Споры в суде с жкх

Как это работает: Верховный суд разъяснил, как сэкономить на оплате ЖКХ

Сегодня, 27 июня, Пленум Верховного суда принял после доработки постановление о некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения. Новый документ призван защитить неплательщиков, а также невнимательных жильцов – тех, кто после смены управляющей компании продолжает переводить деньги на прежние счета. Разъяснения пленума будут ценны также для жильцов, которые покинули свою квартиру на пять и более дней, ведь они вправе попросить перерасчета платы за коммуналку.

Вправе ли мне отключить свет за долг по оплате электроэнергии?

Наличие долгов за коммунальные услуги не всегда должно означать приостановление такой услуги. Прежде чем что-либо «отрезать» или отключить, нужно письменно уведомить должника, а также проанализировать соразмерность допущенного нарушения. Если долг небольшой, приостановить услугу нельзя.

ВС также указал, что присуждаемые неплательщикам пени, размер которых составляет 1/300 ставки рефинансирования ЦБ, могут быть снижены. Например, если суд сочтет, что выплата явно несоразмерна последствиям нарушения обязательств.

Согласно п. 40 постановления Пленума

Я живу на первом этаже. Могу я не платить за лифт?

На собственниках лежит обязанность оплачивать взносы на капремонт, а на нанимателях – платить за пользование жильем. Вносить деньги за содержание общего имущества, например, лифта, обязательно, даже если им не пользуются.

Согласно п. 12 постановления Пленума

Что делать, когда батареи еле теплые, а из горячего крана течет холодная вода?

Жильцы могут сэкономить на оплате коммуналки, если им оказали услугу ненадлежащего качества или с большими перерывами. В этом случае наниматели и собственники имеют право на уменьшение размера платы вплоть до полного освобождения. Доказать факт ненадлежащего оказания услуг (например, низкое напряжение в электросети или едва теплые батареи) можно актом поставщика, свидетельскими показаниями, аудио- и видеозаписями, заключением эксперта и другими средствами.

Не стоит забывать, что на отношения по предоставлению коммунальных услуг распространяется закон о защите прав потребителей, что позволяет взыскать с поставщика услуг убытки, неустойку, моральный вред и штраф.

Согласно пп. 20-22 постановления Пленума

А если все уехали в отпуск, можно вернуть какие-то деньги?

Если жильцы временно не жили в квартире, они все равно обязаны платить за содержание и найм жилья, капремонт, отопление, а также за общедомовые нужды. Однако при отсутствии дольше пяти дней они вправе подать заявление о перерасчете платы за коммуналку, оказываемую по нормативам потребления. Сделать это можно до отъезда или не позднее 30 дней с момента возвращения. Этот срок может быть продлен в случаях, когда он был пропущен по независящим от жильца обстоятельствам, например, из-за тяжелой болезни.

Согласно п. 37 постановления Пленума

За какой период пойдет оплата ЖКХ без точного указания дат?

Платить за коммунальные услуги необходимо до 10 числа месяца, следующего за расчетным. Плательщик может сам выбрать, получать ему квитанции в электронном или в бумажном виде, – принудить его никто не вправе. Если плательщик не указывает даты, за которые вносит деньги, по умолчанию считаются оплаченными долги, по которым не истек трехлетний срок исковой давности.

Согласно пп. 30-32 постановления Пленума

Как быть, если управляющая компания поменялась, а я не знал и продолжал перечислять деньги на ее счет?

Новая управляющая организация должна сама разобраться с предыдущей.

Согласно п. 36 постановления Пленума

Ознакомиться с полным текстом постановления «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» можно здесь.

Споры с ЖКХ

Незаконное начисление коммунальных платежей

Содержание Расчет квартплаты Куда жаловаться на неправомерные начисления? Обращение в управляющую компанию Образец заявления Обращение в суд Необходимые документы Образец иска Начисления, если никто не прописан Несмотря на принимаемые государств.

Как проверить правильность начисления квартплаты

Содержание Что входит в коммунальные платежи? Что нужно знать для расчета? Как проверить правильность начисления квартплаты Куда обратиться? Образец заявления Пользование жилым помещением, принадлежащим гражданам на праве собственности или на ус.

Лишение лицензии управляющих компаний ЖКХ

Содержание Лицензирование управляющих компаний За что могут лишить УК лицензии Как лишить управляющую компанию лицензии В соответствии с современным законодательством, с сентября 2014 деятельность управляющих компаний подлежит обяз.

