Комитет защиты прав потребителей в пскове

Функции Отдела:

— Координация деятельности субъектов предпринимательской деятельности, занимающихся обеспечением населения продуктами питания, промышленными товарами, оказанием бытовых услуг и услуг общественного питания.

— Оказание методологической помощи предприятиям и индивидуальным предпринимателям, занятым в сфере торговли, общественного питания, бытового обслуживания.

— Разработка и реализация мер по улучшению уровня обеспеченности населения торговыми площадями.

— Разработка в пределах своей компетенции проектов муниципальных правовых актов города Пскова по установлению и совершенствованию правового регулирования деятельности потребительского рынка.

— Разработка схем размещения нестационарных торговых объектов на территории города Пскова.

— Подготовка и оформление в установленном порядке договоров, устанавливающих право на размещение нестационарных торговых объектов и объектов оказания услуг на территории города Пскова.

— Исполнение государственных полномочий по формированию и ведению торгового реестра Псковской области, предоставление отчета о реализации государственных полномочий по формированию реестра Псковской области в установленные сроки.

— Подготовка документов и проектов муниципальных правовых актов о выдаче разрешений на право организации розничных рынков в соответствии с действующим законодательством

— Определение границ прилегающих к некоторым организациям и объектам территорий, на которых не допускается розничная продажа алкогольной продукции в соответствии с действующим законодательством.

— Содействие в организации проведения городских ярмарок, выставок-продаж товаров, рынков выходного дня, а также содействие и (или) организация торгового обслуживания городских мероприятий.

— Ведение перечня объектов потребительского рынка и услуг, расположенных на территории города Пскова.

— Рассмотрение устных и письменных жалоб потребителей, консультирование по вопросам защиты прав потребителей. Оказание всесторонней и полной помощи потребителям в восстановлении их нарушенных прав. При выявлении по жалобе потребителя товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды незамедлительно извещать об этом федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг).

— Подготовка аналитических, справочных, информационных материалов, статистических данных и показателей, отчетов, а также анализ состояния потребительского рынка города Пскова и динамики его развития.

— Выявление нарушений, составление протоколов об административных правонарушениях за торговлю в местах, не отведенных для этого в установленном порядке, на территории города Пскова и направление их на рассмотрение в административную комиссию Администрации города Пскова в установленном законодательством порядке

opru.pskovadmin.ru

Обсуждения

координаты отдела защиты прав потребителя в Пскове и Псковской области

1 сообщение

Защита прав потребителей

Отдел защиты прав потребителей Управления находится по адресу : г. Псков, ул. Гоголя, дом 17 , кабинеты 11-13.

Начальник отдела — Лаврухина Татьяна Ивановна, телефон: 62-16-63

Заместитель начальника отдела — Пышьева Лариса Григорьевна, телефон 62-25-03

Специалисты отдела, телефоны : 62-24-77,62-25-03

Защиту прав потребителей в Псковской области осуществляют :

* Отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Псковской области :г.Псков, ул. Гоголя, д.17, тел. 62-25-03, т.62-24-77 (понедельник , четверг с 9-30- до 17.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00).
Специалисты отдела принимают обращения граждан Псковского, Гдовского, Стругокрасненского , Плюсского районов и г. Пскова ,
* специалисты территориальных отдела управления Роспотребнадзора по Псковской области по защите прав потребителей :
— в г. Великие Луки , Великолукском, Куньинском, Локнянском ,Ново-сокольническом районах :182100,г. Великие Луки, ул. Тимирязева, д.9
тел.( 811)53 7-70-96,3-72-01
* в Невельском , Усвятском , Пустошкинском , Себежском районах
182510, г.Невель, ул. Урицкого, дом 89 , тел. (811)51 2-54-02
* в Опочецком, Красногородском , Пушкиногорском, Новоржевском , Пыталовском районах
182330, г. Опочка, ул. Гагарина, дом 64, тел. (811)38 2-24-23
* в Островском , Палкинском, Печорском районах
181300, г.Остров, ( 811)52 3-19-27
* в Порховском, Дновском, Дедовическом, Бежаницком районах
182620, г. Порхов , ул. Мебельная, дом 3, тел. ( 811) 34 2-43-40
* Отдел защиты прав потребителей комитета социально- экономического развития и потребительского рынка Администрации города Пскова
г.Псков , ул. Некрасова ,д.22 , контактный телефон 66-22-82, 66-50-20
* Консультационный центр для потребителей при ФБУЗ»Центр гигиены и эпидемиологии в Псковской области»
г. Псков , ул. Гоголя, д.21, каб.3, понедельник , вторник , пятница с 10-30 до 12-30, четверг с 14-30 до 16-30 (предварительная запись)среда — неприемный день
* Псковская областная общественная организация по защите прав потребителей продовольственных товаров
180006, г.Псков, ул. Шоссейная , дом 1 тел.

