Правила для интернет покупок

5 основных правил покупки в интернете. Как покупать в интернет-магазинах правильно и безопасно

Мы настолько сильно привыкли к удобству и комфорту в повседневности, что стали все чаще «окунаться» в интернет: найти нужную информацию, заказать услугу, оформить кредит и даже купить продукты питания. Но во избежание обмана со стороны многочисленных аферистов нужно знать и соблюдать базовые правила покупки в интернете.

Понятие и правовая основа дистанционной торговли

Дистанционная продажа товара – это сделка, заключаемая без непосредственного присутствия продавца и самого товара на момент её оформления. Такие покупки основываются после ознакомления покупателя с информацией о товаре, предлагаемой продавцом в различных формах (текст, фото, видео), в том числе взятой из общедоступных источников:

  • телевидение;
  • интернет;
  • радио;
  • печатные каталоги и т.д.
  • Дистанционно не может реализовываться алкогольная продукция и товары, продажа которых ограничивается или вовсе запрещается действующим законодательством. А при реализации остальных групп товаров продавец обязан предоставлять потребителю массу уточняющей информации на русском языке:

  • подробное описание товара и его ключевые характеристики;
  • материал, из которого вещь изготовлена, а для продуктов питания – состав и пищевая ценность;
  • срок годности (или гарантийный), условия хранения и использования;
  • подробная информация о производителе;
  • цена, условия покупки, оплаты, доставки и возврата;
  • был ли товар в употреблении, устранялись ли какие-нибудь его недостатки.
  • Такой вид торговли регламентируется Правилами продажи товаров дистанционным способом (постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612) и Законом «О защите прав потребителей».

    Преимущества и недостатки интернет-покупок

    Основное преимущество – это, конечно же, удобство. Что особенно актуально для тех, кто трудится с ненормированным рабочим днем. Все самое необходимое можно заказать в сети, когда появилось «окошко» в напряженном рабочем графике, и там же оплатить.

    Еще один плюс – стоимость товаров. В обычных торговых точках продавец тратит весомые суммы на аренду и содержание помещения, а также оплачивает труд наемных работников. Само собой, такие затраты включаются в окончательную стоимость товара. Интернет-магазин избавлен от такого рода затрат, поэтому цены в нем ненамного выше, чем у непосредственного производителя. Кстати, многие виртуальные торговые точки открываются и самими производителями, а, значит, товар можно приобрести, избегая посредников. В дополнение к этому на сайте продавца всегда есть информация об акциях и сезонных скидках, которые помогут дополнительно сэкономить.

    Нельзя оставлять в стороне и быстроту поиска нужного товара, она тоже заслуживает внимания. Любой интернет-магазин предоставляет возможность найти товар в каталоге по ключевому запросу. Да и сторонних сервисов для поиска нужной вещи тоже хватает – в них не просто можно найти все необходимое, но и сравнить ценовые предложения от разных продавцов.

    Недостаток такой покупки всего один – риск, который бывает нескольких видов:

  • получение некачественного или не соответствующего описанию товара от недобросовестных поставщиков;
  • возможность попасть на сайт фирмы-однодневки, которая дешево «распродает» товар, а после получения предоплаты попросту исчезает;
  • затянутые сроки получения товара – вы его получите тогда, когда уже отпала необходимость;
  • и самый распространенный – утрата денег с банковской карточки сразу же после проведения оплаты в сети.
  • Чтобы минимизировать риски и не испортить себе настроение, всегда нужно помнить о правилах покупки в интернете, которые мы огласим ниже.

    Базовые правила покупок в интернете

    Выбор продавца

    Прежде чем совершить покупку важно уметь выбрать хорошего продавца. Компании, которые работают честно и стараются заработать себе высокий рейтинг, существуют на рынке не меньше года. Тут все понятно – им нужно развиваться и совершенствоваться, зарабатывать себе честное имя и нарабатывать как можно большую клиентскую базу. Такие интернет-магазины уж точно не скроются с вашими деньгами в неизвестном направлении, а при любых недоразумениях пойдут навстречу клиенту.

    Помимо опыта работы, на странице виртуального магазина должна быть максимально подробная информация о продавце:

    • полное фирменное наименование;
    • юридический адрес;
    • контактные данные, в том числе СТАЦИОНАРНЫЕ телефоны (хороший тон – телефоны, начинающиеся на 8 (800), звонки на которые, бесплатны);
    • банковские реквизиты.
    • Профессионально оформленная страница, богатый ассортимент и наличие службы поддержки – это те показатели, которые тоже не нужно игнорировать. Если продавец понес все эти расходы, значит, не экономит на «раскрутке» и собирается работать долго и честно.

