Коллектор вакансии

Как всё устроено: Работа коллектора

30 апреля 2013 в 19:14

Приём на работу

Когда-то давно я искал работу и наткнулся на вакансию «помощник юриста». Ещё бывает, что в подобных объявлениях указываются «специалист по работе с просроченными задолженностями» — звучит красиво. Никто не любит слово «коллектор». Когда слышат его, сразу спрашивают: «Младенцев забираешь?»

После нескольких собеседований я вышел на работу, где мне сразу поручили выучить регламент — правила того, как общаться с должниками. По нему потом надо сдавать экзамен. Юридическое образование не обязательно, желательно вообще психологическое. Хотя у нас были на работе парни с психологическим образованием, и им было сложнее: они постоянно придирались к регламенту, хотя он реально работал.

На самом деле критерии отбора — ни о чём. Менеджер из салона связи, при определённом изменении собственного резюме, может устроиться в коллекторское агентство. Этому несложно научить, опыт наберётся за полмесяца. Главное требование — служба в армии. Считается, что этим людям легче надавить на кого-то. Женщин-коллекторов я никогда не встречал.

Звонки с предупреждениями

Есть две стороны коллекторства. Первая — это та, что про бабулек, которые взяли кредиты. Выглядит всё это примерно так: в отделе просроченных задолженностей сидят десять мальчиков на очень низкой зарплате. Это как раз те люди, которых называют коллекторами. Над ними бегает один начальник, по базе данных они обзванивают людей. Это довольно тупая работа, но на эту тему всё равно написана куча учебников.

Формально у нас есть целая инструкция: как ставить голос, какие фразы использовать. Вплоть до того, что в исходящем номере писем, которые ты отправляешь по почте должникам, стоит использовать не мягкие, а жёсткие буквы: например, вместо «К-777» лучше написать «З-777». Почти все такие инструкции основаны на одной и той же книге — Soft and Hard Collection.

Тональность во время разговора с должником по телефону должна быть более суровой, чем в обычной жизни. Основная цель коллектора, который работает с простым человеком, — объяснить ему, что он должен заплатить, и пока он это не сделает, мы от него не отстанем. Многие просто кладут трубку, после пятого звонка могут начать ругаться. Но у нас, в принципе, 90 % населения — это лошьё, которое не понимает, что коллектора можно послать. И вполне понятно, почему после нескольких звонков люди едут со слезами на глазах в офис банка и обещают заплатить. В работе с потребительскими кредитами я мало сталкивался с людьми, которые наотрез отказывались возвращать долг.

«Крупная рыба»

Есть другая сторона коллекторства, но о ней народ мало знает, потому что это касается крупных людей. С крупными должниками коллекторы занимаются достаточно весёлыми штуками. А заказы эти почти всегда частные, и коллектора ищут по знакомым. Люди, которые могут дать в долг 10 миллионов, не будут искать такого человека в интернете.

Обычно это какой-нибудь крутой коттедж в престижном посёлке. Приезжаешь ты к должнику, а у тебя в отдельной машине ещё пять человек бывших десантников. У понтовых агентств действительно есть натуральные киношные коллекторы — двухметровые мужики лет по 50, которые, в принципе, много на что способны и много на что пойдут. Они должника, условно говоря, убеждают, что нужно отдать деньги. Убеждают самыми разными методами. Классическая практика — это вывоз в багажнике в лес. Могут надавить на родственников или жену. Это почти всегда работает.

В России с коллекторством связан хороший бизнес. Криминальный, естественно. Допустим, Вася признаёт, что он должен Пете 5 миллионов. И отдаёт через коллектора свой S-класс. Коллектор фактически отжимает у него тачку — без документов, без ничего. Тупо ключи забирает. А потом, вместо того, чтобы отвезти её Пете, гонит на стоянку. Доезжаешь до стоянки, номера снимаешь, машину продаёшь. На этом многие кормятся.

Если должник попадается очень крутой, то сделать уже ничего нельзя. Даже если ты проведёшь с ним суд, он просто сольёт всё своё имущество, например перепишет его на другого человека. В принципе, в России долги платить бессмысленно — я знаю тысячу способов увода имущества от взыскания. С нашей судебной системой единственное, что с тобой могут сделать, — только убить. Но когда я работал, я не слышал, чтобы творилась прямо такая жесть.