Список организаций , предоставляющих услуги по проведению независимых экспертиз товаров( работ , услуг ) в городе Пскове:

* Торгово- Промышленная палата Псковской области
180000, Псков , ул. Советская , 15а,тел. 79-34-41, 79-34-43, факс (8112)66-38-83, 66-00-52
* ИЦ ООО « ГРЕД» ( предварительная договоренность )
г.Псков, ул. Н.Васильева, 110 , тел. 62-42-69, 62-44-30
* Независимая экспертная компания ЗАО « НЭК «Мосэкспертиза- Псков»
180004, г.Псков, Октябрьский пр., дом 56, офис 702, тел.62-12-24
* ГУЗ « Центр контроля качества и сертификации лекарственных средств Псковской области»
180002, г. Псков , ул.Госпитальная, дом 3 тел. 58-63-57, 58-67-16
* ФГУЗ « Центр гигиены и эпидемиологии в Псковской области
г. Псков, ул. Гоголя , д.21 , телефон – 66-28-90
* МП города Пскова « Санитарно- пищевая лаборатория»
г. Псков , ул. Алтаева, дом 1а, телефон 53-70-55

m.vk.com

Кто защищает права потребителей в Пскове и области

Подавляющее большинство россиян не знают, куда обращаться в сложной ситуации. В организациях, специализирующихся на защите прав потребителей, утверждают, что такое явление наблюдается не только в сфере финансов. Многие не в курсе, где и как воздействовать на управляющую компанию в сфере ЖКХ или недобросовестного мобильного оператора.

Например, по данным опроса Национального агентства финансовых исследований (НАФИ), приведенным ИА «Альянс-Медиа», 91% участников опроса признались, что не имеют представления, какие организации в России занимаются защитой прав потребителей на рынке финансовых услуг. Соответствующей информацией владеют не более 9% населения.

Центр Деловой Информации выяснил, куда обращаться потребителям Псковской области, чьи права были нарушены тем или иным образом.

ОТДЕЛ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ПСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Адрес: г. Псков, ул. Гоголя, д.17, кабинеты 11-13.

Телефоны: (8112)62-16-63, 62-25-03, 62-24-77

Контактные координаты отделов, расположенных в области, смотри здесь.

Адреса и телефоны, занимающиеся экспертной деятельностью, смотри здесь.

Как сообщила Центру Деловой Информации начальник отдела по защите прав потребителей Роспотребнадзора по Псковской области Лариса Пышьева, подразделение занимается надзором в области защиты прав потребителей.Потребитель имеет право на получение полной достоверной информации о товаре или услуге в соответствии с необходимыми требованиями законодательства. Продавцы и исполнители, в свою очередь, должны соблюдать нормативные правовые акты и предписания госорганов. Товары и услуги должны отвечать требованиям безопасности для жизни и здоровья потребителей и окружающей среды.

Отдел по защите прав потребителей консультирует граждан по вопросам нарушений в сферах продаж и предоставления платных услуг, в том числе способствует подготовке обращений в суд, а также принимает участие в судах, связанных с претензиями потребителей. Детально функции федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей изложены в Постановлении Правительства РФ от 02.05.2012 №412 «Об утверждении Положения о федеральном государственном надзоре в области защиты прав потребителей». Посмотреть его можно здесь.

Кроме того, в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Псковской области открыта «горячая» телефонная линия. По «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Псковской области производятся консультации населения и организаций по вопросам, относящимся к деятельности Управления, а также, при необходимости, оказывается помощь обратившимся в решении возникших у них проблем.