      Немаловажная вещь – отзывы о продавце. Только доверять форуму, размещенному прямо на сайте интернет-магазина, не следует. Вполне возможно, что владелец виртуальной точки накручивает рейтинг сам, оставляя анонимные похвалы в свой адрес, или приплачивает фрилансерам за размещение такого отзыва. А весь негатив, который имеет место быть, могли оставить и конкуренты. Поэтому лучше потратить немного времени и посмотреть отзывы о продавце на независимых ресурсах.

      Итак, правило №1 – покупаем только у надежных продавцов .

      Выбор покупки

      Товар нужно еще и правильно выбрать. Например, при приобретении одежды или обуви, уточните у продавца, какая линейка размеров указана на сайте (США, европейская и проч.) и сравните ее с нашей российской. Иначе можно купить совсем неподходящую вещь.

      Косметику и парфюмерию покупать через онлайн-сервисы тоже нужно осторожнее. Помните, что монитор не передаст запахи, а одного описания и состава не всегда достаточно, чтобы понять, насколько этот аромат совместим с вашими предпочтениями. Лучше покупать только те средства, которые вы уже использовали раньше и точно представляете их структуру и ароматическую основу.

      Продукты питания приобретать через интернет совсем нежелательно. Вы не можете абсолютно точно знать, какова степень свежести такого продукта, а в описании не всегда все правдиво написано. Нет никакой гарантии, что красивая картинка с экрана соответствует внешнему виду продуктов в реальности.

      Обратить внимание надо и на предлагаемую цену. Качественная вещь никогда не будет чересчур дешевой. Иногда интернет-магазины под предлогом сезонной распродажи торгуют подделками, которые становятся непригодными уже после первого применения.

      Следовательно, вторым правилом будет доскональное изучение предмета покупки и уточнение всех интересующих вас моментов еще до оформления заказа .

      Для оплаты покупок продавцы всегда предлагают на выбор несколько вариантов проведения платежа:

    • наличными курьеру;
    • электронными деньгами;
    • банковской картой.

    Конечно, самый оптимальный вариант – наличка. Причем в момент получения заказа у вас будет возможность сначала оценить товар и только потом расплатиться за него. Но службы курьерской доставки работают в основном по крупным городам, а потребителям из более мелких населенных пунктов приходится рассматривать другие варианты оплаты и получения.

    Электронные деньги – тоже удобно и несложно, только пользоваться можно не любым (первым попавшимся) сервисом. Как правило, платежная система оказывает услугу по переводу средств между счетами, а за другие моменты сделки не несет никакой ответственности. Поэтому желательно оплачивать товары через PayPal или AliPay, у которых действует полноценная защита покупателя. В течение определенного периода времени вы можете оспорить качество или даже сам факт получения заказанного товара. В большинстве случаев такие споры решаются в пользу потребителя, которому возвращаются все деньги, включая стоимость доставки.

    По поводу оплаты банковской картой… Здесь можно только вспомнить слова небезызвестной басни «Уж сколько раз твердили миру…». Добавить сюда нечего, обо всех рисках и преимуществах уже говорили и не раз. Рекомендуем основательно ознакомиться со статьёй «как оплатить картой через интернет» и пробежаться по правилам безопасного использования банковской карты.

    Из всего сказанного плавно вытекает третье правило: желательно совершать покупки в тех интернет-магазинах, которые доставляют товар без предоплаты. А если таковая нужна, пользуемся преимущественно сервисами PayPal и AliPay (в основном это касается иностранных интернет-магазинов или онлайн-аукционов).

    Получение товара

    Заказанную вещь важно не просто правильно выбрать и безопасно оплатить, а еще и получить с умом.

    Ниже будет небольшая инструкция для получения покупок на Почте России, но в целом она подойдёт для любого почтового сервиса (сейчас очень много посредников, занимающихся доставкой товара).

    Для начала посылку нужно внимательно осмотреть на предмет повреждений. До этого момента ставить свою подпись на извещении не следует – потом вы не докажете, что упаковка была «какой-то не такой».

    Если никаких видимых дефектов посылки нет, значит, почта выполнила все требования, предъявляемые к сохранности отправлений, и за содержимое ответственности не несет. В иных случаях в присутствии почтового работника посылка вскрывается, а ее «внутренности» проверяются на предмет соответствия заказу. Все хорошо? Тогда расписываемся в получении. Есть претензии? Значит, составляем акт, форма которого есть в любом почтовом отделении.