Отношения с приставами

Если дело дошло до суда — в случае с частными лицами — то коллекторов тоже иногда просят вступиться. Приставы реализуют имущество, и у них на это есть все законные права. Это реальная сила. Но судебный пристав — это глубоко замученный человек. У него миллион дел, и ему в большинстве случаев на них по барабану. Имущество могут не изымать годами. Именно тут и подключается коллектор, который убеждает пристава, что ему нужно заняться определённым делом в первую очередь. На этом кормятся многие коллекторы со связями.

Пристав делает выезд, прозвон, описывает всё имущество, если есть что описывать. Пристав тупо снимает часы с руки и всё. Потом происходит оценка, и всё это реализуется через определённые организации, есть даже специальные залоговые аукционы.

У приставов — как у следаков: самые вкусные дела распределяются между собой по иерархии. В ОБЭПе дело, с которого можно что-то поиметь, не попадёт к лоху какому-нибудь. Оно попадёт только к тому, к кому надо. Пристав может забрать машину с ключами, например, и уехать на ней — и он имеет право это сделать. У них даже есть специальные отряды по типу омоновских, к суперкрутым они едут с собаками. Однажды было такое, что купленный в этом году взысканный «гелендваген» пристав продавал за 100 тысяч рублей. Все понимают, куда он ушёл и как. Но если ты вовремя не чухнешься, то сделать уже ничего не сможешь — в законе указаны определённые сроки на оспаривание оценки. И получишь ты 100 тысяч за «гелик». Так же очень часто продают земли, дома, квартиры. Деньги обычно делятся между собой всеми участниками схемы.

Поэтому связи с приставами — это самое главное, что, в принципе, есть во всём коллекторстве. Если ты видишь, что у должника хоть что-то есть, то крутой пристав может сделать ну вообще всё.

Заработок и опыт

Рядовой мелкий коллектор зарабатывает около 25–30 тысяч рублей в месяц, обычно большую часть этой суммы составляют проценты от удачных сделок. В большинстве случаев игра не стоит свеч: ты работаешь без предоплаты, и всё зависит от организаторских талантов начальника. Человек с улицы никогда не сможет построить коллекторское агентство, нужно иметь определённые связи.

За полтора года моей работы в агентстве реально крупных заказов было два или три. Их никак нельзя спрогнозировать, так как приходят они по знакомству. Всё остальное — это мелочь, те же потребительские кредиты в банке.

Люди-шкафы, работающие с крупными заказами, делают это за достаточно большой процент — в Петербурге это 10–20 %. Но сколько бы они ни заработали, все эти бабки пробухиваются. Среди них много бывших солдат, омоновцев, которые не нашли себя в жизни. После того, как ты отдаёшь им деньги, на три дня они пропадают.

Плюс работы коллектором для обычного человека — в том, что в тебя постоянно вливают какие-то правила и ты учишься убеждать. Это хорошая работа для молодого человека, который не очень опытен в жизни. Потому что, кроме ограниченного количества денег, ты больше ничего не получишь. В коллекторском бизнесе вырасти невозможно, там нельзя стать self-made man, но можно приобрести определённые навыки. Убеждение — это не талант, ему можно научиться. Во время работы коллектором я научился чётко понимать то, чего я хочу. Я знаю, как не дать человеку соскочить с темы, и в общении это очень помогает.

Борьба с коллекторством

С коллекторами очень легко бороться, так как в России их деятельность никак не урегулирована законом, хотя и не запрещена. Если тебе начинают названивать, ты можешь обратиться в потребнадзор или прокуратуру, которая присылает проверку в коллекторское агентство. Работа стопорится. От этого страдают не работники, а сама компания. Если бы каждый третий должник делал такое обращение, то этот бизнес был бы мёртв. Одолевают коллекторы только тех, кто позволяет себя одолеть. Потому что в действительности у них нет никаких прав, они действуют только в соответствии с внутренним регламентом.

