, но нас никто не слушает. Часть здания автомойки стоит на территории оптово-розничной базы, и директор этой базы сдает ее в аренду под автомойку. К директору ходили, нам пообещали принять меры, но все остается по-прежнему уже три года. Что нам делать? Куда обращаться? Как бороться?

      Ответ: Здравствуйте, Юлия. В связи с изменениями, внесенными в Градостроительный кодекс РФ и Федеральный закон от 30.03.99 № 52-ФЗ, к полномочиям Роспотребнадзора и его территориальных органов не отнесено осуществление деятельности по отводу земельных участков, надзору за проектами строительства объектов, строящимися объектами и приемкой их в эксплуатацию.

      Для рассмотрения вопроса законности размещения автомойки вам необходимо обращаться в администрацию Пензы (пл. Маршала Жукова, 4).

      Вместе с тем сообщаем, что в соответствии с требованиями п.7.1.12. новой редакции СанПиН 2.2.1/2.1.1.1200-03 мойка автомобилей до двух постов относится к V классу опасности с ориентировочной санитарно-защитной зоной 50 метров, для мойки с количеством постов от двух до пяти размер ориентировочной санитарно-защитной зоны составляет 100 метров (IV класс опасности).

      В соответствии с требованиями п. 2.11., п. 4.5. СанПиН 2.2.1/2.1.1.1200-03 размер санитарно-защитной зоны для предприятий IV, V классов опасности может быть изменен Главным государственным санитарным врачом субъекта РФ или его заместителем в установленном данными правилами порядке.

      Однако требования СанПиН 2.2.1/2.1.1.1200-03 распространяются только на объекты, являющимися источниками воздействия на среду обитания и здоровье человека.

      Учитывая изложенное, по данному вопросу об установлении необходимого размера от автомойки до жилой застройки вы в праве обратиться в Управление Роспотребнадзора по Пензенской области (ул. Лермонтова, 36).

      Порядок рассмотрения и направления в государственный орган или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложения, заявления или жалобы регулируется Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

      Согласно ст. 7 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ в обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

      Также сообщаем, что мероприятия по контролю управлением проводятся в соответствии с требованиями Федерального закона от 26.12.08г. № 294-ФЗ и требованиями Кодекса РФ об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 г. № 195-ФЗ.

      В соответствии с указанными законами для рассмотрения обращения необходимо, чтобы в поступающей информации указывалось наименование юридического лица и (или) фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя, в отношении которых должна быть проведена проверка, а также место нахождение юридического лица (его филиала, представительства, обособленного структурного подразделения) или места жительства индивидуального предпринимателя и места фактического осуществления ими деятельности. Нарушение установленного порядка влечет за собой недействительность результатов проверки.

      В дополнение сообщаем, что экспертиза на загрязняющие вещества в воздухе жилых помещений может проводиться только при сдаче их в эксплуатацию.

      В соответствии с требованиями п. 1.19. методических указаний МУК 4.3.2194-07 санитарно-эпидемиологическая экспертиза и измерения уровней шума не проводится по обращениям граждан с жалобами на шум при отсутствии постоянной регистрации или прав собственности этих граждан на жилье по соответствующему адресу или отсутствии у заявителей полномочий законных представителей или нотариальной доверенности граждан, постоянно зарегистрированных или обладающих правами собственности на жилье по соответствующему адресу.

      Таким образом, проведение замеров уровня шума в жилом доме возможно при обращении в управление самих собственников жилья или имеющих постоянную регистрацию в доме.

      www.penzainform.ru

    Смотрите так же:

    • Закон україни про державну службу no 3723-12 ПРО ПРИЗНАЧЕННЯ ПЕНСІЙ ДЕРЖАВНИМ СЛУЖБОВЦЯМ Згідно з пунктом 2 Прикінцевих та перехідних положень Закону № 889-VIII втратив чинність Закон № 3723-XII, крім статті 37, що застосовується до осіб, зазначених у пунктах 10 і 12 цього розділу. […]
    • Как написать письмо на возврат денег поставщику Как написать поставщику письмо на возврат денежных средств В жизни хозяйствующего субъекта складываются ситуации, при которых необходимо вернуть денежные средства, ранее перечисленные поставщику. В статье приведен образец письма на […]
    • Статья 105 ук рф часть 2 срок Максимальное наказание по ст.105 ч.2 УК РФ Добрый день! Хотелось бы узнать, какое максимальное наказание может назначить суд по ст.105 ч.2 УК РФ (санкция статьи - от 8 лет до 20 лет, либо - "пожизненное лишение свободы"), при условии […]
    • Закон о налогах на недвижимость для пенсионеров в 2018 году Льготы для пенсионеров в 2018 году: освобождение 6 соток земли от налога Госдума приняла закон о включении пенсионеров в перечень лиц, которым может быть предоставлен имущественный вычет по земельному налогу. Эту реформу президент РФ […]
    • Перечислена с расчетного счета задолженность бюджету по налогам Задача: составить бухгалтерские проводки Добрый день! помогите пожалуйста разобраться с проводками. сама что то нарешала, знаю что неправильно, но не понимаю я %)))) 1.Приобретено оборудование у поставщиков 08-4 602.Оплачена задолженность […]
    • Образец обжалования административного штрафа Образец жалобы на постановление об административном правонарушении В Чертановский районный суд города Москвы 117556, г. Москва, ул. Артековская, д.3а через канцелярию судебного участка мирового судьи № 230 района Чертаново Центральное […]