Информирование граждан и организаций осуществляется по горячей линии в понедельник с 10 до 17 часов, в пятницу с 10 до 13 часов по следующим телефонам:

  • по вопросам защиты прав потребителей — 62-25-03;
  • по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения — 66-47-30;
  • по прочим вопросам — 66-28-20.
  • При поступлении вопроса по «горячей линии», сотрудник отвечающий на звонок, в случае невозможности дать исчерпывающий ответ обязан переключить звонок на других специалистов для ответа в полном объёме.

    Кстати, за первый летний месяц этого года на «горячую линию» Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Псковской области было принято 119 обращений.

    Наиболее часто жители региона задавали вопросы, связанные с защитой прав потребителей. Количество таких обращений составило больше половины от общего числа звонков. При этом самыми актуальными оказались проблемы, связанные с нарушением правил продажи. В меньшей степени жители области сталкиваются с нарушениями своих потребительских прав при выполнении работ и оказании услуг. По проблемам санитарно-эпидемиологического благополучия на «горячую линию» Роспотребнадзора обратились 36 человек (это 30,3% от общего количества обращений).

    ОТДЕЛ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА И ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ КОМИТЕТА СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ И ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА Администрации города Пскова

    Адрес: Фабрициуса ул., 2а, каб.17 (2 этаж)

    Телефон: (8112)29-10-76

    Отдел занимается бесплатным оказанием помощи потребителям в реализации их законных прав, рассмотрением устных и письменных жалоб граждан. При необходимости помогает подготовить документы для обращения в суд.

    ПСКОВСКАЯ ОБЛАСТНАЯ ОБЩЕСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ «НАШЕ ПРАВО»

    В соответствии со статьей 45 Федерального закона «О защите прав потребителей» граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы). Такая организация создана и активно работает в Пскове. Это псковская областная общественная организация защиты прав потребителей «Наше право».

    Адрес: г. Псков, ул. Горького, 6а, офис 308.

    Телефон: (8112)70-10-43.

    Председатель объединения — Александр Владимирович Алексеев (т.8-911-694-87-63).

    График работы: понедельник — пятница, с 10 до 19.00 ч., обед с 13.00 до 14.00. Суббота — по предварительной записи (по телефону).
    Сайт: http://www.zpppskov.ru/

    Основным направлением деятельности организации является защита прав потребителей, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), на просвещение в области защиты прав потребителей.

    Специалисты организации советуют: ни в коем случае не давайте себя в обиду. Лучше всего как можно быстрее составить претензию, в которой указать четкие условия восстановления нарушенных прав. В половине случаев – это помогает. Если претензионный порядок решения проблемы не дал положительного результата, необходимо переключиться на следующий этап — судебный. Важно не пропустить срок для обращения в суд. Не менее важно иметь доказательства и хорошего защитника – специалиста в области защиты прав потребителей. Юристы «Нашего права» готовы защитить потребителей от неправомерных действий обидчиков (умышленных или неумышленных).

    Бесплатные устные консультации юристов можно получить по телефону 8-911-694-87-63 в понедельник и среду, с 12 ч. до 17 ч.

    Консультации в офисе организации — по предварительной записи (телефон тот же). Во время приема вы получите устную консультацию по защите нарушенных прав и помощь в оформлении заявлений/претензий/жалоб в Роспотребнадзор, прокуратуру и другие органы надзора и контроля. Чтобы получить квалифицированную помощь, не забудьте взять с собой все необходимые документы. Перечень документов можно уточнить у консультанта при записи на прием.

    Если обращение требует судебного сопровождения, которое не может быть предоставлено бесплатно в рамках действующего проекта, то его может осуществлять по приемлемым ценам партнер «Нашего права» ООО «Юридическая компания «Бизнес и право». Стоимость услуг специалистов организации будет включена в исковые требования и заявлена к возмещению.

    businesspskov.ru

    Роспотребнадзор (стенд)

    Защита прав потребителей

    Breadcrumbs

    Отдел защиты прав потребителей Управления находится по адресу: г. Псков, ул. Гоголя, дом 17, кабинеты 11-13.