Отключение канализации за неуплату коммунальных услуг

В соответствии с Жилищным кодексом РФ (ст.153) обязанностью граждан и юридических лиц является ежемесячная оплата коммунальных платежей. Согласно статистике, задолженность по оплате коммунальных услуг в России составляет приблизительно 200 миллиа.

Куда жаловаться на ТСЖ?

Содержание статьи Как бороться с ТСЖ? Жалоба на ТСЖ Как судиться с ТСЖ? В недавнее время приобрела особую популярность такая форма управления домом как товарищество собственников жилья, позволяющая жильцам самим контролировать процесс управления.

Куда жаловаться на неправильное начисление квартплаты?

Содержание Куда обращаться, если неправильно начисляют квартплату? Управляющая организация Контрольно-надзорные органы Прокуратура Суд Новая редакции 157 статьи ЖК РФ Параметры качества и порядок определения расчёта за КУ Вода Отопление Электричес.

Кому жаловаться на управляющую компанию ЖКХ?

В данной статье речь пойдет о механизмах воздействия на управляющую организацию в случае наличия в ее действиях нарушений. Куда подавать жалобу на управляющую компанию ЖКХ? Если управляющая компания допускает грубые нарушения жилищного законодате.

Для защиты своих прав в процессе разрешения споров с ЖКХ нужно хорошо разбираться не только в жилищном, но и в процессуальном законодательстве.

Перечень вопросов, которые могут вызвать споры между собственником жилья и сотрудниками жилищно-коммунального хозяйства, достаточно широк. Поэтому разобраться в них может только грамотный и опытный юрист.

Только адвокат по ЖКХ добьётся справедливого решения и выиграет спорные вопросы в случае, если:

  • вас заставляют выплачивать незаконную задолженность или пеню;
  • вы предъявляете претензии к качеству оказываемых услуг;
  • принято решение об отказе вселения или о выселении жильцов.
  • Именно с его помощью, если дело дойдёт до суда, вы сможете выиграть судебные споры с ЖКХ и восстановить нарушенные права и законные интересы.

    Получить такую консультацию можно, сделав звонок по телефону или задав вопросы в электронной форме непосредственно на сайте Единого центра жилищно-правовой информации Правоман.ru.

    pravoman.ru

    Споры по ЖКХ

    В настоящее время сфера жилищно-коммунального хозяйства окончательно коммерциализовалась, став исключительно частной сферой экономики.
    Многочисленные управляющие компании и ТСЖ, в конечном счете, представляют собой подобные магазинам коммерческие организации, преследующие одну основную цель – извлечение наибольшей прибыли при меньших затратах. Становится очевидным, что источником доходов данных организаций становятся обычные граждане – потребители жилищно-коммунальных услуг.
    Споры по ЖКХ, не смотря на его особый, несколько административный характер, в большинстве своем относятся к сфере правового регулирования российского законодательства о защите прав потребителей, поскольку основным заказчиком коммунальных услуг являются обычные граждане, чьи права в силу незначительности их правового положения на рынке услуг часто серьезно нарушаются со стороны управляющих компаний, ТСЖ и энергоснабжающих организаций (водоканал, ТГК и другие).
    Отдельная же группа споров с организациями, оказывающими услуги в сфере ЖКХ, — это причинение вреда имуществу, жизни и здоровью граждан вследствие их ненадлежащей работы. Например, это случаи падения снега или сосулек на машину, припаркованную рядом с домом. Данные иски не подпадают под действие Закона «О защите прав потребителей». Соответственно, по таким требованиям нельзя просить взыскания штрафов, а также освобождения от уплаты государственной пошлины и изменения подсудности.