В конечном итоге самым незащищённым из ситуации выходит обычный человек, который кому-то неосмотрительно дал в долг. Банк-то свои деньги вернёт по-любому. Обычному человеку остаётся только искать борзых знакомых, которые поедут и разберутся.

www.the-village.ru

57 вакансий
Коллектор в Киеве

Специалист по работе с проблемной задолженностью (Hard, Soft Collection) , ставка+бонусы «> 20000 грн *

Полная занятость. Опыт работы от 1 года.
Активно развивающаяся финансовая компания, которая предоставляет услуги микрокредитования по всей территории…

Менеджер по управлению портфелями задолженности

Полная занятость. Опыт работы от 1 года. Высшее образование.
Группа компаний DG Finance открывает конкурс на должность Менеджер по управлению портфелями задолженности…

Специалист по работе с задолженностью (Soft collection) , ставка + премии «> 15000 грн *

Полная занятость, готовы взять студента.
Требования: Опыт работы в области взыскания задолженности приветствуется, но не обязателен (в компании…

Специалист по сбору просроченной задолженности (Soft Collection) , Ставка+процент «> 18000 грн *

Полная занятость, готовы взять студента. Опыт работы от 1 года.
Обязанности: поиск и установление контактов (выполнение функционала Skip Trasing) проведение комплекса…

Специалист по работе с дебиторской задолженностью

Полная занятость. Опыт работы от 1 года. Высшее образование.
Баядера Групп• крупный национальный холдинг, специализирующийся на производстве и реализации высококачественной…

Специалист по работе с задолженностью, коллектор (soft collection) , Ставка + премии по результатам работы «> 15000 грн *

Полная занятость, неполная занятость, готовы взять студента.
Компания ШвидкоГроші, лидер украинского рынка моментального кредитования, приглашает на работу Специалистов…

Руководитель сектора collection

Полная занятость. Опыт работы от 1 года. Высшее образование.
Приглашаем к сотрудничеству Руководителя сектора collection. Мы предлагаем: Конкурентную зароботную…

Специалист по взысканию задолженности, коллектор , 12000 грн

Полная занятость, готовы взять студента.
В связи с активным развитием нашей компании приглашаем СПЕЦИАЛИСТА ПО ВЗЫСКАНИЮ ЗАДОЛЖЕННОСТИ (soft-collection)…

Специалист по работе с задолженностью, коллектор (soft, midle, hard collection) , Ставка + премии «> 20000 грн *

Полная занятость. Опыт работы от 1 года. Высшее образование.
Требования: Опыт работы в банках или коллекторских агентствах; Коммуникабельность ; Развитые навыки…

Специалист по взысканию просроченной задолженности (soft collection) , Заработная плата — 10000,00 грн. + 3000,00 грн мотивационная сетка «> 13000 грн *

Полная занятость. Опыт работы от 2 лет. Высшее образование.
Требования: • желателен опыт работы по взысканию задолженностей; • грамотная речь; • опыт ведения переговоров…

Специалист по взысканию просроченной задолженности (soft collection) , Официальное трудоустройство•Заработная плата — 10000,00 грн. + 3000,00 грн мотивационная сетка «> 13000 грн *

Полная занятость. Опыт работы от 1 года. Высшее образование.
Требования: • желателен опыт работы по взысканию задолженностей; • грамотная речь, • опыт ведения переговоров…

Специалист по задолженности , Ставка + бонусы «> 15000 грн *

Полная занятость. Опыт работы от 1 года. Высшее образование.
Требования: Ответственный юрист, с опытом работы в финансовых учреждениях, банках, с залоговым имуществом…

Юрисконсульт управління по роботі з проблемними активами

Полная занятость. Опыт работы от 1 года.
Професійні навички та знання Досвід супроводження процесів виселення попередніх власників майна Досвід…

Кредитный эксперт (Soft Collection)

Полная занятость.
Первый Украинский Международный Банк — крупный и надежный частный банк приглашает присоединиться к своей…

  • Предыдущая
  • 1
  • 2
  • 3
  • .
  • 5
  • Следующая
    • Стр. 1 из 5

    Понравились результаты поиска?

    Вы успешно подписались на рассылку новых вакансий по запросу « ».

    Каждый день мы можем присылать вам похожие вакансии по эл. почте.

    www.work.ua

    Коллектор вакансии

    Профессия коллектораявляется одной из самых молодых на российском рынке труда, но несмотря на это, она уже заняла своё особое место в ряду прочих специальностей. Непростая, но интересная, эта профессия является на сегодняшний день одной из самых перспективных на финансовом рынке. Почему? В чем её особенность? Мы подробно расскажем об этом, но для начала немного истории.