    Но бывают и такие казусы, когда при отличном внешнем виде отправления внутри вас поджидает неприятный сюрприз: совсем не тот товар, заказанная вещь поломана или вообще рядом красуется камушек для веса. В этом уже целиком виноват продавец, оказавшийся не таким уж добросовестным. Единственный вариант в данной ситуации – требовать с такого «торгаша» возврата денег.

    Желательно весь процесс вскрытия посылки и извлечения содержимого снять на видеокамеру – тогда у вас на руках будут серьезные аргументы в вашу же пользу. Благо, сейчас такие камеры есть практически в любом мобильном телефоне.

    Итак, четвертое правило – внимательно обследуем почтовые отправления и их содержимое, а при наличии претензий начинаем спор с продавцом .

    Возможность возврата

    Даже совершая покупку в обычной торговой точке, вы никогда не будете на 100% застрахованы от приобретения некачественного товара. Сколько таких случаев, когда мелкие дефекты, омрачающие радость приобретения, обнаруживаются уже дома. При дистанционной торговле такой риск возрастает в разы – и потрогать товар нельзя, и монитор может исказить цветовую гамму.

    Однако не стоит забывать про закон о правах потребителей. Он защитит вас и здесь. При покупке некачественного товара вы вправе потребовать:

  • уменьшения стоимости заказанной вещи, которое будет соизмеримо с обнаруженным дефектом;
  • устранения всех недочетов силами или за счет продавца;
  • заменить купленный товар аналогичным.
  • В случаях, если приобретенная вещь в полной мере соответствует заявленным характеристикам и находится в пригодном к использованию состоянии, но все же не подходит лично вам по разным причинам, вы также можете от нее отказаться. Такое право сохраняется на протяжении 7 дней со дня её получения. А если продавец не уведомил вас о порядке возврата в письменном виде, вернуть товар можно в срок до трех месяцев .

    Следовательно, правило №5 – еще до момента оформления заказа нужно изучить условия и сроки возврата и не стесняться отстаивать свои права .

    Правил покупок в интернете не так много. Да и сложными их назвать никак нельзя. Соблюдая наши рекомендации, вы сможете максимально обезопасить процесс дистанционного приобретения полюбившихся вещей. Удачных покупок!

    www.privatbankrf.ru

    Нет, Интернет! Как изменятся правила торговли в Сети

    Минфин предложил ускоренное снижение беспошлинного порога покупок в зарубежных интернет-магазинах: с 1 июля 2018 года — 500 евро в месяц, с 1 января 2019-го — 200 евро в месяц. Федеральная таможенная служба (ФТС) предлагает ввести пошлину с любой покупки в зарубежных интернет-магазинах независимо от ее стоимости. Размер пошлины предлагается при этом снизить с 30% до 20% и ввести комбинированную ставку не менее 1 евро за 1 кг веса.

    Покупки россиян в зарубежных интернет-магазинах составляют 36% всех онлайн-покупок, по данным Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) за 2017 год. Причем доля покупки российских товаров неуклонно снижается.

    Сейчас в России без уплаты пошлины можно получить из зарубежных интернет-магазинов товары на общую сумму не более 1 000 евро и общим весом не более 31 кг на человека в месяц. В случае превышения пошлина составит 30%, но не менее 4 евро за килограмм.

    Обнуление беспошлинного порога вызовет рост цен. Если принять, что средняя цена посылки составляет 25 евро, то пошлина добавит к ней 6%. Ввод пошлин на интернет-покупки — это налог на бедность. Люди, покупающие на AliExpress, имеют небольшие доходы. Они готовы ждать неделями, чтобы забрать товар по более выгодной цене.

    Вопрос пока остается открытым. Возможно, интернет-магазинам придется добавить информацию о дополнительных затратах на своих сайтах для российских пользователей.

    Снижение порога беспошлинного ввоза товаров на российские интернет-магазины на данный момент не повлияет никак. При этом введение нулевого порога беспошлинного ввоза приведет к резкому спаду покупательской активности потребителей: увеличится конечная стоимость ввозимых товаров и эмоциональный страх трансграничных покупок. Сегодня около 70% покупателей совершают свою первую покупку именно на зарубежных интернет-площадках.

    Федеральная таможенная служба направила в Минфин предложение облагать пошлиной покупки любой стоимости в зарубежных интернет-магазинах. Обнулить порог и снизить пошлину хотят постепенно и через год-полтора.