    В 2012 году Правительством Российской Федерации было введено в действие Постановление № 354, утвердившее новые Правила предоставления коммунальных услуг. Нововведением данного правового акта стало закрепление понятия «коммунальных услуг на общедомовые нужды». С этого момента плата за такие общедомовые нужды стала исправно начисляться гражданам.
    Но что же понимают под такими нуждами?
    Данные затраты, согласно приведенным Правилам, включают в себя необходимый для содержания дома объем горячей и холодной воды, тепла и электроэнергии.
    На бумаге, эти расходы кажутся вполне законными и обоснованными, однако по факту часто эти услуги не оказываться гражданам, поскольку в большинстве домов, особенно деревянных, элементарно отсутствуют необходимые для этого коммуникации (внешние трубы водоснабжения) или средства освещения и отопления, однако плата за них постоянно включается в общую стоимость коммунальных услуг.
    Решением данной проблемы является запрос в управляющей компании полной информации о том, где находятся мифические «краны общего водоснабжения» или световые лампы, потребляющие энергию подобно промышленным приборам освещения.
    В случае несоответствие показателям реальной обстановке, Вы имеете право требовать проведению проверки работы управляющей компании со стороны специально уполномоченного на то органа – Жилищной инспекции архангельской области.

    Кроме того, для российской системы коммунального хозяйства привычной является ежегодная проблема длительного перерыва в подаче горячей воды на период капитального ремонта сетей.
    Однако согласно названным выше Правилам, продолжительность отключения горячего водоснабжения в связи с проведением ремонтных работ не должна превышать 14 дней в году. Этот срок распространяется на все виды работ, то есть капитальные, текущие, и иные профилактические работы. В чрезвычайных случаях горячая вода может отсутствовать, но не более 8 часов в месяц и не более 4 часов подряд.
    Если со стороны вашей управляющей компании было такое нарушение Ваших прав, Вы имеете право требовать выплаты неустойки в размере 3 % от цены услуги по горячему водоснабжению за каждый день или час отсутствия горячей воды сверх нормативного срока.

    Как же можно бороться с халатными работниками коммунального хозяйства?
    Существует 3 основных метода:
    1. предупредительный метод – направление жалобы в саму коммунальную организацию;
    2. подача жалобы на ЖКХ в контрольно-надзорные службы;
    3. направление иска в суд.

    В Архангельской области за помощью можно обратиться в следующие учреждения:
    — Прокуратура города Архангельска (163061, г. Архангельск, ул. Садовая, 11);
    — Государственная жилищная инспекция Архангельской области (163072, г.Архангельск, ул. Комсомольская, д.38, корп.1, каб. 207) – занимается нарушениями жилищных прав любых категорий;
    — Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благосостояния человека по Архангельской области (163000, Архангельская обл., г. Архангельск, ул. Гайдара, д. 24) – в случае нарушения прав жильцов, как потребителей (некачественное предоставление услуг, непредставление необходимой информации об УК, количестве и качестве предоставляемых ими услуг);
    — МУП «Водоканал» (163002, г. Архангельск, ул. Касаткиной, 9);
    — Департамент муниципального имущества Мэрии г. Архангельск (163000, пл.Ленина, 5);
    — Управление ЖКХ и энергетики Архангельской области (г. Архангельск, пр. Троицкий, д.60);

    — Агентство по тарифам и ценам Архангельской области (г. Архангельск, ул. Выучейского, д. 18);
    — Муниципальное учреждение «Информационно-расчетный центр» (г. Архангельск, пер. Театральный, д.7).
    Жалобы могут подаваться в индивидуальной и коллективной форме. Коллективные обращения имеют «больший вес», поскольку они указывают на широкое недовольство работой коммунальных служб со стороны населения, что может повлечь для них неблагоприятные последствия, вплоть до смещения и выбора собственниками жилья новой УК.
    Жалобы составляются в письменной форме, в двух экземплярах. Один направляется в организацию ЖКХ, другой (с входящей отметкой) оставляется у заявителя.
    В заявлении должно быть указано ФИО и адрес отправителя (поскольку чаще всего анонимные жалобы не рассматриваются), а также конкретное нарушение прав жильцов. Если подается коллективная жалоба, то она должна быть подписана всеми заинтересованными в рассмотрении вопросами лицами (собственники жилья).
    Подать жалобу можно лично — из рук в руки или отправить по почте.

    Жалобы в саму жилищную организацию на действия, бездействия ее работников, ненадлежащие качество услуг, выполнения работ должны быть рассмотрены в десятидневный срок.
    Жалобы, направленные в государственные органы рассматриваются в течение 1 месяца, по ним проводится проверка, по результатам которой на организацию может быть наложено административное наказание или вынесено предписания выполнить определенные действия по устранению имеющихся нарушений.
    Как показывает практика, положительные результаты принудительного воздействия контрольно-надзорных органов на коммунальные службы имеют временный характер. После снятия организации с контроля, нарушения прав жильцов продолжаются.