    Профессия с глубокими корнями

    Прототипами современных коллекторов были собиратели долгов, которые появились на Руси в те незапамятные времена, когда наши предки выплачивали дань киевским князьям, а затем Золотой Орде. Причем действовали они вполне официально, от имени и по поручению действующей власти и– при себе у них были документы, подтверждающие их права на сбор денег, где также была указана сумма, которую должен был выплатить тот или иной город. В более поздние времена в Российской империи уже само государство взяло на себя функцию решать проблему с должниками, коллекторами тех времен были государственные служащие.

    Коллекторы в современной России: без них уже не обойтись!

    В современной России взысканием долгов занимаются частные компании — коллекторские агентства, которые выполняют функции посредника между кредитором, в интересах которого действуют, и должником. Вообще тема взыскания долгов стала актуальна с активным ростом банковского кредитования и появлением категории так называемых проблемных должников. В отдельный цивилизованный бизнес этот род деятельности оформился в начале 2000-х гг. Сначала собственные службы взыскания создавались при банках и занимались возвратом задолженности только своего финансово-кредитного учреждения. Но в 2004 г. были зарегистрированы первые самостоятельные коллекторские агентства. Теперь эта дата считается годом рождения коллекторского рынка в России, а компания «Секвойя Кредит Консолидейшн», зарегистрированная в сентябре 2004 года, стала основоположником рынка профессиональных коллекторских услуг.

    Само понятие «коллекторское агентство» пришло к нам из США. Там деятельность подобных компаний распространена очень широко – на сегодняшний день в США насчитывается несколько тысяч коллекторских агентств. Профессия коллектора пользуется уважением и хорошо оплачивается.

    Бум на услуги коллекторов в России пришелся на 2008-2009 гг., когда страна переживала экономический кризис, и уровень платежеспособности населения упал до критической отметки. Тогда к услугам коллекторов стали активно прибегать не только банки, клиенты которых перестали платить по кредитам, но иразличные коммерческие структуры, не способные самостоятельно решить проблему возврата долгов своих клиентов, и рядовые граждане, которые обращались к коллекторам с долговыми расписками от знакомых, соседей, друзей.

    Сегодня спрос на услуги коллекторов остается стабильно высоким, и в перспективе он будет только расти. По состоянию на 1 июля 2014 г. наши граждане заняли у банков ни много ни мало 14 трлн. руб., из которых 604 млрд. являются просроченными долгами, и доля просрочки, увы, с каждым днем всё увеличивается. Похоже, что мы на пороге очередного кризиса неплатежей и резкого роста спроса на коллекторские услуги, аналогичного или даже превышающего спрос 2008-2009 гг. Так что профессия коллектора, без сомнения, останется на ближайшие годы одной из самых востребованных.

    Один «белый», другой «серый»: коллекторы правильные и неправильные

    Как и в любом бизнесе, на рынке коллекторских услуг есть игроки профессиональные и честные, а есть те, для кого любые способы зарабатывания денег хороши.

    Сегодня в России коллекторской деятельностью занимается несколько сотен компаний. Но далеко не все они являются профессиональными коллекторами. «Секвойя Кредит Консолидейшн» с момента своего основания прикладывает максимум усилий для формирования цивилизованного рынка коллекторских услуг в России. По инициативе «Секвойи» и еще двух компаний была создана Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), в которую сегодня входят 32 компании, которые дорожат своей репутацией, строго соблюдают профессиональный кодекс коллектора и выступают за развитие цивилизованного рынка услуг по взысканию задолженности. Бизнес профессиональных коллекторов является абсолютно прозрачным и открытым, а методы работы находятся строго в рамках закона. Но есть и другие участники рынка, так называемые «серые» коллекторы. В чем же разница между теми и другими? Прежде всего, в принципах ведения бизнеса.

    Профессиональные коллекторы в своей деятельности применяют только цивилизованные методы взыскания. На досудебном этапе это установление контакта с должником и ведение переговоров через рассылку SMS с напоминанием о задолженности, телефонные звонки, обычные письма и письма по электронной почте, личные встречи с должниками и т.д. Контакт с должником происходит в строго установленное законом время, не допускаются никакие угрозы, должника не вводят в заблуждение относительно статуса взыскателя. Нередко, общаясь с должником, профессиональный коллектор выступает в качестве финансового консультанта — объясняет негативные последствия невозврата долга, предлагает человеку различные экономические пути решения проблемы. Работая цивилизованными способами, коллекторы способны вернуть большую часть передаваемой им на взыскание просроченной задолженности, не доводя дела до суда, что экономит средства должника и кредитора и помогает должнику спасти его кредитную историю. Если же договориться с должником все-таки не удается, то дело передают в суд. В этом случае специалисты коллекторских агентств полностью осуществляют сопровождение судебного процесса. Здесь тоже всё происходит строго в рамках закона и договора с кредитором, в котором также прописаны полномочия коллекторов. Еще один важный момент: в профессиональных коллекторских агентствах неукоснительно соблюдаются правила обработки персональных данных должника, а все операционные системы должным образом сертифицированы.