    В целом нет. Частично это коснется относительно небольшой группы покупателей. Стоимость большинства товаров, заказанных в зарубежных интернет-магазинах, не превышает 30 евро. Таким образом, покупатели не переступают порог 500 евро в месяц. Заметят разницу те клиенты, которые ежемесячно заказывают дорогостоящие продукты, БАДы, одежду.

    www.banki.ru

    Правила покупки в зарубежных интернет-магазинах в 2018 году изменятся в худшую сторону. Кто виноват, и что делать

    Что будет с покупками в зарубежных интернет-магазинах – таких как AliExpress, Amazon и других, в 2018 году: вопрос, который сегодня в России волнует очень многих. Ведь за последние несколько лет, россияне, все сильнее ощущающие на себе последствия кризиса и ищущие возможности сэкономить, привыкли делать покупки в интернет-магазинах, причем львиная доля покупок, приходится на зарубежные площадки. Понятно, что ситуация в которой миллиарды долларов уплывают мимо ртов российских чиновников и лоббистов не может длиться бесконечно. Поэтому на протяжении последних месяцев – не только все чаще слышны голоса о том, что мол необходимо положить конец «захвату российского рынка» иностранными интернет-магазинами, но и был принят ряд мер, формально призванных «отрегулировать» (на деле усложнить и сделать дороже) процесс совершения россиянами покупок в зарубежных онлайн магазинах. Русский Монитор собрал для вас все, что известно относительно того, что будет с трансграничной Интернет-торговлей в 2018 году, и какие решения по данному вопросу к настоящему времени уже приняты властями.

    При покупках на зарубежных интернет-площадках россиянам теперь придется указывать ИНН

    С 7 декабря ФТС установила новые правила, касающиеся совершения покупок россиянами на зарубежных торговых площадках в интернет. Отныне каждому, кто соберется что-нибудь купить на AliExpress или Amazon придется указывать свой ИНН и предоставлять таможне прямую ссылку на заказанный товар. Зачем это нужно? Предоставим слово структуре, которая пару последних лет изо всех сил добивалась того, чтобы покупки из-за рубежа обходились все дороже, а совершать их было все неудобнее.

    В АКИТ рассказали о том, зачем при покупке товара из-за границы нужно указывать ИНН

    Представитель руководства АКИТ (Ассоциации компаний интернет-торговли, – малопочтенной лоббистской структуры, являющейся рупором тех сил, которые давно уже пытаются задушить трансграничную интернет торговлю) А. Соколов рассказал журналистам, зачем россиян обязали указывать ИНН в процессе осуществлении покупки в заграничных интернет-магазинах. Как пишет издание «RT на русском» со ссылкой на слова Соколова, нововведение связано с установленным ФТС режимом транспортировки грузов. Данный режим требует от экспресс-перевозчиков более детальных сведений о получателе посылки. Перевозчики обязаны знать, кто отправил груз, кто его получает, а также сколько стоит размещенный в посылке товар. Ранее все эти данные тоже запрашивались, а теперь к ним добавился еще и идентификационный код, в этом нет ничего страшного – заявил представитель АКИТ в интервью RT. Также Соколов добавил, что подобное новшество позволит предотвратить возможность заказа товара из-за границы по подложным документам, а такая практика, по его словам, в последнее время получила широкое распространение. Завершил свой комментарий исполнительный директор тем, что высказал надежду на то, что в АКИТ ожидают скорейшего введения налогов на покупки в иностранных онлайн-магазинах. Впрочем, ждать им осталось уже недолго…

    Беспошлинный порог c €1000 постепенно будет снижен до20, а также будет и введен новый налог на покупки на зарубежных интернет-магазинах

    Русский Монитор уже писал о том, что в федеральном бюджете на 2018-2020 годы, недавно принятый в Госдуме, урезаются нормы беспошлинного ввоза до €20. Ранее фигурировали более плавные цифры по снижению порога: до €500 в 2018 году и €200 в 2020-м (сегодняшняя норма – €1000. – Прим ред.). Кроме того с мая 2018 года планируется введение налога в €20 на покупки в зарубежных интернет-магазинах, при превышении порога в €200. Цель совместных усилий лоббистов и чиновников достаточно прозрачна – сделать покупки за рубежом невыгодными для россиян (какой смысл будет тратить время на ожидание посылки с того же «Али», если стоимость товара будет такая же, как, например, в магазине 220 вольт, управляющим партнёром которого является глава АКИТ Алексей Федоров, который, например, в одном из своих недавних интервью фактически назвал ворами всех россиян, совершающих покупки на AliExpress. Так, что урезание порога беспошлинного ввоза может быть и гораздо более жестким, возможно он будет полностью отменен…