    Наиболее действенной мерой защиты жилищно – коммунальных прав является обращение в суд. Кроме того только в данной форме может быть взыскано возмещение вреда.
    Часто денежные требования со стороны жильцов к УК небольшие, однако они имеются почти у каждого из граждан, поэтому практичнее объединить Ваши требования и подать один общий иск (так Вы сможете существенно сэкономить на оплате услуг юристов).

    Наиболее частыми исками к управляющим жилищно-коммунальным организациям являются:
    — о наложении обязанности провести ремонт;
    — о перерасчете безосновательно начисленной чрезмерной платы за коммунальные услуги (о чем предварительно должен быть составлен соответствующий акт)- оспаривание тарифов;
    — обжалование незаконных действий и решений работников жилищно-коммунального хозяйства.

    Судебные споры с ЖКХ очень длительные, они требуют изучения большого количества документов, правовых актов, постоянного контроля. Не всегда обычные граждане могут самостоятельно справиться с данными судебными разбирательствами, поэтому нелишним является получение профессиональной юридической помощи для грамотной подготовки документов и защиты позиции жильцов в суде.
    Получить более полную информацию по порядку защиты прав от недобросовестных действий ТСЖ, управляющей компании, энергоснабжающей организации, Вы можете, записавшись на консультацию наших специалистов, позвонив по телефонам, указанным на сайте.

    Не нашли ответ на Ваш вопрос?

    Позвоните нашему юристу!

    Архангельск: (8182) 47-15-16, +7 902-286-15-16

    www.unik-group.ru

    Споры в сфере ЖКХ

    Времена, когда дома отапливались дровами, а воду носили в вёдрах из колодца, в современных городах давно прошли. Современное жильё немыслимо без коммунальных услуг – подачи воды, теплоснабжения, вывоза мусора и т. д. Но к сожалению, обслуживание жилых помещений часто сопровождается спорами с управляющими компаниями или другими организациями, предоставляющими услуги. Так чем же поможет юрист, если возникли споры с ЖКХ?

    Причины востребования услуг юриста в сфере ЖКХ

    В том случае, если все услуги оказываются правильно и вовремя, а оплата начисляется точно по тарифу, юрист, разумеется, не требуется. Однако это бывает далеко не всегда. Вот лишь несколько из типичных проблем, с которыми может столкнуться жилец:

    • низкое качество предоставляемых услуг ЖКХ. Мало приятного в том, что оплата поступает вовремя – но лифт в доме не работает, батареи зимой почти не греют, а из крана течёт ржавая вода;
    • завышенная оплата по текущим расходам. С этой проблемой сталкиваются жители многих регионов. И как раз юрист поможет при необходимости добиться пересмотра местных тарифов ЖКХ;
    • взносы в счёт капитального ремонта зданий. Механизм их начислений на редкость непрозрачен – и иногда требуется вмешательство суда, чтобы прекратить необоснованные поборы.
    • Этот перечень далеко не полон. Есть множество проблем – и множество нормативных актов, действующих именно в сфере коммунального обслуживания и пользования жильём.

      При этом нужно учесть, что Россия – это федерация, в каждом регионе действуют свои нормы и правила. Поэтому если возникли проблемы в столице – требуется юрист по вопросам ЖКХ в Москве.

      Какие проблемы с ЖКХ может решить юрист?

      Юрист, специлизирующийся в жилищно-коммунальной сфере, поможет своему клиенту:

    • проконтролировать, насколько добросовестно управляющая компания оказывает обязательные услуги (водо- и теплоснабжение, вывоз мусора, ремонт инфраструктуры и т. д.);
    • оспорить несправедливо завышенные платежи и добиться их перерасчёта (в том числе и уменьшение долга по оплате ЖКХ);
    • обжаловать действия управляющих компаний, ТД, ТСЖ и других организаций этого рода;
    • проконтролировать деятельность обслуживающего персонала (дворников, сантехников, электриков и т. д.);
    • добиться своевременного ремонта общедомового оборудования;
    • решить вопросы, связанные с долгами за ЖКХ предыдущего владельца при покупке или наследовании квартиры;
    • оформить претензию в адрес организации;
    • при необходимости – обратиться в суд или же провести досудебное урегулирование споров ЖКХ.
    • Помощь юриста по ЖКХ

      Занимаясь противоречиями между интересами жильцов и управляющих компаний, юрист может воспользоваться несколькими способами:

    • провести переговоры между сторонами. Довольно часто именно на этой стадии можно урегулировать проблему;
    • подать досудебную претензию и затребовать информацию. Официальная бумага иногда способна заставить УК или ТСЖ вспомнить наконец о своих обязанностях;
    • если ничего не получилось – то остаётся обращение в суд и контроль за тем, как исполняется решение суда.