    А вот для так называемых «серых» коллекторов законы и нормы профессиональной этики, увы, не указ. Звонят и приезжают они к должникам в любое время дня и ночи, в разговорах с должниками используют неприкрытые угрозы, недопустимую лексику, развешивают в подъездах объявления, порочащие задолжавшего человека и раскрывающие конфиденциальную информацию о нем. В результате подобных действий «серых» взыскателей нередко страдает репутация и добросовестных компаний, а в умах простых людей о коллекторах складывается уродливый стереотип «вышибалы с утюгом и паяльником», что рождает недоверие и негативное отношение ко всей отрасли в целом.

    С развитием рынка ситуация, безусловно, будет меняться в лучшую сторону. Сейчас разрабатывается специальный закон о коллекторах, который упорядочит деятельность взыскателей, как это сделано в большинстве западных стран, и «серые» коллекторы канут в Лету раз и навсегда.

    Я б в коллекторы пошел, пусть меня научат!

    О тех, кто идет в профессию

    Коллектор – специальность молодая. Профессиональных коллекторов пока не готовит ни одно учебное заведение. Поэтому при приеме на работу в коллекторское агентство никто не ожидает увидеть специалиста с многолетним опытом работы в этой сфере. Хотя определенные пожелания к соискателям все-таки есть. Приветствуется опыт работы в финансовой, банковской и юридической сфере. Это и понятно, ведь коллектор должен помочь должнику разобраться в схеме выплат, спланировать бюджет и схему погашения долга. Кроме того, нужно обладать компьютерными знаниями, уметь работать сбольшими объемами информации, ориентироваться в базах данных.

    Впрочем, чтобы стать успешным коллектором, необязательно иметь диплом финансиста или юриста. В коллекторских агентствах нередко можно встретить людей и с другими специальностями – например, психолога или педагога. Работа коллектора — это, прежде всего, общение с людьми, переговоры с должниками. Главное здесь –умение договариваться, мотивировать и убеждать. Плюс обладать хорошей стрессоустойчивостью, ведь зачастую должники – это люди, оказавшиеся в непростой жизненной ситуации, и общение с ними требует особой выдержки и терпения. И даже если кандидат не имеет высшего образования, но демонстрирует хорошие коммуникативные навыки, знания человеческой психологии, а также готовность учиться и набираться опыта на практике, то у него есть все шансы проявить себя и стать хорошим взыскателем. И в этом состоит еще одна особенность профессии коллектора.

    Сегодня многие коллекторские агентства охотно принимают на работу сотрудников с минимальным опытом работы или совсем без опыта и затем обучают их внутри компании. Так, в компании «Секвойя» разработан целый ряд тренингов, которые проводят собственные преподаватели (бизнес-тренеры) и которые помогают молодым сотрудникам разобраться в тонкостях профессии, а опытным постоянно повышать свой профессионализм и эффективность работы. Кроме того, первое время после обучения новичка курирует более опытный сотрудник-наставник – исправляет ошибки, помогает советом. Кстати, обучение проводится за счет компании и для сотрудника абсолютно бесплатно. Это большое преимущество для молодых специалистов, начинающих карьеру в коллекторском агентстве.

    Если говорить о среднем возрасте сотрудников телефонных центров коллекторских агентств, то сегодня это, как правило, 23-25 лет. А вот личные встречи с должниками проводят более опытные сотрудники, возраст которых превышает 30 лет.

    Зарплата коллектора: все в ваших руках!

    Скажем сразу: в своей работе коллекторы с «живыми» деньгами дела не имеют. Они только убеждают клиента оплатить задолженность через банк. Заработок коллектора складывается из двух составляющих: фиксированной части и процентов от собранной просроченной задолженности. Размер второй составляющей зависит от эффективности работы самого коллектора — проще говоря, от его личностных качеств и нацеленности на результат. Так что всё в ваших руках! При упорной работе профессия коллектора может приносить очень высокий доход, размер которого неограничен!