    Глава АКИТ Алексей Федоров

    В руководстве Федеральной Налоговой Службы хотя отменить беспошлинный потолок на посылки из-за рубежа

    Руслан Давыдов, первый замглавы ФТС, а также вице-председатель Совета Всемирной таможенной организации (ВТамО) по Европейскому региону рассказал журналистам о том, что в России пора обнулить беспошлинный потолок на приобретение товаров за рубежом. Он отметил стремительный рост Интернет-торговли во всем мире, и особенно в России, где в последнее время онлайн-продажи очень быстро набирают обороты. По результатам этого года, в России только по почте ожидается около 350 миллионов входящих посылок, которые требуют обработки, контроля, снятия пошлины, если беспошлинный порог окажется превышен, и т. д.

    Чиновник поведал журналистам, что электронная торговля уже давно стала отдельным видом торговли, и его следует должным образом взять под четкий контроль (как они берут под контроль мы хорошо знаем. – Прим.авт). Давыдов подчеркнул, что они предлагают создать единого оператора, который возьмет на себя все операции по логистике, платежам, передаче данных, а также взаимодействию с таможенной службой. Чиновник пояснил, что в общем это будет как бы единое окно для всех международных отправлений.

    Во время собрания ВТамО, все присутствующие единогласно согласились с тем, что так как Интернет-торговля уже стала отдельным видом торговли, то и потолок беспошлинного ввоза, который во всех странах определен по-разному, следует постепенно снижать, вплоть даже до полного обнуления, рассказал первый замглавы ФТС (причем Давыдов в своем предложении ссылается на еще нереализованный опыт западных стран в понижении беспошлинного порога почти к нулю).

    Показательной мотивацией необходимости введения взимания налогов на абсолютно все иностранные покупки, Давыдов считает незащищенность отечественного производителя. С его слов сейчас в России этот порог самый высокий во всем мире. В частности, он составляет €1 тыс. и 31 килограмм в месяц. Например, в ЕС, это €22, а в Австралии власти намерены этот порог и вовсе обнулить. В экономическом плане, по мнению Давыдова, для страны высокий беспошлинный предел абсолютно точно является одной из причин дисбаланса во внешней торговле. Таким образом, как считает чиновник, масса преимуществ остается на стороне иностранных производителей, а внутреннее производство сходит на «нет». Именно по этой причине, многие страны стремятся его максимально снизить.

    Также Давыдов рассказал, что многие страны, в числе которых Австралия, Штаты, страны Евросоюза, рассматривают возможность выделения Интернет-торговли в отдельную категорию. Обороты реализации растут с каждым днем, поэтому все меры следует ввести в максимально короткие сроки. При этом предложение Министерства финансов о снижении в РФ беспошлинного порога до €20, чиновник никак не прокомментировал.

    Он рассказал в интервью и о пересмотре существующих международных рейтингов. По его мнению, следует такой рейтинг создать на базе ВТамО, так как «Doing business» (рейтинг ведения бизнеса) не в полной мере отражает работу таможни.

    Давыдов отметил, что 30 государств, занимающих лидирующие позиции в таможенном деле, пришли к выводу, что «Doing Business» узко секторальный, и не позволяет объективно оценить ситуацию в сфере регулирования международной торговли. Очень важно, по мнению чиновника, создать независимую систему оценки. А разработана она должна быть, по его мнению, единственной международной организацией, которая задаст единые правила и стандарты во Всемирной таможенной организации.

    Ранее, за абсолютное обнуление беспошлинного предела на приобретение товаров за рубежом, высказывались члены АКИТ (Ассоциация компаний Интернет-торговли). На их счету, кстати, очень много сомнительных законодательных документов, которые негативно отразились и еще будут отражаться на простых россиянах (об этом наше издание уже подробно писало).

    А совсем недавно Федеральная таможенная служба ввела новые правила по заполнению формы на доставку посылок с иностранных Интернет-ресурсов. Отныне жителям России в обязательном порядке следует вписывать свой ИНН, паспортные данные, и даже ссылки, на купленные товары. Все эти нововведения стали причиной того, что на таможне в буквальном смысле слова «зависли» тысячи посылок с иностранных торговых онлайн-площадок. По словам Андрея Лямина, директора по развитию компании «Shiptor», к новым требованиям как оказалось, никто не готов.