    Решение вопроса в суде

    Судебные споры ЖКХ часто бывают длинными и нудными, но именно они – последний шанс добиться справедливости. Опытный юрист здесь поможет своему доверителю как подготовить документы для суда, так и правильно провести процесс.

    Помощь юриста здесь может потребоваться:

  • при составлении иска, особенно если нужно соблюсти претензионный порядок;
  • при сборе доказательств для процесса;
  • при ведении самого судебного заседания;
  • при назначении экспертиз, подтверждающих позицию клиента;
  • при контроле над тем, насколько точно и правильно исполняется решение суда.
  • Чем мы можем вам помочь?

    Обратившись в нашу компанию, вы можете быть уверены в том, что вашим делом займутся профессионалы. Наши сотрудники давно занимаются именно спорами вокруг услуг ЖКХ – и досконально знают все нормы, действующие в конкретном регионе и городе.

    Своим клиентам мы предлагаем полный спектр услуг – от первичной консультации, до полного сопровождения всего процесса. Статистика выигранных дел говорит о нашем профессионализме лучше любых рекламных заявлений!

    1d-urist.ru

    Верховный суд расскажет, как правильно платить за квартиру

    Верховный суд защитил неплательщиков, указав, что их не могут лишать воды, света и тепла за несоразмерные такой мере долги. А еще указал, что управляющие компании сами должны разбираться, кто получит квартплату и коммунальные платежи, если потребитель случайно перевел деньги не туда. Правда, соответствующий проект постановления Пленума, в котором содержатся разъяснения относительно оплаты коммунальных услуг и жилого помещения, пока направлен на доработку, но эти уточнения в нем, вероятнее всего, сохранятся.

    Рассказывая об основных пунктах готовящегося постановления, судья Игорь Юрьев подчеркнул его важность: за последние шесть лет количество исков по «коммуналке» и квартплате выросло больше чем в два раза – с 1,9 млн в 2010 году до 4 млн в 2016-м. Причем количество таких споров неуклонно растет и составляет около 24,6% от общего числа гражданских дел. Да и Жилищный кодекс сильно изменился с момента своего вступления в силу в марте 2005 года, к нему принята масса поправок и подзаконных актов. «Между тем вопросов по оплате возникает немало, постановление Пленума от 2 июля 2009 года № 14 («О некоторых вопросах, возникших в судебной практике при применении Жилищного кодекса Российской Федерации»прим. ред.) содержит лишь фрагментарные разъяснения в трех пунктах», – обосновывал Юрьев необходимость нового документа. Поддержал его и заместитель генпрокурора РФ Леонид Коржинек, который уточнил, что сейчас совокупная сумма «коммунальной» задолженности по РФ составляет порядка 300 млрд руб., а в прошлом году суды рассмотрели такого рода дел на сумму более 80 млрд руб.

    Если платишь не вовремя

    Собственники и наниматели, несвоевременно оплачивающие квитанции, обязаны выплатить кредиторам пени, размер которых составляет 1/300 ставки рефинансирования ЦБ. Увеличен он быть не может, а вот уменьшен – вполне, если суд сочтет, что выплата явно несоразмерна последствиям нарушения обязательств.

    Верховный суд указывает, что долги по «коммуналке» не могут быть «безусловным основанием для приостановления или ограничения предоставления такой коммунальной услуги». Обязательно нужно учитывать соразмерность допущенного нарушения и не «выходить за пределы действий, необходимых для его пресечения, не нарушать прав и законных интересов других лиц и не создавать угрозу жизни и здоровью окружающих».

    Да, поставщик услуги вправе ограничить или приостановить ее, но с соблюдением ряда условий. Например, для начала необходимо выслать жильцу-должнику письменное уведомление.

    Из чего состоит плата за квартиру?