    Работа с большими возможностями: преимущества профессии коллектора

    Какие же возможности и перспективы открываются перед человеком, решившим попробовать свои силы в профессии коллектора?

    Во-первых, в этой профессии, как ни в какой другой, можно развить свои коммуникативные навыки – научиться общаться с людьми на любом уровне сложности. Ведь несмотря на то, что коллекторы общаются с клиентами по заранее подготовленным сценариям, каждый человек и каждая ситуация уникальны.

    Во-вторых, работа коллектора – это плодотворный обмен опытом в команде. Коллекторы всегда учатся, перенимают ценные практические наработки у своих коллег, что позволяет постоянно развиваться и расти профессионально. Нередко, начиная свою профессиональную деятельность в качестве коллектора в телефонном центре, молодой специалист переходит затем на работу в смежные подразделения: продажи, риски, финансовый департамент.

    В-третьих, бесплатное обучение профессии. Причем это не только подготовка новичков, о чем мы уже говорили, но и различные программы повышения квалификации, которые агентства регулярно предлагают своим более опытным сотрудникам.

    Если говорить о перспективах карьерного роста, то здесь коллекторские агентства также выгодно отличаются от других компаний финансового рынка. Продвижение тут происходит куда более стремительно, чем, скажем, в банковских или страховых компаниях. Коллекторские агентства растут очень динамично, так что и управленческих кадров им требуется все больше и больше. Так что шансов преуспеть в карьере и быстро стать руководителем здесь намного больше!

    Если же поработав какое-то время коллектором, специалист решит сменить направление деятельности, то он без труда сможет найти себя во многих сферах – будь то банк, страховая, производственная или дистрибьюторская компания. Кстати, навыки, которые приобретает коллектор, нередко оказываются полезными и в жизни. Ведь умение договариваться с кем угодно и о чем угодно дорого стоит. А если профессия помогает быть на высоте в любой ситуации – так ли уж это мало?!

    sequoia.ru

    ​ВТБ внедрит робота-коллектора

    ВТБ намерен внедрить робота для общения с должниками. Официальный запуск запланирован на 1 сентября 2018 года. Об этом говорится в материалах, посвященных результатам работы банка за первое полугодие 2018 года.

    Робот-коллектор будет использоваться при взаимодействии с клиентами на ранних стадиях просрочки, уточняют в кредитной организации.

    «Робот чем хорош. Затраты на его содержание гораздо меньше, чем затраты на содержание живого персонала. Робот всегда в хорошем настроении и не подвержен никаким эмоциональным потрясениям, которые могут влиять на качество работы. Поэтому, безусловно, применение роботов в таких рутинных операциях экономически обоснованно. И он (робот. — Прим. ред.) позволяет себя неограниченно масштабировать в отличие от персонала, который нужно набирать, обучать и платить ему заработную плату», — прокомментировал запуск заместитель предправления ВТБ Анатолий Печатников.

    Роботы отследили «плохих» заемщиков банков.

    Он также подчеркнул, что робот-коллектор будет основан на технологии искусственного интеллекта.

    «Эта технология долго тренировалась в распознавании свободной речи. Она, конечно, заточена на диалог с запросом на получение обещания платежа и будет работать на ранних просрочках с первого по тридцатый день просрочки», — подытожил он.

    ПАО «Банк ВТБ» — системообразующий финансовый институт, являющийся ключевым звеном банковской группы ВТБ и одним из крупнейших банков России. После успешного SPO банка в мае 2013 года доля государства в ВТБ сократилась до 60,9% акций. Ключевые направления деятельности — работа с корпоративными клиентами и финансовыми организациями, в том числе с государственными структурами и предприятиями. В мае 2016 года, после завершения процесса интеграции Банка Москвы, в ВТБ было образовано отдельное розничное направление — «ВТБ Банк Москвы», включающее в себя обслуживание клиентов — физических лиц и представителей малого бизнеса. В январе 2018 года состоялось присоединение ПАО «Банк ВТБ 24» к банку ВТБ.