    Начальник отдела — Пышьева Лариса Григорьевна, телефон: 62-16-63

    Заместитель начальника отдела — Кольцова Ольга Игоревна, телефон 62-25-03

    Специалисты отдела, телефоны: 62-24-77, 62-25-03

    Основные направления работы отдела.

    В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 года № 322 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» Управление Роспотребнадзора по Псковской области осуществляет следующие основные полномочия в сфере защиты прав потребителей:

    • осуществляет надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей и в области потребительского рынка хозяйствующими субъектами (юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями);
    • государственный контроль за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей;
      • контроль за соблюдением правил продажи отдельных предусмотренных законодательством видов товаров, выполнения работ, оказания услуг;
      • рассматривает обращения и запросы граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, общественных организаций в пределах своих полномочий;
      • взаимодействует с органами государственной власти, органами местного самоуправления и общественными организациями по защите прав потребителей;
      • информирует население Псковской области по вопросам обеспечения защиты прав потребителей через средства массовой информации и иными доступными способами;
      • дает заключения по делам в целях защиты прав потребителей, в случаях привлечения судом к участию в деле или вступления в дело по собственной инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле.

      При исполнении возложенных функций Управление Роспотребнадзора по Псковской области руководствуется следующими нормативными правовыми актами:

      Защиту прав потребителей в Псковской области осуществляют:

    • Отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Псковской области: г. Псков, ул. Гоголя, д.17 (прием граждан по вторникам с 14:00 до 17:00 и четвергам с 10:00 до 13:00) горячая линия по телефонам (8112)62-25-03 и (8112)62-24-77.
    • Специалисты территориальных отделов Управления Роспотребнадзора по Псковской области по защите прав потребителей:
    • — в г. Великие Луки, Великолукском, Куньинском, Локнянском, Новосокольническом районах: 182100, г. Великие Луки, ул. Тимирязева, д.9 телефоны: (81153) 7-70-96 и (81153) 3-72-01;

      — в Невельском, Усвятском, Пустошкинском, Себежском районах: 182510, г. Невель, ул. Урицкого, дом 89, телефон (81151) 2-54-02;

      — в Опочецком, Красногородском, Пушкиногорском, Новоржевском, Пыталовском районах: 182330, г. Опочка, ул. Гагарина, дом 64, телефон (81138) 2-24-23;

      — в Островском, Палкинском, Печорском районах: 181300, г. Остров, ул. Больничная, д. 8а, телефон (81152) 3-19-27;

      — в Порховском, Дновском, Дедовическом, Бежаницком районах: 182620, г. Порхов, ул. Мебельная, дом 3, телефон (81134) 2-43-40;

    • Отдел защиты прав потребителей комитета социально- экономического развития и потребительского рынка Администрации города Пскова: г. Псков, ул. Некрасова, д. 22, контактный телефон 29-10-77, 29-10-76.
    • Консультационный центр для потребителей при ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Псковской области»: г. Псков, ул. Гоголя, д.21, каб.3, приемные дни понедельник, вторник, пятница с 10:30 до 12:30, четверг с 14:30 до 16:30 (предварительная запись) среда — неприемный день, телефон 66-21-16.
    • Псковская областная общественная организация по защите прав потребителей продовольственных товаров 180006, г. Псков, ул. Шоссейная, дом 1 тел.
    • Псковская областная общественная организация защиты прав потребителей «НАШЕ ПРАВО»: г. Псков, Октябрьский пр-т, д. 50, офис 308, телефон: 70-10-43
    • Список организаций, предоставляющих услуги по проведению независимых экспертиз товаров (работ, услуг) в городе Пскове:

      Торгово-Промышленная палата Псковской области: 180000, г. Псков, ул. Советская, д. 15а, тел. (8112)79-34-41, (8112)79-34-43, факс (8112)66-38-83, (8112)66-00-52

      ИЦ ООО «ГРЕД» (предварительная договоренность) г.Псков, ул. Н.Васильева, д. 110, тел. (8112) 62-42-69, (8112)62-44-30

      Независимая экспертная компания ЗАО «НЭК «Мосэкспертиза-Псков» 180004, г. Псков, Октябрьский пр., дом 56, офис 702, тел. (8112)62-12-24