    ВС рассказывает, какими строчками в квитанции за квартплату «заведуют» местные органы власти, а какими региональные. Так, муниципалитет вправе устанавливать размер платы за пользование (наем) и содержание квартиры или другого жилого помещения по договору соцнайма. А также за содержание жилья для собственников, которые не выбрали, как они будут управлять домом. То есть не создали ТСЖ, не выбрали управляющую компанию или не взяли управление на себя (ч. 3 ст. 156 ЖК). Регионы же определяют минимальный взнос на капремонт (ч. 81 ст. 156 ЖК) и нормативы потребления коммунальных услуг (ч. 1 ст. 157 ЖК).

    Чтобы оспаривать квартплату, нужно понимать, что может быть включено в квитанцию, а что – нет. Верховный суд объясняет это довольно подробно. Так, все без исключения платят за:

    − содержание жилого помещения (сюда входят услуги и работы по управлению домом, содержание и текущий ремонт общего имущества, а также оплата потребляемых при этом коммунальных услуг);

    − коммунальные услуги (холодное и горячее водоснабжение, тепло, электроэнергия, газоснабжение, твердое топливо (если отопление печное), водоотведение и обращение с твердыми коммунальными отходами). Размер взносов рассчитывается по показаниям счетчиков, а если их нет – по нормам потребления.

    Кто за что платит?

    Собственники обязаны оплачивать взносы на капремонт. А наниматели – платить за пользование жильем (наем), если только с ними не заключен договор социального найма или они не освобождены от оплаты нормативными актами своего региона. Размер платы зависит от качества и благоустройства жилья, месторасположения дома и рассчитывается по общей площади помещения.

    Причем вносить деньги за содержание общего имущества, например, лифта, обязательно, даже если вы им не пользуетесь, скажем, живете на первом этаже или принципиально ходите пешком. Не освобождает от этой обязанности и отсутствие договора с управляющей организацией.

    С какого момента надо платить?

    Наниматель и дееспособные члены его семьи, живущие с ним вместе, оплачивают квартиру с момента фактического заключения договора найма, причем несоблюдение письменной формы соглашения от этой обязанности не освобождает. Бывший член семьи нанимателя, сохранивший право пользования жильем, тоже должен вносить свою долю оплаты. Суд определяет ее сообразно доле в общей площади занимаемого жилого помещения. При этом наймодатель (УК) обязан заключить с таким бывшим членом семьи отдельный договор и присылать ему отдельные квитанции за квартплату и коммунальные услуги.

    У владельца жилья обязанность платить возникает с момента возникновения права собственности. Если они заселяются в новый дом, то такое право возникает не после того, как он был сдан в эксплуатацию, а тогда, когда жилец подписал акт приема-передачи ему квартиры. Совладельцы жилплощади обязаны оплачивать квитанции соответственно своим долям. Также они вправе потребовать заключения с каждым отдельного договора и оплаты по раздельным платежным документам (что, например, может быть актуально для коммунальных квартир). Если один из них несовершеннолетний, за него платят родители, хотя с 14 лет он вправе вносить платежи самостоятельно. Члены семьи владельца жилья несут солидарную с ним ответственность за оплату «коммуналки», если иное не предусмотрено соглашением. При этом платить взнос на капремонт и за содержание квартиры должен только собственник.

    Как уменьшить плату за «коммуналку»?

    Минимальный перечень услуг и работ по содержанию дома и порядок их оказания определяет Правительство, а вот конкретику вносят сами жильцы. Если в доме не создано ТСЖ или жилищный кооператив, на общем собрании собственников они решают, что именно в ближайший год (или несколько лет) должна сделать управляющая компания и сколько они готовы за это заплатить. При этом нужно понимать, что размер оплаты не может устанавливаться произвольно, должен обеспечивать содержание общего имущества и отвечать требованиям разумности. Определенный владельцами жилья размер оплаты вносится в договор с управляющий компанией, и менять его в одностороннем порядке, скажем, что-то доначисляя, организация права не имеет. Пересчитать его, сообразно условиям предыдущего договора, могут, если будет признано недействительным решение общего собрания собственников.