    Давыдов и прочие господа, которые так любят ссылаться на зарубежный опыт, как-то забыли упомянуть, тот факт, что средняя заработная плата в упомянутых им странах превышает российскую примерно на порядок. Столь же разительно отличаются, например, российская и австралийские социальные сферы, дороги и здравоохранение. Поэтому, говоря о собираемости налогов, ради чего мы, живущие в России и получающие российские зарплаты, должны будем переплачивать за товары первой необходимости, мы прекрасно понимаем, что дороги-то у нас останутся такими же как и были, а вот у семьи господина Давыдова возможно появится еще одна квартирка в Майями.

    Иностранные интернет магазины хотят заставить оплачивать НДС

    Русский Монитор уже неоднократно писал об том, что иностранные интернет-магазины хотят заставить платить НДС ( готовы поправки в Налоговый кодекс, а также закон «Об информации») , а также о том, к чему это приведет.

    После всех нововведений порядок покупки в иностранном интернет-магазине будет в 2018 году будет выглядеть так:

    Вы регистрируетесь на Amazon, AliExpress или любом другом зарубежном интернет магазине площадке, выбираете товар и вносите предоплату. Зарубежная торговая площадка, получив деньги, отправляет посылку в Россию, присвоив вашему заказу уникальный штриховой идентификатор, выданный ему Федеральной таможенной службой (ФТС), которая таким образом отслеживает и оформляет посылку. Если стоимость отправления превышает установленный законом порог беспошлинного ввоза, ФТС автоматически выставит вам счет на уплату налога (для этого им и требуется ваш ИНН), не уплатив который вы свой товар не получите. После чего она передается «Почте России», которая доставляет ее вам. Однако это еще не все. После того, как вы получили свой товар, ФТС уведомляет об этом иностранный интернет-магазин, который, по гениальному замыслу наших чиновников после этого будет обязан перевести НДС 18% на счет ФТС.

    То есть, тот же Amazon или Apple должны либо начать торговать себе в убыток, либо разрабатывать особый интерфейс магазина специально для россиян (цены в которому будут автоматически на 18% выше), а также нести дополнительные расходы на особую российскую бухгалтерию, либо послать Россию с ее идиотами чиновниками куда подальше и просто забанить россиян по IP (некоторые американские интернет-магазины так и делают). Так как покупатели из России не для этого интернет-гиганта совершенно не делают никакой погоды.

    Крупные интернет-площадки из Китая, такие как AliExpress, скорее всего попробуют подчиниться, так как они уже достаточно глубоко проникли на наш рынок, но для конечного пользователя это обернется повышением конечной цены товара, причем на сумму не только равной НДС. Ведь понятно, что свои дополнительные расходы, которые обусловлены тем, что им придется создавать интерфейсы для взаимодействия с российской таможенной и налоговой службами – они тоже включат в стоимость товаров. Так что для большинства простых потребителей, которые ради того, чтобы сэкономить сотню-другую долларов, готовы были ждать неделями посылки с «Али», пропадет всякий смысл пользоваться и этой площадкой.

    Между тем объем трансграничной интернет торговли в РФ бьет все рекорды

    В АКИТ зафиксировали увеличение доли международной торговли – с 33-х процентов в 2016-м до 37-ми процентов в 2017-м году. За 9 месяцев текущего года количество пересекших границу входящих посылок составило 214 млн. отправлений, продемонстрировав, таким образом, рост в 43 процента. По предварительным подсчетам, к концу 2017-го их количество должно составить 320 млн.

    Отметим, что 90 процентов поступающих из-за рубежа посылок приходится на Китай, 4 процента – на страны Евросоюза, 2 процента – на Соединенные Штаты. Стоимость подавляющего большинства покупок не превышает 150 евро. По результатам 2017-го года объем онлайн-торговли может достичь суммы в 1,1 трлн. руб. Объем рынка трансграничной торговли по итогам 2017 года может приблизиться к 40%, что составит почти 500 миллиардов рублей. Именно эти миллиарды, проплывающие мимо кармана, а не налоги, на которые можно понастроить дорог и мостов, о которых так делано «пекутся» чиновники вроде Давыдова и хищные персонажи вроде Федорова, являются истинной причиной всех этих новых мер по «урегулированию», (а на самом деле уничтожению) трансграничной интернет-торговли.