      ГУЗ «Центр контроля качества и сертификации лекарственных средств Псковской области» 180002, г. Псков, ул. Госпитальная, дом 3, тел. (8112)58-63-57, (8112)58-67-16

      ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Псковской области» г. Псков, ул. Гоголя, д.21, тел.(8112)66-28-90

      Экспертно-правовой центр «Омега»: 180014, г. Псков, ул. Новгородская, д.15, тел. 60-43-03

      ФБУ «Псковский ЦСМ»: 180000, г. Псков, ул. Красных просвещенцев,д.3, тел 66-80-24

      60.rospotrebnadzor.ru

      Комитет защиты прав потребителей в пскове

      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ НА САЙТ ПСКОВСКОЙ ОБЛАСТНОЙ ОБЩЕСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!

      Основным направлением нашей деятельности является защита прав потребителей, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), на просвещение в области защиты прав потребителей.

      Нарушают права граждан везде: в магазинах, салонах, парикмахерских, турагентствах и даже на автозаправочных станциях. Нарушенное право в оценочном выражении может составлять от нескольких рублей до сотен тысяч рублей. Ни в каком случае не давайте себя в обиду. Лучше всего как можно быстрее составить претензию, в которой указать четкие условия восстановления нарушенных прав. В половине случаев – это помогает.

      Если претензионный порядок решения проблемы не дал положительного результата, необходимо переключиться на следующий этап- судебный. Важно не пропустить срок для обращения в суд. Не менее важно иметь доказательства и хорошего защитника –специалиста в области защиты прав потребителей.

      Наши юристы защитят Вас от неправомерных действий обидчиков (умышленных или неумышленных).

      Мы постараемся максимально оперативно, полно и достоверно информировать Вас об изменениях законодательства, действующей нормативно-правовой базе, практике защиты своих прав в конкретных ситуациях, результатах проводимой проверки качества товаров и услуг и о многом другом. Надеемся, что будем вам полезны.

      Совместными усилиями мы будем добиваться соблюдения законов и уважительного отношения к потребителям, ко всем нам.

      Наша организация обеспечим Вам защиту по следующим направлениям:

      строительно-монтажные, отделочные, пуско-наладочные работы (нарушение сроков, качества и пр.)

      оказание бытовых услуг (ЖКХ)

      оказание туристических услуг

      Если у Вас возникла необходимость прибегнуть к услугам наших юристов и экспертов, обращайтесь. Будем рады помочь.

      График работы и наш адрес с контактными телефонами находятся в разделе «Услуги» и «Наши контакты»

      npravo-pskov.ru

    Смотрите так же:

    • Пособия на гемоглобин Все выплаты и пособия для беременных в России в 2018 году Всем беременным женщинам полагаются льготы и компенсации, независимо от того, работает ли она или нет. Финансовая помощь гарантируется государством, однако размер этой помощи […]
    • Постановление по удо 2018 Постановление по удо 2018 Более 30,8 млн. рублей задолженности по заработной плате погашено в результате принятых органами прокуратуры Вологодской области мер реагирования В действительности основные нормы законодательства Российской […]
    • Приказ минтруда от 11102012 310н Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 11 октября 2012 г. N 310н "Об утверждении Порядка организации и деятельности федеральных государственных учреждений медико-социальной экспертизы" (с изменениями и дополнениями) Приказ […]
    • Заявление по форме 14001 при выходе участника Как правильно заполнить форму р14001 при выходе участника и образец заполнения при смене учредителя? Все изменения данных о юридических и физических лицах, находящихся в обществе одной организации, необходимо регистрировать с помощью […]
    • Красота есть в ней залог успокоения Красота есть гармония; в ней залог успокоения… Добавить комментарий Тогда только очищается чувство, когда соприкасается. Тогда только очищается чувство, когда соприкасается с красотою высшей, с красотою идеала. Искусство есть такая […]
    • Понятие и виды закона в рб Понятие, признаки и виды законов Закон - это нормативный акт, принятый в особом порядке органом законодательной власти или референдумом, выражающий волю народа, обладающий высшей юридической силой и регулирующий наиболее важные […]