    Кроме того, собственник или наниматель может потребовать оплаты, если ему оказывали услуги ненадлежащего качества (низкое напряжение в электросети или едва теплые батареи) или с перерывом, превышающим тот, что установлен договором. Доказать факт ненадлежащего оказания услуг, помимо акта, составленного самим поставщиком, можно свидетельскими показаниями, аудио- и видеозаписями, заключением эксперта и любыми другими средствами, предусмотренными ст. 55 ГПК. Помимо этого ВС напомнил, что на отношения по предоставлению коммунальных услуг распространяется действие закона о защите прав потребителей, что позволяет взыскать с поставщика еще и возмещение убытков, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. Леонид Коржинек назвал это разъяснение «социально направленным» и «соответствующим принципам справедливости», поскольку оно дает «зеленый свет» жильцам, пострадавшим от некачественных поставщиков коммунальных услуг, которых в России немало.

    Когда платить?

    Если договором не установлены иные сроки, оплачивать квитанции необходимо до 10 числа месяца, следующего за расчетным, включительно. Получать платежные документы можно и в электронном, и в бумажном виде, но обязать потребителя пользоваться лишь одним из этих способов поставщик права не имеет. Внесенные по квитанции денежные средства засчитываются за указанный в ней (плательщиком или поставщиком) расчетный период. Если же даты не указаны, то оплата принимается в счет тех долгов, по которым не истек трехлетний срок исковой давности.

    Обычно собственники рассчитываются с ресурсоснабжающими организациями через УК (исполнителя коммунальных услуг), которая фактически занимается закупкой ресурсов и ведет расчеты с поставщиками. Однако по решению собрания собственников часть «коммуналки» жильцы могут оплачивать непосредственно ресурсоснабжающим организациям, такая же схема работает при непосредственном управлении, если собственники не выбрали способ управления или он не реализован.

    Как быть, если заплатил не тому?

    Случается так, что управляющая компания меняется, а собственник об этом по тем или иным причинам не знает и добросовестно вносит деньги на счет организации, которая его дом уже не обслуживает. Кто должен решать эту проблему? По мнению ВС, новая УК, которая вправе взыскать с предыдущей ошибочно перечисленные ей платежи. Представитель Генпрокуратуры назвал это положение «архиважным», поскольку оно ограничивает злоупотребление со стороны УК. «Пусть спорят управляющие компании, а не жильцы», – прокомментировал Леонид Коржинек.

    Татьяна Провалинская, судья Красноярского крайсуда, предложила дополнить это разъяснение. Дело в том, что нередко возникают ситуации, когда счета на оплату жильцам выставляют и «старая», и «новая» управляющие компании, которые спорят в суде о том, было ли законным решение общего собрания собственности о смене УК. Кому платить в этом случае? Красноярский облсуд считает, что при решении такого вопроса суду необходимо выяснить, какая из компаний фактически предоставляла услуги на основании заключенных договоров или фактически сложившихся договорных отношений с ресурсоснабжающими организациями. Если же оплату получала другая УК, которая услуг не оказывала, фактический поставщик вправе взыскать с нее неосновательное обогащение. Будет ли принята эта поправка, решит редакционная коллегия.

    Если уезжал из дома

    Если жильцы временно не пользовались помещением, допустим, надолго уехали, это не освобождает их от обязанности платить за содержание и наем жилья, капремонт, отопление, а также за коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды. Вместе с тем потребитель, отсутствующий дома дольше пяти дней, может подать заявление о перерасчете платы за коммунальные услуги, оказываемые по нормативам потребления, – до отъезда или не позднее 30 дней с момента возвращения. Этот срок может быть продлен в случаях, когда он был пропущен по независящим от жильца обстоятельствам, например, из-за тяжелой болезни. И суд не вправе отказать в таком требовании, если причина отсутствия была уважительной.

    Где обжаловать?

    «Коммунальные» споры подведомственны мировым судьям и судам общей юрисдикции в порядке гражданского судопроизводства. Как определиться с тем, куда идти? Очень просто, объясняет ВС. Например, если вы требуете перерасчета стоимости коммунальных услуг, оказанных ненадлежащим образом (то есть у иска есть цена), и сумма требований не превышает 50 000 руб., смело идите к мировому судье. А иски об определении порядка внесения платы за жилье как не подлежащие оценке, подсудны райсуду.

    По общему правилу иски о взыскании долгов по «коммуналке» подаются по месту жительства ответчика, собственники или наниматели могут обратиться в суд по месту нахождения истца или месту заключения договора. Причем если долг не превышает 500 000 руб., дело рассматривается в порядке приказного производства. А в случаях, когда мировой судья вернул иск на основании ч. 3 ст. 125 ГПК или приказ был отменен, – в порядке искового или упрощенного судопроизводства.