    И надо полагать, что в условиях нынешней политической системы, когда интересы «населения» принято не принимать в расчёт, когда в парламенте заседают никого не представляющие жулики и воры, когда выборы ничего не решают (потому до выборов допускают только «своих»), они скорее всего этого добьются. Впрочем, в данном конкретном случае у нас есть возможность их за это наказать. И сделать это очень просто: никогда и ничего не покупать в интернет-магазинах, входящих в состав АКИТ, которую возглавляет единоросс Алексей Федоров (со списком можно ознакомиться здесь). В России еще десятки интернет магазинов, владельцы которых не сливаются в экстазе с властью и не пытаются удовлетворить свою алчность при помощи административных рычагов, прикрываясь заботой о рабочих местах и патриотизмом.

    rusmonitor.com

    3 главных правила покупок в интернет-магазинах

    Боитесь покупать в Сети? Очень зря! В интернет-магазинах много интересных предложений. Сегодня мы расскажем, как выгодно приобрести товар и не потерять деньги.

    Правило 1. Только PayPal

    Все покупки нужно совершать только через PayPal. К сожалению, на AliExpress данная возможность теперь недоступна — стоит воспользоваться их собственной платёжной системой AliPay. Почему? Совокупность платёжных систем даёт двойную гарантию сохранности ваших денег.

    На некоторых площадках возврат средств возможен только во внутренние кошельки или в виде поинтов, которые можно использовать вместо денег. При этом поинты можно тратить только на покупки за полную стоимость, а почти все товары в китайских интернет-магазинах продаются конечному покупателю со скидкой процентов в 30–50. Таким образом, при оплате поинтами, полученными при возврате предыдущей покупки, товар окажется в полтора, а то и в два раза дороже. А вот при покупке через PayPal любой продавец будет обязан вернуть деньги в кошелёк PayPal.

    Кроме того, у PayPal самые большие сроки для открытия диспута — 180 дней — и есть две отдельные категории:

  • «Диспут» — для решения проблем на уровне «продавец — покупатель».
  • «Претензия» — для обращения к техподдержке ресурса.
  • Как правило, работники службы переводов возвращают покупателю все средства, включая стоимость доставки, в любых проблемных ситуациях, случившихся по вине продавца, если с самим продавцом об адекватной компенсации договориться не удалось.

    Есть и другой момент: большинство платёжных систем, согласно правовым документам, отвечают только за факт перевода средств со счёта на счёт. И только PayPal и AliPay в своих соглашениях с пользователем оперируют понятием «покупка». Соответственно, только они полноценно защищают пользователя от приобретения некачественного или не соответствующего описанию товара (в том числе, если произошло изменение характеристик товара на его странице уже после покупки).

    Правило 2. Только хорошие продавцы

    Покупка у продавца с низким рейтингом в 70% случаев приводит к негативным последствиям. Экономия при этом незначительна. Поэтому, приобретая тот или иной товар на AliExpress, посмотрите отзывы на странице продавца. Не стоит забывать, что исключительно положительные отзывы могут быть просто накручены. А потому стоит поискать отзывы о продавце или компании на сторонних ресурсах. Вполне вероятно, что, несмотря на высокий рейтинг, всё окажется очень плохо.

    Многие очень хорошие продавцы продают одну и ту же некачественную партию товара. После на профильных форумах они, конечно, заносятся в чёрные списки, что можно достаточно легко проверить.

    И маленькое уточнение: один товар у продавца может быть некачественным, а второй — очень даже неплохим. Это тоже можно проверить в применении к конкретной хотелке.

    Правило 3. Только правильное получение посылки

    Получение посылки — один из самых сложных и важных процессов. Если посылка была украдена по пути или в коробке оказался не тот товар (или кирпич для веса), потребуются доказательства, что подмену осуществил не покупатель. Поэтому нужно действовать по правильному алгоритму:

    1. Процесс получения посылки и извлечения её содержимого необходимо снимать на камеру. В видео должны попасть вручение работнику почты извещения, обследование упаковки посылки (поиск повреждений, следов вскрытия), вскрытие посылки, проверка содержимого на предмет повреждений внутренней упаковки и самого изделия.
    2. Расписываться на извещении можно и нужно только после обследования внешнего вида посылки. Посылка не имеет следов вскрытия? Тогда почта больше ничего вам не должна.
    3. Если внешняя (почтовая) упаковка повреждена, нужно вскрыть посылку. Если внутри всё согласно заказу и упаковка содержимого не повреждена, можно смело забирать и расписываться. В противном случае необходимо написать заявление прямо на почте. На извещении подпись о получении посылки должна отсутствовать.
    4. Если снаружи всё хорошо, а внутри — каша, то это вина продавца. Необходимо открывать диспут. На почте не могут перепаковать вашу покупку, поэтому стоит требовать возврата денег с продавца.
    5. Если всё хорошо, не удаляйте видео месяца полтора-два. Постарайтесь провести полный стресс-тест техники и все необходимые проверки на подлинность и только потом ставьте галочку о получении посылки. При любом несоответствии стоит открыть диспут.

    lifehacker.ru

    Новые правила покупок в зарубежных интернет-магазинах: Получать посылки станет сложнее

    6 декабря 2017 16:27 42

    В ФТС утверждают, что эксперимент не должен доставить неудобств покупателям. В этом, правда, уже есть сомнения. Фото: Анастасия ОСИПОВА

    С 7 декабря часть посылок, которые доставляются в Россию из зарубежных интернет-магазинов, будут оформляться по новой схеме. Компании экспресс-доставки должны будут предоставить в таможенную службу паспортные данные покупателя, его ИНН, а также ссылку на описание товара с ценой в интернет-магазине или скриншот соответствующей страницы на сайте.

    Новшества связаны с экспериментом, который будет проводить Федеральная таможенная служба. Таможенники собираются тестировать новую автоматизированную информационную систему. В ней будут собираться сведения о товарах, которые закупают за границей наши граждане, стоимости покупок, а также данные самих покупателей. Это нужно, чтобы подсчитать, сколько закупает конкретный гражданин разных товаров, укладывается ли в нормы для беспошлинных посылок из-за рубежа (должны соблюдаться оба параметра: до 1000 евро и до 31 кг в месяц на человека) и не занимается ли человек под видом «личных нужд» предпринимательской деятельностью, завозя каждый месяц однотипные товары.

    Впрочем, большинство покупателей импортной мелочевки, могут пока расслабиться. «Почта России», включая входящую в нее службу курьерской доставки EMS, в эксперименте не участвует (это корреспонденту « КП » подтвердили в пресс-службе компании). А именно через «Почту России» пересылается до 90% посылок из-за рубежа, в том числе большая часть мелкого китайского ширпотреба с полюбившегося россиянам Aliexpress.

    Касается же новшество таких экспресс-доставщиков, как СДЭК, DHL Express и т. п. В ФТС утверждают, что эксперимент не должен доставить неудобств покупателям. В этом, правда, уже есть сомнения. Если с ИНН и паспортными данными проблем быть не должно — покупатель может вводить их в форму заказа — то по поводу требования предоставить ссылку на описание товара уже возникли разночтения. Часть служб экспресс-доставки утверждают, что ссылку на товар должен предоставить сам интернет-магазин, часть — что об этом надо позаботиться покупателю. Так что путаница, во всяком случае, на первых порах, наверняка будет.

    m.kp.ru

    Смотрите так же:

    • Декретные входят в пенсионный стаж Входит ли декретный отпуск в трудовой стаж? Входит ли декретный отпуск в трудовой стаж – вопрос, встающий перед семьями, где ждут появления ребенка. А узнать, входит ли декретный отпуск в трудовой стаж, можно, проанализировав ряд […]
    • Заявление на гвэ Как досрочно сдать ЕГЭ, ОГЭ или ГВЭ 1. Кто может сдавать экзамены на досрочном этапе? Досрочно сдать экзамены могут выпускники 11-х и 9-х классов, которые полностью освоили учебный план, не имеют академических задолженностей и получили […]
    • Налоги гражданам узбекистана Патент на работу для граждан Узбекистана в 2018 году: цены, сроки Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы и произведут расчет стоимости услуг В январе 2015 г. изменились правила для трудоустройства в РФ граждан Узбекистана. […]
    • Какие нужны документы для подачи на гражданство рф в упрощенном порядке Перечень документов для получения гражданства РФ в 2018 году Общая информация Всего в миграционном законодательстве РФ существуют некие основания для приобретения гражданства РФ. К основным факторам следует отнести: Рождение в РФ. […]
    • Заявление формы п-1 Форма П-1 в 2018 году: инструкция по заполнению Существенная часть организаций должна сдавать в Росстат форму П-1. Этот вид отчета дает информацию о производстве и продаже продукции (услуг). Представить раз в месяц П-1 обязаны организации […]
    • Кто имеет право вести ип 21 Ноября 2016 Должен ли ИП вести бухгалтерский учет? Согласно требованиям части 1 статьи 6 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ все субъекты экономической деятельности на территории РФ обязаны вести бухгалтерский учет, как того […]