    По данным Банки.ру, на 1 июля 2018 года нетто-активы банка — 12 645,47 млрд рублей (2-е место в России), капитал (рассчитанный в соответствии с требованиями ЦБ РФ) — 1 384,37 млрд, кредитный портфель — 8 083,98 млрд, обязательства перед населением — 3 517,25 млрд.

    www.banki.ru

    ВТБ внедрит в свою работу робота-коллектора

    вчера в 14:33, просмотров: 1732

    Теперь в российском банке ВТБ разбираться с должниками будет робот-коллектор. В широкую эксплуатацию он будет запущен с 1 сентября. На робота ляжет обязанность взаимодействовать с клиентами на ранней стадии просрочки — до 30 дней.

    В банке считают, что это поможет поднять стандарты качества при разговоре с клиентами, поскольку робот не подвержен эмоциональным потрясениям.

  • Самое интересное
  • По теме
  • Комментарии
  • Оставьте ваш комментарий

    Популярно в соцсетях

    © ЗАО «Редакция газеты «Московский Комсомолец» Электронное периодическое издание «MK.ru»

    Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство Эл № ФС77-45245 Редакция — ЗАО «Редакция газеты «Московский Комсомолец». Адрес редакции: 125993, г. Москва, ул. 1905 года, д. 7, стр. 1. Телефон: +7(495)609-44-44, +7(495)609-44-33 , e-mail info@mk.ru. Главный редактор и учредитель — П.Н. Гусев. Реклама третьих сторон

    Все права на материалы, опубликованные на сайте www.mk.ru, принадлежат редакции и охраняются в соответствии с законодательством РФ.
    Использование материалов, опубликованных на сайте www.mk.ru допускается только с письменного разрешения правообладателя и с обязательной прямой гиперссылкой на страницу, с которой материал заимствован. Гиперссылка должна размещаться непосредственно в тексте, воспроизводящем оригинальный материал mk.ru, до или после цитируемого блока.

    Для читателей: в России признаны экстремистскими и запрещены организации «Национал-большевистская партия», «Свидетели Иеговы», «Армия воли народа», «Русский общенациональный союз», «Движение против нелегальной иммиграции», «Правый сектор», УНА-УНСО, УПА, «Тризуб им. Степана Бандеры», «Мизантропик дивижн», «Меджлис крымскотатарского народа», движение «Артподготовка», общероссийская политическая партия «Воля».
    Признаны террористическими и запрещены: «Движение Талибан», «Имарат Кавказ», «Исламское государство» (ИГ, ИГИЛ), Джебхад-ан-Нусра, «АУМ Синрике», «Братья-мусульмане», «Аль-Каида в странах исламского Магриба».

    www.mk.ru

    Смотрите так же:

    • Какие статьи ук не попадают под амнистию 2018 Предполагается ли амнистия в 2018 году? Здравствуйте.в 2013 году моего брата гражданина узбекистана заключили под стражу,три года отбыл наказание в московском сизо после чего огласили приговор по статье 159 4 части и дали 5.6 лет и […]
    • Оформить машину в зао Оформить машину в зао Постановка машины на учет — режим работы ГИБДД, где можно поставить на учет круглосуточно - ул. Перерва, д. 21 (Отделение регистрации МО ГИБДД ТНРЭР № 4 ГУ МВД России по г. Москве); - ул. Твардовского, д. 8, кор. 5 […]
    • Федеральный закон об акционерах Федеральный закон "Об АО" Федеральный закон от 26 декабря 1995 г. N 208-ФЗ"Об акционерных обществах" С изменениями и дополнениями от: 13 июня 1996 г., 24 мая 1999 г., 7 августа 2001 г., 21 марта, 31 октября 2002 г., 27 февраля 2003 г., 24 […]
    • Ренессанс кредит исковое заявление Ренессанс кредит исковое заявление Именем Российской Федерации 1 2 декабря 2013 года г. Краснодар Мировой судья судебного участка № 28 Западного внутригородского округа г. Краснодара Пожидаева Е.А. при секретаре Сухно Е.В. рассмотрев в […]
    • Ип для грузоперевозок налоги Бухучёт при грузоперевозках Бухучёт при грузоперевозках для ИП Если ИП оказывает услуги по грузоперевозкам и в его автопарке числится меньше 20 машин, то ему выгодно применять ЕНВД: до 2013 года в обязательном порядке, с 1 января 2013 г. […]
    • Надо оформить машину на себя Особенности переоформления автомобиля на себя без снятия его с учета По новым правилам продать автомобиль достаточно просто, также как и поставить его на учет Выезд (перевозка) транспорта за пределы государства на длительный срок; […]