    Срок исковой давности по требованиям о взыскании задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг исчисляется отдельно по каждому ежемесячному платежу.

    Когда государство помогает

    В отдельном пункте отражены вопросы, связаны с мерами соцподдержки, например, такие как освобождение от оплаты коммунальных услуг или предоставление соответствующих субсидий. К «льготникам» можно отнести ветеранов ВОВ и боевых действий, инвалидов и семьи, имеющие детей-инвалидов, героев Труда, полных кавалеров Ордена Трудовой Славы, пострадавших во время катастрофы на ЧАЭС и других.

    Правом на получение господдержки могут обладать наниматели и собственники жилья, а также члены их семей. А вот поднанимателям и временным жильцам субсидия не положена, поскольку права на самостоятельное пользование жильем они не приобретают.

    Правом на получение субсидии обладают граждане или семьи, доля коммунальных и квартирных платежей в совокупном доходе которых превышает максимально допустимую, установленную в регионе. При этом в совокупный доход включаются все выплаты, предусмотренные системой оплаты труда , учитываемые при расчете среднего заработка, выходное пособие, пенсии, стипендии, различные выплаты, предоставляемые в качестве мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, доходы, полученные от сдачи жилых помещений в поднаем, денежные средства, выделяемые опекуну (попечителю) на содержание подопечного, а также предоставляемые приемной семье на содержание каждого ребенка, и так далее. Отказать в предоставлении субсидии могут, если льготник представил неполный пакет документов или в них содержатся противоречивые сведения.

    Меры господдержки недоступны для должников по «коммуналке» и квартплате. Но при этом задолженность по коммунальным платежам не может сама по себе являться причиной отказа для предоставления субсидии. Для начала суду стоит разобраться, откуда взялся долг и пытался ли гражданин самостоятельно решить эту проблему. Нельзя отказать в предоставлении мер соцподдержки, если задолженность возникла по уважительной причине. Например, из-за невыплаты в срок заработной платы, тяжелого материального положения должника и членов его семьи из-за увольнения и невозможности найти новую работу, болезни и долгого лечения в стационаре, наличия в составе семьи инвалидов и несовершеннолетних детей. Красноярский облсуд предложил добавить в этот список еще одну причину – наличие судебного спора об отмене решения общего собрания собственников о смене управляющей компании или способа управления, когда долг возникает из-за того, что жильцам неясно, чьи счета им нужно оплачивать.

    Ознакомиться с полным текстом проекта постановления «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» можно здесь.

    pravo.ru

    Смотрите так же:

    • Государственная экспертиза в образовании В 2017 году исполняется 10 лет со дня образования КАУ «Государственная экспертиза Алтайского края» Учреждение было создано в марте 2007 года в соответствии с вступившими тогда в силу изменениями федерального законодательства в части […]
    • Областной народный суд Кемеровский областной суд РЕЖИМ РАБОТЫ СУДА О работе раздела «Подача процессуальных документов в электронном виде» Подать документы в электронном виде в суд могут как физические, так и юридические лица. Раздел для подачи […]
    • Получить справку о судимости в екатеринбурге Получение справки об отсутствии (наличии) судимости Заявление на предоставление государственной услуги по выдаче справок о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования […]
    • Сайт верховного суда по уголовным делам Верховный Суд Российской Федерации Адрес: 121260, г. Москва, ул. Поварская, д.15 , Справочные телефоны: - прием граждан (495) 690-5463 - по уголовным делам (495) 690-4909, (495) 627-9623 - по административным и гражданским делам (495) […]
    • Нотариус томилино график работы Нотариус Люберецкого нотариального округа Московской области Терехина Ирина Анатольевна Московская область, г. Люберцы, Октябрьский проспект, дом 123, корпус 3 Телефон: (495) 503-33-72 Часы работы: Вт, Чт 10:00 - 17:00 (перерыв 13:00 - […]
    • Правила подсчета площадей жилых зданий Правила подсчета площадей жилых зданий Разработка 3D моделей зданий для колористического паспорта. Подсчет площади помещений: законы, СНиПы, инструкции, письма МИНИСТЕРСТВО СТРОИТЕЛЬСТВА И ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ […]